Какая из стратегий поведения ваша ведущая, а какая — самая эффективная? Разберем с помощью книги Елены Ивановой «Медиация как переговоры. Рабочий сценарий. Первая серия». Выделяют пять основных стратегий поведения в случае разногласий: Чтобы узнать, какая стратегия у вас ведущая, можно пройти тест Томаса-Килманна. А какой подход эффективнее всего? Ответ на этот вопрос как раз приводится в книге Е. Н. Ивановой: «Еще один из моих любимых вопросов «на засыпку» ― какая из стратегий самая лучшая. Чаще всего отвечают — сотрудничество, тем не менее, самый правильный для меня ответ ― все пять, то есть гибкая стратегия, изменяющаяся в зависимости от обстоятельств и целей».
Какая из стратегий поведения ваша ведущая, а какая — самая эффективная? Разберем с помощью книги Елены Ивановой «Медиация как переговоры. Рабочий сценарий. Первая серия».
Выделяют пять основных стратегий поведения в случае разногласий:
- Уклонение / избегание («Это я сам виноват, извините, всего доброго»).
- Уступка («Конечно, идите вперед меня, мне не срочно»).
- Компромисс («Раз у нас запись к специалисту на один и тот же час, давайте первые 30 минут ваши, а следующие мои»).
- Соперничество («Или делаете, как я говорю, или мы больше не партнеры»).
- Сотрудничество (Вместе не друг против друга, а против конфликта. Творческий поиск общего выгодного обоим решения, технология медиаторов).
Чтобы узнать, какая стратегия у вас ведущая, можно пройти тест Томаса-Килманна.
А какой подход эффективнее всего? Ответ на этот вопрос как раз приводится в книге Е. Н. Ивановой:
«Еще один из моих любимых вопросов «на засыпку» ― какая из стратегий самая лучшая. Чаще всего отвечают — сотрудничество, тем не менее, самый правильный для меня ответ ― все пять, то есть гибкая стратегия, изменяющаяся в зависимости от обстоятельств и целей».