👇 Вот где большинство допускает ошибку. Самым ценным клиентам не дают бессмысленные скидки, а наоборот: предлагают премиум сервис, новые продукты и аккуратно повышают средний чек. Потому что если раздавать акции всем подряд – бизнес просто теряет прибыль на тех, кто и так бы купил. 3) «Спящие» клиенты Те, кто давно не покупали. На них тестируются гипотезы и нестандартные офферы — без риска просадить основную прибыль. И самое важное – предприниматель начинает видеть цифры в динамике, а не действовать интуитивно. - Какие действия реально возвращают клиентов. - Какие – повышают выручку. - Где бизнес теряет деньги на ненужных скидках. В результате опоры на цифры бизнес часто получает рост выручки на 15–30% за квартал, по статистике UDS.