В каждом отделе есть люди, которые отлично работают в тишине, стабильности и предсказуемости. Они закрывают KPI зимой (в спокойный период) и начинают "таять" весной и летом, когда бизнес оживает, клиенты активизируются, а задачи сыпятся одна за другой.
Это не инструкция по настройке CRM. Это метафора. Но с выводами для руководителей.
Как старики вырастили идеального сотрудника и чуть его не потеряли
Жили-были старик со старухой. Жили ладно, дружно. Но бизнес не масштабировался, детей не было, и в целом стало скучно.
Зимой, глядя на сугробы, старик говорит старухе: "А давай слепим дочку из снега? Работа не пыльная, а вдруг получится". Старуха согласилась — вариантов все равно не было.
Слепили старики снежную бабу. И, о чудо, Снегурочка ожила! Губы порозовели, глаза открылись. Готовый сотрудник, который, возможно, впишется в корпоративную культуру.
Снегурочка росла не по дням, а по часам. Умная, красивая, коса до пояса.
Работа у нее в руках спорилась. KPI перевыполняла, задачи закрывала без лишних вопросов, песни пела. Идеальный сотрудник — ни жалоб, ни авансов, ни больничных.
Пришла весна. Солнце пригрело, бизнес ожил, клиенты активизировались, проекты посыпались. А Снегурочка загрустила.
Старик спрашивает: "Дочка, чего кручинишься? KPI не тот, график?"
Девочка молчит. Прячется от солнца. Ей бы тень, холодок, дождик… и удаленка, желательно без лишних созвонов.
Однажды надвинулась туча, посыпался град. Снегурочка ожила! Улыбается, работает с удовольствием. А как град растаял — снова в депрессию ушла.
Диагноз очевиден: низкая толерантность к "теплу" — многозадачности, дедлайнам и постоянной коммуникации.
Летом девушки позвали ее в лес гулять, хороводы водить. Старуха уговорила: "Пойди, не будь белой вороной. Впишись в коллектив".
И тут случился второй удар — социальная нагрузка. Снегурочку заставили общаться, веселиться по команде, прыгать через костер на глазах у всех.
В общем, Снегурочка прыгнула под давлением общественности и… растаяла.
Выводы для руководителей
Снегурочка — это метафора сотрудника, который создан для работы в определенной "температуре", нагрузке и социальной среде. Как только условия меняются — он вылетает в трубу.
Что поможет не повторять ошибку "стариков":
1. Не заставляйте "льдов" работать в пекарне.
Если сотрудник работает лучше в тишине и стабильности, не грузите его авралами и публичными активностями.
2. Не тащите за уши на корпоратив.
Если человек не хочет идти в лес — значит, ему там не место. Сильная корпоративная культура — это не обязательные квесты, а пространство, где всем комфортно.
3. Создайте систему для разных типов.
Не нужно делать из всех "продажников".
- Для "Снегурочек" (аналитиков, интровертов) — приватная шкала прогресса, удаленка, предсказуемые задачи, непубличное признание.
- Для "Дровосеков" (экстравертов, продажников) — соревнование, публичные статусы, таблица достижений.
Три шага для внедрения
- Диагностика "температуры".
Проведите анонимный опрос: какой формат работы комфортнее сотруднику? Что страшнее — жесткий дедлайн или обязательный корпоратив? - Параллельные системы мотивации.
Не вешайте один KPI на всех. Это убьет "Снегурочек" и не раскачает "Дровосеков" как надо. - Пересмотрите корпоративную культуру.
Корпоратив — это не обязанность, а инструмент. Если команда не идет в лес — может, дело не в команде, а в лесе?
Что в сухом остатке
Старики остались у разбитого корыта. Новую Снегурочку лепить не стали — слишком много вложили в обучение предыдущей. И до сих пор не поняли, где ошиблись.
Не заставляйте всех прыгать через один костер. Кому-то он даст энергию, а кого-то превратит в ничто. Узнайте, кто перед вами — человек-солнце или "Снегурочка". И стройте систему под них.
Сказка ложь, да в ней намек. Не обязательно верить, но пусть она даст вам пищу для размышления.
#управлениеперсоналом #выгорание #геймификация #KPI #корпоративнаякультура #HR #СашаМеханик