После масштабных ремонтных работ водоснабжение досрочно возобновилось в два района Волгограда: Тракторозаводский и Краснооктябрьский. Жителям Дзержинского воду подавать стали с ночи, пообещав, что к утру ресурс будет у всех. В большинстве домов так и случилось, но многим людям пришлось тщетно обзванивать аварийные службы, пытаясь выяснить, почему обезвоживание по их адресу продолжается дольше планового срока.
Адреса SOS
Днем 17 мая «Концессии водоснабжения» отчитались о досрочном восстановлении подачи ресурса в 3 района Волгограда.
«Специалисты завершили комплекс масштабных работ на водоочистных сооружениях, а также на сетях водоснабжения и водоотведения», – сообщили коммунальщики, объяснив, что заполняли системы и включали оборудование поэтапно, чтобы избежать гидравлических ударов.
Но, похоже, что избежать аварий совсем не удалось.
«Воды нет на Гончарова. Что за безобразие? Вчера дали, сегодня отключили – и никто ничего не знает», – жалуются жители Краснооктябрьского района.
О том, что сегодня снова отключили воду, пишут в соцсетях те, кто живет на проспекте Металлургов и в доме № 40 по улице Зорге.
Много жалоб было и от жителей Дзержинского района.
«Время почти 14 часов, а мы до сих пор сидим без воды! – сообщают волгоградцы. – Это Дзержинский, район мясокомбината».
«До сих пор нет холодной воды в доме 17 по улице Шекснинской», – пишет Елена.
«На Семи ветрах холодную воду дали утром, горячей нет – из горячего крана идет холодная вода. Но, как говорится, спасибо и на этом», – констатирует житель Дзержинского района Алексей.
Дали ресурс не во все дома по проспекту Жукова, а на ул. Качинцев жители все утро обзванивали аварийные службы, пытаясь выяснить, когда же будет вода. Сначала им говорили, что сломался насос, потом – что лопнула труба.
«Послушайте, если в городе такие масштабные работы, значит, в воскресенье должны были работать все – и "Концессии", и управляющие компании, и проверяющие, чтобы все контролировать и оперативно реагировать на жалобы, – возмущаются жители Дзержинского района. – Но нас весь день футболят из одной службы в другую, зато красиво в интернете отрапортовали – вернули воду досрочно. Ну, вы скажите правду – что вернули досрочно и даже вовремя далеко не всем. И объясните, где и что случилось, и сколько нам еще ждать воды».
Проблема с информированием
Отметим, что проблема с оповещением жителей была и остается у властей города, прежде всего, в сфере ЖКХ, одной из самых серьезных. Никак не получается наладить процесс, в итоге люди пребывают в неизвестности о причинах отсутствия ресурса и сроках восстановления подачи.
Возможно, некоторым чиновникам в районах и руководителям городских коммунальных служб кажется, что несколько адресов, откуда идут жалобы, не стоят реагирования. Но это не так – да, отчитываться в том, что многое хорошо и вовремя сделано, надо. Но и умалчивать о проблемах, с которыми столкнулись люди, нельзя.
«Говорят, воду дали всем еще утром, однако в наших кранах – ни капли, и самое неприятное – никто ничего не объясняет, а уж про слово "извините", вообще молчу, это коммунальщики не умеют совсем, зато каждый выгораживает себя – это, мол, не он, а другие службы виноваты. Никакого контроля за ними, безобразие», – пишет Татьяна с ул. Качинцев.
«Проспект Жукова, 109, на 5-й этаж вода почти не поступает, напор очень слабый», – рассказывают жители Дзержинского района.
В «Концессии водоснабжения» волгоградцев успокаивают – компания со своей стороны выполнила все необходимые работы, чтобы подать воду в дома. Могут быть отдельные проблемы из-за повышенного разбора – временные перебои или низкий напор. Но все оборудование и все объекты водоснабжения работают штатно, сети заполнены.
А вот информации о том, где и какие нештатные ситуации произошли в зоне ответственности управляющих компаний, к сожалению, нет. Как нет и отчетов муниципальной жилищной инспекции о том, что они взяли на контроль работу УК. Наверное, ждут, пока само все образуется – это же ЖКХ. А еще – воскресенье, когда проверяющим положено отдыхать.
Служба информации