Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене

Почему туристы доверяют нам свой отдых

Купить тур сейчас можно где угодно: на сайте туроператора, через агрегатор, онлайн-сервис, знакомого менеджера или турагентство. Но купить путёвку — не самое сложное. Сложнее другое: выбрать отель, который действительно подойдёт, не переплатить, правильно оформить документы и понимать, к кому обращаться, если что-то изменится перед вылетом или уже на отдыхе. Потому что в туризме ошибка редко выглядит очевидной сразу. Именно поэтому многие туристы выбирают «Прованс» не просто для бронирования тура, а чтобы спокойно провести отдых. Мы работаем с 2014 года, ежемесячно отправляем в путешествия более 700 туристов, у нас 5 офисов в Рязани и отдельный Отдел сопровождения после бронирования. Мы провели опрос более 500 наших постоянных туристов и рассказываем, почему они доверяют отдых нашему агентству. Один из самых частых сценариев: турист выбирает отель по фото, отзывам и цене. На первый взгляд всё выглядит хорошо. Но потом оказывается, что отель просто не подходит под конкретный формат отды
Оглавление

Купить тур сейчас можно где угодно: на сайте туроператора, через агрегатор, онлайн-сервис, знакомого менеджера или турагентство.

Но купить путёвку — не самое сложное.

Сложнее другое: выбрать отель, который действительно подойдёт, не переплатить, правильно оформить документы и понимать, к кому обращаться, если что-то изменится перед вылетом или уже на отдыхе.

Потому что в туризме ошибка редко выглядит очевидной сразу.

Именно поэтому многие туристы выбирают «Прованс» не просто для бронирования тура, а чтобы спокойно провести отдых.

Мы работаем с 2014 года, ежемесячно отправляем в путешествия более 700 туристов, у нас 5 офисов в Рязани и отдельный Отдел сопровождения после бронирования.

Мы провели опрос более 500 наших постоянных туристов и рассказываем, почему они доверяют отдых нашему агентству.

1. Нет риска выбрать не тот отель

Один из самых частых сценариев: турист выбирает отель по фото, отзывам и цене.

На первый взгляд всё выглядит хорошо. Но потом оказывается, что отель просто не подходит под конкретный формат отдыха.

Например:

  • семье с ребёнком нужен плавный заход в море, а пляж неудобный
  • паре хочется спокойного отдыха, а отель шумный и активный
  • турист ждёт хороший сервис, а отель “нормальный только за свою цену”
  • человек хочет красивый риф, а в этом районе его почти нет
  • в отзывах всё хорошо, но они устарели или не отражают важные нюансы

Хороший отель - это не всегда подходящий отель.

Перед подбором мы задаем много уточняющих вопросов.

Наша задача - подобрать тот вариант, который действительно подойдёт именно Вам.

2. Нет риска переплатить за тур

Туристы переживают, что через агентство будет дороже.

Мы работаем с проверенными туроператорами и сравниваем предложения, чтобы найти подходящий вариант по цене и качеству.

Иногда разница между похожими турами может быть 20–40 тысяч просто из-за другого туроператора, даты вылета, рейса.

Поэтому важно не просто найт тур, а сравнить варианты правильно.

Мы не добавляем к стоимости тура свою наценку сверху. Агентское вознаграждение уже заложено туроператорами.

Таким образом, весь остальной сервис - подбор, сопровождение, консультация - идет абсолютно бесплатно, и по той же цене что на агрегаторе или напрямую у туроператора.

А иногда за счёт сравнения разных туроператоров, дат, рейсов и отелей удаётся найти вариант выгоднее, чем если смотреть только в одном месте.

При этом мы не заманиваем фиктивными скидками и не обещаем невозможного.

Если где-то предлагают цену сильно ниже, чем у туроператора, который сформировал тур, это повод насторожиться. Иногда такие предложения используют просто для привлечения внимания, а потом цена “внезапно” меняется или появляются дополнительные условия.

Мы за прозрачность: турист должен понимать, что именно он покупает и за что платит.

3. Нет риска остаться одному после бронирования

Часто работа турагентства заканчивается после оплаты.

У нас наоборот: после бронирования подключается Отдел сопровождения.

Это одна из главных причин, почему туристы возвращаются к нам снова.

Наш отдел сопровождения:

— отвечает на вопросы перед вылетом
— отслеживает изменения рейсов
— напоминает важные нюансы по поездке
— помогает с документами и анкетами
— передаёт пожелания в отель
— помогает разобраться, если на отдыхе что-то пошло не так

Этот сервис бесплатный для наших туристов. Специальные люди, которые работают без выходных с 9 до 21.

Для туриста это значит простую вещь: после оплаты тура он не остаётся один.

Особенно ценят это уже после бронирования — когда появляются вопросы по документам, рейсам, анкетам или изменениям.

4. Нет риска непонятного оформления

Отпуск - не та сфера, где хочется рисковать. Потому что турист отдает деньги сейчас, получает бумаги, а полетит когда-то потом.

Поэтому для нас важно, чтобы оформление тура было официальным и понятным.

Каждый тур оформляется:

— по договору
— с кассовым чеком
— с оплатой туроператору
— с возможностью проверить бронь

Турист всегда понимает, у какого туроператора забронирован тур, какие услуги входят в стоимость, какие условия оплаты и аннуляции.

Потому что когда всё оформлено правильно, не возникает проблем с возвратами при закрытии стран или страховом случае.

5. Нас можно проверить

«Прованс» работает с 2014 года.

За это время мы отправили на отдых тысячи туристов и получили сотни отзывов на Яндексе, во ВКонтакте, 2ГИС и других площадках.

Мы не просим верить нам на слово — нас можно проверить по отзывам, сайту, офисам и открытым контактам.

У нас 5 офисов в Рязани:

центральный офис "Прованс" - ссылка на Яндекс

Прованс, турагентство, Новослободская ул., 9, Рязань — Яндекс Карты

- более 350 отзывов от туристов.

Офис под брендом Coral Travel

Coral Travel, турагентство, Новослободская ул., 9, Рязань — Яндекс Карты

Офис под брендом FUN&SUN

Fun&Sun, турагентство, Новослободская ул., 9, Рязань — Яндекс Карты

Офис под брендом Pegas Touristik

Pegas Touristik, турагентство, Соборная ул., 15А, Рязань — Яндекс Карты

Офис под брендом Anex

Anex, турагентство, Соборная ул., 15А, Рязань — Яндекс Карты

Можно прийти лично, познакомиться с менеджером и обсудить поездку.

ИНН компании - 6234125888.
Номер в реестре турагентств - РТА 0000361.

Наш сайт - https://tour-provans.ru/

Как оставить заявку

Если вы планируете поездку, напишите нам — подберём тур под ваши даты, бюджет и формат отдыха.

Мы покажем варианты, объясним разницу между отелями, предупредим о нюансах и поможем выбрать то, что действительно подойдёт.

А в этом канале мы регулярно разбираем цены, направления, отели и выгодные предложения, чтобы туристам было проще ориентироваться и не переплачивать за отдых.

Для подписчиков - ежедневные посты с турами в рубрике Выгодно сейчас.

МЫ В VK:

Подписаться на канал

Связаться с менеджером

МЫ В MAX:

Подписаться на канал

Связаться с менеджером

МЫ В TG:

Подписаться на канал

Связаться с менеджером