Давайте будем честными: мы обожаем списки. Лучшие смартфоны года, топ-10 мест для отпуска, рейтинг самых надежных автомобилей — мы глотаем эту информацию пачками. Но задумывались ли вы когда-нибудь, глядя на очередную таблицу лидеров, на чем всё это держится? Почему один бренд красуется на вершине, а другой, вроде бы ничем не хуже, плетется в хвосте? В этом и заключается главный вопрос: Основа при составлении рейтинга. Что это? Если вы думаете, что рейтинги берутся «с потолка», то вы, скорее всего, ошибаетесь (хотя и такое бывает в недобросовестном маркетинге). На самом деле, любой серьезный список — это результат долгой возни с данными. Но вот в чем загвоздка: данные могут быть объективными, как сухая статистика, или субъективными, как отзывы вашей соседки. Когда мы спрашиваем себя: «Основа при составлении рейтинга. Что это?», — первым делом на ум приходят критерии. Это те самые «линейки», которыми измеряют успех. Если мы оцениваем отели, критериями станут сервис, чистота и завтраки.