Нужен ли сейчас ремонт телефонов и компьютеров пользователям? Несомненно ответ - да, но времена сильно изменились. И не трудно догадаться, что в не лучшую сторону. Попытаюсь объяснить почему.
Ну с самого известно, что изменилась налоговая нагрузка на малый бизнес и появилось множество различных законов, который не всегда трактуются в пользу развития предпринимателей. Да и сама экономическая ситуация стала заметно хуже, если сравнивать с более ранним периодом времени. Тут можно долго размышлять на эту тему, но видимо наше правительство знает, что делать в нынешней ситуации.
С одной стороны цены в магазинах заметно поднялись, коммунальные услуги выросли и тому подобное - можно сделать вывод, что люди станут меньше покупать новые телефоны, компьютеры и другую технику и соответственно, больше обращаться за услугами ремонта. Если денег лишних становится мало - приходится пользоваться тем, что уже есть. Но техника имеет свойство выходить из строя. Но почему то, данное правило не особо работает.
У меня у самого есть такая небольшая мастерская по ремонту телефонов и другой техники. Попутно продаются различные аксессуары и электроника. Розничная продажа находится в упадке, так как маркетплейсы забрали себе основную долю продаж. Там покупать удобнее и выбор больше. Я конечно, подстроился и аналогично торгую на маркетплейсах, но вот с продажами в магазине беда. Хот не так давно, все было в порядке.
С ремонтами аналогично стало хуже. На то есть несколько причин. Основной я считаю появление на рынке доступной бюджетной электроники. К примеру, пользователям проще купить "одноразовый" китайский смартфон, попользоваться, да выбросить его, чем ремонтировать. Ведь стоимость может обойтись в половину или более стоимости аппарата. Логично, проще купить новый и дальше пользоваться. Ведь сейчас даже самые бюджетные телефоны обладают довольно неплохой начинкой. Эти смартфоны способны выполнять большинство задач пользователя.
Ещё стоит отметить, что смартфоны стали быстро устаревать, операционная система Android тому пример. А новые модели выходят очень быстро, многим хочется быстрее "обновиться" и не выжимать "последние соки" из старого аппарата. Да и аккумуляторы на смартфонах со временем начинают держать заряд все меньше.
Если сравнивать с компьютерной техникой эти сроки заметно более длительные, менять аппараты и комплектующие можно реже. Ремонт компьютеров и ноутбуков многие пользователи освоили самостоятельно, так как в сети полно инструкций по базовому ремонту техники. Как правило, это модульный ремонт заключающийся в простой смене вышедшей из строя детали. Да и программные настройки, лечение от вирусов и тому подобное вполне стали понятными, благодаря интернету.
Конечно, в услугах ремонта еще нуждаются пользователи, но они стали больше обращаться в крупные сервисы, которые имеют сетку по всей стране и имеют большие бюджеты на рекламу. Даже, если там цены будут более высокими, клиенты все равно обращаются, так как ремонтируют в основном дорогостоящую электронику. К мелким мастерским доверия стало меньше.
Ещё хотелось бы отметить качество самого ремонта, которое в основном зависит от навыков мастеров. А квалифицированных мастеров становится меньше, они выбирают другие сферы, где можно банально быстрее и больше зарабатывать. Другая часть мастеров переходит в эти самые более крупные сервисы. А вот в мелких мастерских частенько попадаются менее квалифицированные мастера, к примеру кто только осваивает эту профессию.
Из-за нехватки выборов мастеров мелким мастерским приходится брать малоопытных специалистов. Обучать их, решать косяки, которые они допускают при ремонте. А самое печальное, когда они более менее "набивают руку" - они уходят в более крупные сервисы.
Да, в каждом городе думаю остаются проверенные мелкие точки ремонта, где сидит много лет один и тот же мастер, которого все знают и обращаются к нему. Но тенденция идет к сокращению и таких мастеров. У меня есть много таких знакомых, которые уже закрыли свои точки либо уже продают.
Вот такие вот дела сейчас в ремонтных мастерских. В крупных сервисах возможно получше все, а вот мелкие точки начинают "загибаться". К сожалению, вряд ли что-то будет меняться в лучшую сторону. И правило уменьшения количества точек и соответственное улучшения качества предоставляемых услуг, не всегда работает в данной сфере. Как минимум, все сведется к отсутствию адекватной конкуренции и неконтролируемому росту цен.
У кого какие мысли по поводу озвученной темы статьи - пишите в комментариях. Не забываем подписываться на канал, чтобы не пропускать новые публикации.