Новый продакт (разработчик, аналитик) приходит — и сразу хочет всё переделать. Показать, кто тут крутой. Предложить, внедрить, реорганизовать.
Это ловушка.
Я видел это не раз — и честно, сам через это проходил. Когда попадаешь в новое место, в голове сразу куча идей. Кажется, что видишь всё свежим взглядом, замечаешь то, что другие уже не видят. И руки чешутся — давай быстрее, давай улучшим, давай покажем результат.
Сегодня поговорим именно о продактах начинающих. Я говорю не только о работе в бигтехе. Вообще в любой команде, стартапе, малом и среднем бизнесе.
Продакт отвечает за продукт. И когда он начинает двигать вещи без понимания контекста — он не улучшает. Он ломает. А виноват потом, само собой, он.
Проблема в том, что контекст — это не документация и не онбординг-презентация за 2 часа. Контекст — это люди. Их привычки, их боли, их негласные договорённости. То, почему «вот так» делается именно так, а не иначе. Это не читается за неделю.
Первые 7–60 дней (зависит от размера команды и бизнеса) — не для изменений. Для вопросов:
— Что ждёт от тебя руководитель? Не в формате джоб-дескрипшна, а реально — что для него успех через 3 месяца?
— Как дизайнер хочет получать задачи? Он любит детальные брифы или ему нужна свобода?
— Как устроена жизнь у людей в команде? Кто на что обижается, кто с кем в напряжении, где уже было 5 попыток что-то изменить — и все провалились?
Это не слабость. Это работа.
Доверие строится до того, как ты начинаешь что-то двигать. Потому что самая крутая идея разобьётся о команду, которая тебя не знает и не понимает, зачем ты вообще здесь.
Люди не сопротивляются изменениям. Они сопротивляются чужакам, которые приходят и с порога говорят им, что они делали всё неправильно.
Сначала — стань своим. Потом — двигай продукт.
Сначала — люди. Потом — всё остальное.
#insights
