Неделю назад показывала свой заказ из одного питомника. В заказе было десять позиций.
Но основным растением, именно из-за него делала заказ, был дельфиниум. Да не просто дельфиниум, а именно новомодный вид Хайлендер. Это махровые сорта.
Изначально в заказе было пять сортов дельфиниумов. Три Хайлендера. Сразу при заказе выяснила, что дельфиниумы в феврале укореняют частью корня. Значит к маю будет хорошее растение.
Перед отправкой позвонили и предупредили, что одного сорта Хайлендера не хватило мне. Досадно, но ладно. Как потом оказалось, самое неприятное еще впереди.
Растения в общем и целом были хорошие. Но ровно до тех пор пока я не стала их сажать.
Начала с хост. Их было всего четыре сорта. Одна из мышиной серии голубая. Вторая особенная - белая. Долго я сомневалась в необходимости покупки, но решилась. Два других сорта ничем особенно выдающимся не отличались.
У самой первой корневая система была отличной.
Один росток отдельно рос, поэтому поделила на две части.
У второй хосты корневая система тоже была в норме.
Самая слабая корневая была у мышиной хосты.
Но все равно, все в пределах нормы.
А потом перешла к дельфиниумам. У двух простых сортов корневая такая себе была. Но она меня не расстроила.
Сюрприз ждал меня впереди. Самые желанные растения и такой облом.
Смотрите сами.
Корень видите? Я его тоже не увидела. Зеленый отросток просто был вставлен в землю. И за это с меня взяли 469 рублей. Неплохо?!
Надеялась на второй горшок. Но и тут меня ждало разочарование.
Цена такая же как у предыдущего. Неплохой такой бизнес.
Был еще очиток. Да, не шикарный вид. Но все же в коробке проделал путь почти в полтысячи километров. Имеет право выглядеть не очень. Но с каждым днем должен был хорошеть.
Но за шесть дней прогресса в развитии не случилось. В горшке никакого оплетенного корнями земляного кома не увидела. Просто грунт.
Разрушать его не стала. Опять засунула в горшок. Вдруг проявит тягу к жизни.
Барбарис. При получении было видно, что пересылка тяжко далась этому красавцу.
Листики начали сохнуть.
Земляной ком в дороге не пересыхал. Увядание по причине нехватки воды исключено. В понедельник к вечеру остались голые веточки.
На даче интернета нет. Поэтому, как приехала в город, сразу написала продавцу. Заказ делала в питомнике, который так и называется Бородинский питомник. Читала отзывы. Обсуждали в чате на канале в Максе. По итогу сделала заказ.
Сама ситуация меня не сильно удивила. Хочешь сделать хорошо - сделай сам. Но с ростом объемов продаж неминуемо привлечение рабочих рук со стороны. Понятно, что посторонний человек не особо будет переживать за репутацию. Тем более, чужую. Но вот хозяевам есть, что терять. Для меня не сам факт некачественного посадочного материала показатель. Главное, как реагирует на это собственники питомника, как решают возникшую проблему.
Написала на электронную почту. Она есть на сайте. Описала ситуацию. Приложила фотографии.
"Подозреваю, что ваши были взяты из ящика на доращивание" - цитата из письма. Как видите, никакого намека на извинения. Главная тактика защиты - это нападение. Оказывается, это я виновата. На самом деле, долго не получала. Посылка пришла в пятницу во второй половине дня. К тому моменту я уже уехала. А потом были выходные. При отсутствии света у растений листва бледнеет, но никак не сохнет. В горшке грунт не пересыхал. Не запарка у работников тому виной. Не случайно получилось. Не ошибка вышла. Просто целенаправленно некондиция была взята из ящика на доращивании и отправлена покупателю.
Где-то через минуту блямкнула смска. На счет зачислили 1200 рублей. 469+469+229=1167 рублей. 33 рубля на моральную компенсацию кинули?
Доставка посылки транспортной компанией увеличила в среднем стоимость каждого растения на 85 руб. На пересылке трех растений зря было потрачено 255 рублей. Написала об этом.
Одолжение мне было сделано. Как будто я милостыню просила, а не свои деньги ждала назад. Про утраченную возможность любоваться растениями в этом сезоне вообще промолчу. Извинений не последовало.
Вот такая история. Когда же мы придем к цивилизованному рынку? Удивлияет меня всегда другое: почему продавцы не дорожат своей репутацией? Она нарабатывается годами. Человеческий фактор исключить не получится никогда и никому. Для меня важно, как решается неприятная ситуация. Для некоторых продавцов важна пара сотен рублей.
Здесь на канале бываю нечасто. Приглашаю в клуб единомышленников в Максе. Чат подключен. Идет живое общение на любые интересные темы.
Друзья, в каком питомнике делали заказы? Можете его рекомендовать или лучше воздержаться?
С уважением автор канала Людмила.