В романе ,, Мастер и Маргарита" Коровьев сказал:
" Вы судите по костюму? Никогда этого не делайте,драгоценнейший страж. Вы можете ошибиться , и притом весьма крупно."
Но кое- кто переплюнул Коровьева .Жаль нет рядом Булгакова, он бы точно это законспектировал.
На примере одной швейной дамы, хозяйки магазина тканей, куда я отправилась сегодня с утра.
Сыну моих ,весьма платежеспособных заказчиков , понадобились брюки особого сложного кроя - "как на картинке".
А я, как давний приверженец практичного лозунга : ОЧЕНЬ ДОРОГАЯ ТКАНЬ- ЭТО ЕЩЁ НЕ ЗАЛОГ УДАЧНОЙ ВЕЩИ, говорю им :
- Очень часто себе выбираю ткань качественную, натуральную и по цене от 500 до 800 рублей за метр.
Есть два таких места - напрямую от поставщиков.
Но не в этом магазине ,куда я пошла ,,на удачу, а вдруг" ,где тут же столкнулась с цепочкой манипуляций и обесценивания⬇️
Мой запрос: Мне нужна ткань по цене 500-600 рублей метр( четкое деловое предложение)
Ответ хозяйки магазина: У меня такого дешёвого нет, только бязь по 360 рублей
Мой аргумент: На данном этапе клиенты не готовы к супер дорогой ткани, но готовы оплатить приличную стоимость работы.
Ответ обесценивания через лексику: Как можно шить вещь на заказ из дешёвой ,,тряпки" ( переход на личности и платежеспособность клиентов,даже не зная их)
Моя защита позиции: Значит я поеду в торговый центр Алтуфьево в сетевой магазин ,, Стежок ". Там классные ткани по 500-700 рублей метр.
Её реакция: Я такого магазина не знаю! ( отрицание реальности, чтобы сохранить контроль)
Я: Если клиент хорошо платит, то почему бы и нет?( логичный профессиональный ответ)
Она: Зачем куда- то ехать в жару? Время- деньги! ( псевдозабота ,чтобы сбить с толку и навязать своё мнение)
Я, демонстрируя свои штаны ,которые своим кроем и конструктивными деталями нравятся абсолютно всем :
👍-По теме ,, дешёвки" - на мне штаны из качественной ткани вискоза +х/б ,которая держит форму и стоит 360 рублей за метр. И чё?( универсальная фраза,которую давно пора печатать на футболках)
✔️И , наконец, тот самый отрицательный лайфхак:
- Слушай, а может ты купишь ткань на своё усмотрение? По любой цене. Брюки нужны срочно, а сегодня и завтра очень жарко на улице - ездить искать будет сложно! И мне заодно на костюм посмотри, возьми то, что посчитаешь нужным!- это те самые ,,клиенты- ( те самые )"нищеброды" мне позвонили.
- Нет ,- говорю я, - придется запастись терпением , я еду в Алтуфьево в конце недели, чтобы спокойно выбрать ткань , которая нужна без лекций " как вообще можно из дешёвой тряпки шить на заказ?"( рассказала то,о чем вы только что прочли)
Мои клиенты ( заочные ,,нищеброды"- о чем они только что узнали) сказали фразы "непереводимой игры слов народного фольклора"( адресованные не мне, а ,, милой женщине ") , а могли бы оставить кругленькую сумму в этом магазине при покупке тканей- было бы полезно для бизнеса.
То есть хозяйка потеряла в деньгах в среднем : 2,5м * 1,500 рублей и 3,5 м * 2, 500 рублей из- за пары брошенных фраз .
Различайте манипуляцию подмены понятий:
когда пытаются смешать цену и качество .
Будто недорогая ткань=плохая работа.
Это не так.
Профессионализм портного- это умение работать с разными тканями.
Исходя из выбранного фасона, огромная цена материала может быть равна швейному геморрою, а относительно невысокая цена ткани - залог оригинальной и долговечной вещи .
Без негатива ❤️ Юлия Франк