На вб ресейл я начала продавать в самом конце февраля, первый заказ был 28.02.2026.
Ранее делилась результатами первых продаж, сейчас хочу рассказать о возврате товара покупателем и отмене заказа с моей стороны, как продавца. Почему это случилось и какие санкции со стороны wb были.
Отказ от товара покупателем
26 марта у меня заказали декоративную наволочку за 200 рублей.
Товар пришёл довольно быстро, покупатель пришла дня через 2 (для вб это весьма оперативно, некоторые и по 10 дней идут за заказом).
Вижу оповещение: "Покупатель отказался". Причина неизвестна.
Мне в пвз наволочка вернулась 15 апреля, путешествовала довольно долго. Потом причину возврата я узнала, женщина оставила отзыв на 5.
Насколько знаю, покупателю не возвращается стоимость доставки при возврате. С продавца ничего не берут (к счастью, не как с селлеров).
Отмена заказа продавцом
Один заказ мне пришлось отменить. У меня оформили заказ на кроссовки на авито, когда была распродажа. Пока я переписывалась с покупателем об отправке, эти же кроссы оформили на вб. Я не успела их снять с продажи.
Самое обидное, что на авито стояла скидка по распродаже и комиссия авито при заказе с авито-доставкой, а на вб была полная сумма и акция на комиссию 0%.
Но так как первому покупателю я обещала отправить, пришлось отменить на вб.
Санкций от вб не было никаких, от покупателя тоже (возможно, там нет функции "оставить отзыв", если не получил заказ).
В общем, ничего страшного, но не забываем снимать с продажи то, что продано в другом месте.
Итоги мая
На данный момент у меня выставлено 40 с небольшим объявлений. В мае отправила 2 вещи: искусственную новую шубу и винтажную конфетницу гжель.
Да-да, шубу в мае купили! Поэтому, если не планировали тратить лимиты бесплатных объявлений на авито несезонными вещами, то на вб ресейл вполне самое то.
Шубу забрали в первый день, и отзыв на 5 написали.
Гжель пока едет.
В основном, у меня покупали новые вещи, которые не были в употреблении.
Вопросы в обсуждениях пока никто не задавал. Сделка происходит максимально легко: приходит заказ, отправляешь в пвз, ждёшь выкупа/возврата, выводишь деньги.
Конечно, этому сервису далеко от мощности Авито в плане продаж с рук, но для меня неплохая дополнительная возможность для продажи, особенно при платных объявлениях Avito.