Иногда кажется, что IT-проект — это просто внедрение системы. Ну, собрались люди, выбрали подрядчика, согласовали бюджет, пошли работать. На бумаге всё выглядит довольно логично. Даже аккуратно местами. А потом начинается самое интересное.
На одном и том же проекте могут сидеть три человека. Смотреть в один экран. Слушать одну презентацию. Но видеть вообще разные вещи. Иногда даже смешно становится.
Для бухгалтера IT-проект — это обычно история про риск. Не про «цифровую трансформацию», а про то, что в конце квартала внезапно перестанет закрываться отчётность. Или начнут разъезжаться цифры. Или кто-то полезет «оптимизировать процессы», а потом окажется, что акт теперь проводится через три вкладки и странную кнопку справа.
И вот сидит человек на встрече и думает не про инновации. А про то, как бы налоговая потом не пришла с сюрпризами.
У ИТ-директора картинка вообще другая. Там серверы, интеграции, отказоустойчивость, техдолг, люди, которые уволились посреди внедрения. И ещё бизнес, который хочет «сделать быстро», желательно вчера.
Для него проект — это обычно что-то между шахматами и тушением пожара. Причём одновременно.
А CEO чаще всего смотрит на всё это как на способ перестать терять деньги. Или время. Или управление. Потому что в какой-то момент компания начинает жить кусками. Продажи отдельно, финансы отдельно, склад вообще в параллельной вселенной.
И проект тогда воспринимается почти как попытка собрать разваливающийся шкаф без инструкции. Детали вроде все есть, но почему-то после сборки остаются лишние.
Самое странное, что все трое могут быть правы одновременно. Вот в чём проблема.
Многие IT-проекты буксуют не потому, что система плохая. И не потому, что подрядчик «не вывез». Часто люди просто говорят на разных внутренних языках. Один слышит «автоматизация» и думает про контроль. Другой — про архитектуру. Третий — про сокращение затрат.
Слова одинаковые, картинки в голове разные.
И поэтому на встречах иногда происходит такая тихая бытовая магия: все кивают, согласны, бюджет утверждён… а через два месяца выясняется, что каждый вообще ждал другого результата.
Наверное, поэтому хорошие проекты — это не только про технологии. Это ещё и про умение несколько чужих реальностей собрать в одну. Хоть временно. Хоть криво местами. Но собрать.
================================================
Подписывайтесь на Telegram-канал.
Если нужен взгляд со стороны на IT-проект, внедрение ERP или просто хочется разобрать, почему команда и бизнес в очередной раз говорят на разных языках — можно написать: erp.lab@1cbit.ru