Раис Чигликов посетил флагманский центр АО «Мосэнергосбыт»
Руководитель Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы Раис Чигликов посетил новый Центр обслуживания физических лиц АО «Мосэнергосбыт».
🔴 Флагманский центр был открыт в 2026 году в рамках комплексной работы компании по развитию клиентского сервиса и внедрению современных цифровых решений. Пространство организовано с учетом удобства посетителей, сокращения времени ожидания и повышения качества обслуживания.
🗣 Генеральный директор АО «Мосэнергосбыт» Андрей Ковалёв подробно рассказал о работе Центра, подчеркнув, что открытие флагманского офиса стало следующим этапом цифровой трансформации компании. Единые стандарты обслуживания и централизация процессов позволяют сделать взаимодействие с клиентами более удобным и эффективным, а также создать комфортные условия для сотрудников.
🗣 О новых подходах к работе с потребителями рассказала начальник Центра Надежда Новожилова. Она отметила, что ключевая задача – обеспечить единый высокий уровень сервиса для всех клиентов вне зависимости от того, обращаются они очно или дистанционно.
В Центре также представлены современные российские интеллектуальные приборы учета с функциями автоматической передачи показаний, анализа потребления электроэнергии и обмена данными о состоянии сети.
➡️ В ходе визита Раис Чигликов ознакомился с организацией работы офиса, обсудил с руководством АО «Мосэнергосбыт» вопросы развития клиентских сервисов и дальнейшего совершенствования системы обслуживания жителей столицы.
📍 Новый офис располагается по адресу: Москва, Каширское шоссе, д. 110, корп. 4
График работы:
🔴 пн-чт – с 08:30 до 20:00
🔴 пт – с 08:30 до 19:00
