Последние несколько лет все говорят про кадровый голод. Но кажется, проблема глубже, чем просто нехватка людей?
Да, мне кажется, многие компании до сих пор смотрят на найм как на довольно механический процесс.
Есть вакансия.
Нужно найти человека.
HR должен «закрыть позицию».
Но рынок уже давно работает иначе.
Сегодня люди выбирают не только работу. Они выбирают среду, в которой будут проводить огромную часть своей жизни.
И поэтому кандидаты начали смотреть намного шире:
— кто там работает;
— как люди общаются;
— какая атмосфера внутри;
— насколько компания выглядит живой;
— хочется ли вообще быть частью этой среды.
Раньше этого почти никто не учитывал.
Сейчас — это уже влияет на найм напрямую.
Но компании вроде бы начали активно заниматься employer branding. Почему тогда все еще столько проблем с наймом?
Потому что очень много employer branding до сих пор создаётся «изнутри компании», а не со стороны человека.
То есть бизнесу кажется:
«Мы нормально о себе рассказываем».
А кандидат видит:
— одинаковые вакансии;
— одинаковые карьерные страницы;
— очень формальные тексты;
— корпоративный язык, в котором почти нет жизни.
И возникает ощущение, что все компании стали похожи друг на друга.
Особенно в крупных структурах.
Там часто все выглядит настолько «правильно», что человек вообще не может почувствовать:
кто вы, какие вы, как у вас живут люди.
Кажется, люди действительно стали намного чувствительнее к подобным вещам?
Очень.
Причем это видно даже не только в HR.
Люди вообще устали от слишком отполированной коммуникации.
Это касается брендов, медиа, соцсетей — всего.
Сейчас доверие вызывает не идеальность, а ощущение реальности.
Когда видно:
— характер;
— живых людей;
— нормальные эмоции;
— человеческую интонацию.
И в HR это стало особенно заметно.
Потому что работа — очень большая часть жизни.
Люди не хотят идти в стерильную корпоративную пустоту.
Как вам кажется, что сегодня вообще работает лучше всего?
Честность.
Но не в формате:
«Давайте покажем все проблемы компании».
А в формате нормальной человеческой коммуникации.
Когда компания перестает говорить как безликая структура.
Потому что люди очень хорошо чувствуют, когда текст, видео или коммуникация сделаны «для отчета».
И точно так же чувствуют, когда за этим стоят реальные люди.
Мне кажется, именно поэтому сейчас начинают работать:
— живые форматы;
— внутренние истории;
— разговорный тон;
— контент про людей;
— обычные наблюдения из жизни команды.
Неидеальные вещи часто вызывают намного больше доверия, чем выверенные корпоративные конструкции.
Сейчас многие HR-команды говорят, что им все сложнее удерживать внимание кандидатов.
Это так, потому что вакансий стало слишком много, а внимания у людей — наоборот меньше.
Раньше вакансия сама по себе уже была событием.
Сейчас человек открывает hh.ru — и видит десятки одинаковых описаний.
Поэтому компании начинают конкурировать уже не только условиями.
Они конкурируют ощущением от себя.
По сути, employer branding постепенно становится похож на медиа.
Ты больше не можешь просто «разместить вакансию».
Нужно постоянно формировать ощущение компании:
через контент, коммуникацию, визуальный язык, атмосферу.
А что вас сегодня больше всего раздражает в HR-коммуникации?
Наверное, страх быть живыми.
Очень многие компании боятся выглядеть недостаточно «правильно и естественно».
Из-за этого появляется огромное количество одинакового контента, который невозможно отличить друг от друга.
Хотя люди как раз ищут характер.
Даже какие-то небольшие особенности, несовершенства, человеческие вещи — наоборот помогают почувствовать компанию.
Потому что в конечном итоге люди идут к людям.
И мне кажется, современный HR постепенно будет двигаться именно в эту сторону.
Не к идеальности.
А к более живой, открытой и человеческой коммуникации.