Рассказываем, что такое дистанционная сделка и почему это удобно
Вы живёте в другом городе, но давно мечтаете переехать в Петербурге? Или вы хотите вложить деньги в ликвидный проект? Если вас останавливает расстояние, потеря времени на дорогу или страх за свои сбережения, мы расскажем, как приобрести недвижимость дистанционно — из любого города.
Удалённая сделка — это официальный и отлаженный процесс
Самый большой страх при дистанционной покупке жилья — что что‑то может пойти не так. Это нормальное чувство: при любых покупках, особенно онлайн, вы хотите быть уверенными, что процесс полностью прозрачный и ваши финансы защищены.
Дистанционный способ покупки недвижимости начал набирать популярность с 2019 года. Сегодня, когда речь идёт о сделке с девелопером, это полностью отлаженный и безопасный процесс, в котором вы знаете каждый следующий шаг.
RBI — девелопер, который работает на рынке недвижимости Санкт-Петербурга с 1993 года. За это время мы создали более 80 проектов в разных сегментах рынка: комфорт-, бизнес-класс и элитное жильё. Так как у нас приобретают недвижимость клиенты со всего мира, мы наработали большой опыт быстрого и безопасного проведения сделок дистанционно. Мы создаём реалистичные и подробные материалы, которые помогут вам «увидеть» будущий дом и даже почувствовать атмосферу жизни в нём. А наши специалисты, которые работают в сфере недвижимости уже десятки лет, помогут вам оформить документы правильно и быстро.
«Сейчас дистанционные сделки — это обычная история. Клиенты часто покупают квартиры удалённо, как для проживания, так и для инвестиций», — делится Татьяна Байгина, руководитель отдела продаж RBI.
Как выбрать «ту самую» квартиру на расстоянии?
Выбор «той самой квартиры» — самый трепетный момент. Мы готовим максимально подробные визуализации и материалы, которые помогут вам не только оценить архитектуру, но и погрузиться в мельчайшие детали будущей жизни.
- 3D-планы на сайте RBI. Вы можете посмотреть панораму дома и окружения с высоты, оценить виды из окон, а также совершить виртуальную прогулку по лобби и внутреннему двору.
- Буклет и рендеры. Скачайте буклет через заявку на сайте. Все визуализации — максимально точное отражение будущей жизни — это подтверждают уже построенные проекты RBI.
- Консультация с менеджером по продажам. Вы будете общаться по телефону или видеосвязи. Менеджер покажет макет будущего дома, подсветит окна выбранной квартиры, а при высокой готовности объекта может провести видео-показ непосредственно со строительной площадки.
«Мы хотим сначала понять, что человеку нужно. Жить, сдавать, инвестировать — у каждого своя логика покупки. Именно под неё мы подбираем варианты, а не просто показываем список квартир», — комментирует Татьяна Байгина, руководитель отдела продаж RBI.
- Виды из окон. В проектах с высокой готовностью строительства вы можете посмотреть фотографии реальных видов из окон. Мы показываем реальность такой, какая она есть, поэтому на снимках может быть строительная техника или временные дорожки — благоустройство территории всегда финальный этап. Когда вы зайдёте в готовую квартиру, двор уже будет зелёным, как вы и выбирали на визуализациях в буклете.
Как проходит удалённая сделка шаг за шагом
Далее рассмотрим два варианта удалённой сделки — при полной оплате и с ипотекой. Порядок действий в них различается.
Полная оплата или рассрочка
Шаг 1. Бронируете квартиру
После того как вы выбрали «ту самую» квартиру, её важно забронировать. Есть два варианта:
- Бесплатный резерв — действует 3 рабочих дня. Квартира фиксируется за вами, но цена не закрепляется.
- Платная бронь — фиксирует и квартиру, и её стоимость. Срок зависит от способа оплаты:при ипотеке — 10 рабочих дней;
при рассрочке или 100% оплате — 7 рабочих дней.
Для сделки без ипотеки чаще всего достаточно бесплатного резерва. При ипотеке, где скорость зависит ещё и от банка, лучше оформить платную бронь. В любом случае, уточните у менеджера по продажам: иногда на квартиру появляется очередь, и если первый покупатель не забирает объект, его может купить следующий.
Шаг 2. Готовим договор
Для подготовки договора долевого участия (ДДУ) нам нужны ваши данные. Вы отправляете на почту менеджеру по продажам RBI: паспорт, СНИЛС, ИНН и адрес электронной почты.
