Гость нашего эфира — Тарас Сорока, консультант по ИТ и цифровой трансформации.
Ведущая – Екатерина Алёхина, руководитель SMM‑проектов АНО «АЦР».
Обсудили, почему многие компании лишь имитируют цифровую трансформацию, как не потратить бюджет впустую и какие шаги ведут к реальным изменениям.
Запись эфира:
Ключевые тезисы:
С чего начать бизнесу, чтобы понять: нужна ли ему цифровизация или это просто мода
Главный вопрос, который стоит себе задать — где деньги? Любой проект должен либо экономить, либо приносить прибыль. Если внедрение, например, искусственного интеллекта не даёт понятной выгоды — скорее всего, это не ваш проект. Такой подход сразу отсекает лишние инициативы.
То есть важно отсеять лишнее и оставить только нужное. И всегда задавать себе вопрос: «Чтобы что?» Если цель — быть не хуже других, можно подождать. Если — заработать или сэкономить, это уже серьёзный повод для изменений.
Аудит процессов: как не автоматизировать хаос. Как на практике провести аудит процессов и выявить лишние шаги до заказа IT-решения
Универсального чек-листа нет — всё зависит от компании и процесса. Но базовый подход такой: поговорите с людьми, замерьте время операций, посмотрите, сколько человек задействовано. Для крупного бизнеса есть инструменты Process Mining — они анализируют потоки данных и показывают узкие места. Но часто проще и дешевле сделать это вручную: понаблюдать, нарисовать схему и найти неэффективности.
И только после этого переходить к автоматизации. Иначе вы просто автоматизируете хаос — а это трата денег и разочарование.
Финансовая эффективность: как не попасть на скрытые расходы. Как просчитать полную стоимость владения IT-решением
Это классическая история: «скупой платит дважды». Дешёвое решение часто требует постоянных доработок, поддержки, интеграции. В итоге выходит дороже, чем качественное с самого начала. Крупные компании считают совокупную стоимость владения на 5 лет вперёд: учитывают рост зарплат, поддержку, обновления. Средний бизнес часто смотрит только на цену покупки — и потом сталкивается с проблемами.
Пример. Часто это системы электронного документооборота: покупают дешёвое решение, потом выясняется, что оно не покрывает все нужды — приходится снова выбирать и внедрять новое.
Low-code: где граница между пользой и техдолгом. Когда это стоит использовать малому бизнесу.
Low-code отлично подходит для малого бизнеса: быстро, недорого, без программистов. Особенно для автоматизации рутины в бэк-офисе. Но это временное решение: если можно сделать сразу «по-взрослому», лучше так и поступить. Low-code — это паллиатив, но иногда он очень выручает.
Искусственный интеллект: где он уместен
ИИ хорош там, где нужна обработка больших объёмов информации, генерация текстов, изображений, анализ данных. Но если задачу можно решить простым алгоритмом — не надо внедрять ИИ ради хайпа. Например, бухгалтерию лучше автоматизировать стандартными средствами. А вот анализ корпоративных знаний или помощь бухгалтеру в поиске информации — тут ИИ очень кстати.
Люди и изменения: как вовлечь команду
Люди боятся автоматизации: «Нас уволят». Важно честно объяснять цели, работать с возражениями, показывать выгоды. Всегда есть 10% сотрудников, которые поддерживают изменения — через них можно вовлечь остальных. Коммуникация должна быть постоянной: зачем делаем, что будет, если не сделаем.
Первый шаг для руководителя с бюджетом
Первый шаг — аудит: понять боли компании, кто за них отвечает, как всё устроено. Это займёт минимум 3 месяца. Потом — стратегия и согласование. В крупной компании первые результаты будут только через год.
Совет начинающим предпринимателям
Быть готовым к постоянным изменениям и расширять кругозор. Не зацикливаться на одной нише, учиться у других, не бояться перемен.
Краткие выводы
- Начинайте с вопроса о деньгах: проект должен приносить или экономить.
- Не автоматизируйте хаос: сначала оптимизируйте процессы.
- Считайте совокупную стоимость владения: дешёвое сегодня — дорогое завтра.
- Low-code и ИИ — инструменты для конкретных задач, не для всего подряд.
- Вовлекайте людей: объясняйте, поддерживайте, работайте с возражениями.
- Аудит и стратегия — обязательны, быстрых чудес не бывает.
- Будьте гибкими и любознательными: только так можно выжить в эпоху перемен.
Подписывайтесь на ТГ-канал АНО "Агентство Цифрового Развития": https://t.me/anodigitalru!
Агентство нацелено на объединение лучших мировых технологий для улучшения жизни людей и развития экономики, формирование глобального сообщества и международной базы знаний через взаимодействие профессионалов и передачу их опыта.