Есть одна фраза, которую я слышу постоянно: “Кандидат оказался слабым”.
Но если копнуть глубже, очень часто оказывается другое: компания просто не умеет адаптировать людей.
Испытательный срок в отделе продаж многие до сих пор воспринимают как выживание:
— выплывет или нет;
— справится или уйдёт;
— выдержит или сломается.
И это огромная ошибка. Потому что сильные продажники тоже увольняются. Особенно из хаоса.
Представь ситуацию. Первый рабочий день.
- Новому сотруднику выдают ноутбук.
- Скидывают доступы.
- Добавляют в 18 чатов.
И говорят: — Ну, слушай звонки и включайся.
Ни структуры.
Ни обучения.
Ни понимания продукта.
Ни системы.
Через неделю руководитель спрашивает:
— А где продажи?
Серьёзно? Ты бы сам купил у человека, который 5 дней назад впервые увидел продукт?
Многие компании теряют хороших сотрудников именно в первые 14 дней. Это самый критичный период. Особенно в продажах.
Потому что здесь уровень тревоги у новичка огромный:
— страх облажаться;
— страх не выполнить план;
— страх звонков;
— страх быть “не тем”.
А теперь добавь токсичного РОПа, который разговаривает исключительно матом и унижением.
И потом бизнес удивляется текучке.
Запомни простую вещь: адаптация — это не “посиди рядом с коллегой”. Это система.
У сильной компании всегда есть:
— план ввода в должность;
— обучение продукту;
— скрипты;
— понятные KPI на первые недели;
— регулярная обратная связь;
— наставник.
Без этого испытательный срок превращается в лотерею.
Ещё одна ошибка — ждать идеального сотрудника.
Некоторые руководители хотят, чтобы новый продажник:
— идеально продавал;
— знал CRM;
— закрывал сделки;
— был стрессоустойчивым;
— не задавал вопросов;
— сразу выполнял план на третий день.
Так не работает.
Даже сильному менеджеру нужно время, чтобы понять продукт, клиентов и процессы компании.
И давай честно: если у тебя постоянно “плохие кандидаты” — возможно, проблема не в рынке. Возможно, проблема в тебе как в руководителе. Потому что сильные продажники не остаются там, где:
— хаос;
— вечные переработки;
— крики;
— отсутствие денег;
— неадекватные планы;
— токсичная атмосфера.
Испытательный срок — это проверка не только сотрудника, но и компании.
И сейчас рынок сильно изменился. Раньше сотрудники держались за работу. Сегодня работа должна удерживать сотрудников. Особенно хороших продажников.