Если вы состоите в браке — отдельного согласия супруга сейчас не требуется. При подписании в приложении появится окно «состою в браке или нет», и заявление автоматически уйдёт в Росреестр.
Договор мы готовим заранее и высылаем вам на ознакомление — обычно накануне сделки. Вы спокойно читаете его, проверяете свои данные и подтверждаете, что всё верно.
Шаг 3. Выпускаете электронную подпись
Для регистрации договора нужна электронная подпись. Есть два способа получить её с помощью официальных или государственных сервисов.
Способ А. Через «Госключ»
Устанавливаете официальное приложение «Госключ» и проходите идентификацию. Для этого нужен загранпаспорт нового образца с биометрией и телефон с NFC. Если загранпаспорта нет — можно лично сходить в МФЦ или банк.
Способ Б. Через сервис Sign.me
Мы отправляем данные в удостоверяющий центр sign.me. К вам в назначенное время приезжает курьер компании — в любой регион России. Он привозит заявление, удостоверяет личность, вы физически подписываете бумагу. После этого вам выпускают электронную подпись.
Наши специалисты по электронной регистрации связываются с вами, помогают установить приложение Sign.me. Туда же после загружается договор.
Шаг 4. Подписываете ДДУ
Подписание ДДУ производится в приложении Sign.me — установите приложение, если не скачивали его ранее при оформлении электронной подписи.
Мы загружаем подготовленный ДДУ в систему электронного документооборота, и он появляется у вас в приложении Sign.me. Вы открываете договор, ещё раз сверяете данные и подписываете своей электронной подписью. Мы со своей стороны тоже подписываем.
Шаг 5. Вносите оплату
Перевод денег происходит только через проверенные банки с помощью СБР и эскроу-счетов.
Мы заранее резервируем для вас эскроу-счёт в банке, который даёт нам проектное финансирование. Затем высылаем вам счёт на оплату через СБР (сервис безопасных расчётов). Вам приходит ссылка с официального номера банка. Вы переходите по ней и вносите деньги прямо через приложение. Желательно, чтобы сумма для перевода уже лежала на счёте в этом же банке.
Если вы не хотите переводить деньги через ссылку — вы можете прийти в отделение банка в своём городе и оплатить там.
Средства, которые вы переводите, сначала замораживаются на СБР. Мы видим поступление через систему — квитанции присылать не нужно.
Шаг 6. Регистрация в Росреестре
Когда средства отображаются в системе СБР, мы отправляем договор на регистрацию в Росреестр. Обычно это занимает 3–7 рабочих дней.
Как только Росреестр завершает процедуру, вам на почту приходит архив с зарегистрированным договором долевого участия. Также приходит уведомление на Госуслугах. В это время СБР автоматически раскрывается в пользу эскроу-счёта, и деньги остаются там до момента сдачи дома в эксплуатацию.
Если вы берёте ипотеку
При удалённой сделке с ипотекой важно понимать, что весь процесс проходит параллельно с банком. Наша задача — синхронизировать все этапы. Некоторые шаги могут происходить одновременно.
Шаг 1. Бронирование квартиры
Когда сделка проходит через ипотеку, нужно оформить платное бронирование. Оно фиксирует за вами и квартиру и цену (на 10 рабочих дней при оплате в ипотеку). Для платной брони необходим паспорт.
Важно: при бронировании указывается «стандартная» цена. Итоговая цена при ипотеке зависит от того, по какой программе вас одобрят — семейная, субсидированная или любая другая. Позже, когда придёт одобрение, делается корректировочный расчёт.
Вы оплачиваете бронь и присылаете чек. Менеджер загружает его в нашу систему — квартира забронирована, цена зафиксирована.
Шаг 2. Выбор ипотеки
Когда вы сообщаете менеджеру по продажам RBI, что готовы брать ипотеку, к процессу подключается профессиональный ипотечный менеджер.
У ипотечных менеджеров RBI выстроены прямые рабочие отношения с крупнейшими банками — Сбербанк, ВТБ, Газпромбанк, Альфа-Банк и другие. В 2025 году 97% заявок, которые оформляли ипотечные менеджеры RBI, были одобрены.
Ипотечный менеджер связывается с вами в удобное время, и вы вместе обсуждаете, какая программа подходит именно вам — например, семейная ипотека, субсидированная или стандартная. Он помогает подобрать условия, рассчитывает платежи. Вам не нужно обзванивать банки и стоять в очередях, нужно будет только предоставить ваши документы: обычно это паспорт, СНИЛС, ИНН, документы о браке и подтверждение дохода.
Шаг 3. Одобрение и подготовка договора
Документы уходят на одобрение через СОИП (систему одобрения ипотечных программ). Обычно одобрение приходит через 1–2 рабочих дня.
Когда одобрение получено, менеджер по продажам готовит договор долевого участия (ДДУ). Как только договор готов, ипотечный менеджер отправляет его в банк на согласование параметров сделки. Параллельно договор высылают вам для ознакомления, чтобы вы проверили паспортные данные, объект и цену. Такая подготовка необходима, чтобы во время самой сделки всё прошло быстро и комфортно.
Шаг 4. Банк согласовывает сделку и выдаёт номер кредитного договора
Банк проверяет договор, одобрение и согласовывает выдачу кредита. За день до сделки банк присылает ипотечному менеджеру RBI номер и дату кредитного договора. Менеджер по продажам вписывает их в ДДУ, заранее резервирует для вас эскроу-счёт и сообщает дату сделки.
Шаг 5. День сделки
В назначенную дату вы приходите в отделение банка в своём городе. Важно, чтобы средства для первого взноса уже находились на счету именно в том банке, где вы будете оформлять ипотеку.
В отделении банка вам оформят электронную подпись, и вы сразу подпишете кредитный договор. В день сделки вы переводите сумму первого взноса через СБР — сервис безопасных расчётов. Система автоматически резервирует всю сумму: ваш первый взнос и кредитные средства.
Пока ваш договор регистрируется в Росреестре, деньги остаются замороженными в СБР. Как только регистрация завершена, средства автоматически переводятся на эскроу‑счёт. Там они будут надёжно заморожены до самого момента сдачи дома в эксплуатацию. Это гарантирует, что ваши деньги не уйдут застройщику раньше времени — только после полного оформления сделки и строительства объекта
Шаг 6. Регистрация сделки
Когда мы фиксируем, что средства поступили на СБР, то отправляем документы в Росреестр. Со стороны RBI мы загружаем на площадку электронной регистрации договор долевого участия, а банк — кредитную документацию.
Через 3–7 дней вам на почту приходит архив: зарегистрированный договор долевого участия и кредитный договор (он не регистрируется, но возвращается в том же виде). Также, как правило, приходит уведомление на Госуслугах.
Шаг 7. Что дальше?
После регистрации вы начинаете платить ипотеку в ту дату, которую выбрали в банке, — либо до 15-го числа, либо после.
Поздравляем, теперь вы — собственник квартиры.
После сделки — вы наблюдаете, как строится дом
После сделки вы можете следить за ходом строительства в удобном формате. На сайте RBI регулярно обновляются фото и отчёты. В соцсетях выходят видео с площадок, разборы инженерных решений, интервью с архитекторами и другие интересные истории о проектах.
Возможна ли удалённая приёмка квартиры?
Да. Если вы не можете приехать на приёмку, можно сделать её дистанционно. Менеджер выходит с вами на видеосвязь, показывает квартиру, отвечает на вопросы, фиксирует замечания. Если всё устраивает, вы подписываете акт удалённо — так же, как и договор.
«Мы показываем вам квартиру по видео, особенно акцентируя внимание на те детали, которые вас интересуют. Если работы вас устраивают. вы дистанционно подписываете акт приёма-передачи. Если есть вопросы — отвечаем, если есть замечания — устраняем. Если вы хотите отправить вместо себя представителя — это тоже возможно. В этом случае, вы делаете доверенность на имя вашего представителя, и именно он принимает квартиру», — рассказывает руководитель клиентской службы Юлия Энелане.
Если вы рассматриваете переезд в Петербург и хотите понять, , начните с выбора дома и «той самой» квартиры. На сайте RBI вы найдёте дома с истинно петербургским культурным кодом и высоким сервисом, которые расположены в лучших районах города. А погрузиться в атмосферу будущей жизни вам помогут визуализации, полное описание, 3D‑планы и виды из окон. На все вопросы ответят персональные менеджеры. Оставляйте заявку на консультацию на сайте RBI.