Есть 3 вопроса, которые мгновенно разрушают любую мошенническую схему. Да, мошенники звонят и с этим ничего, похоже, не сделаешь. Они неуловимы. Но... мы можем их распознать до того, как они начнут действовать против нас и наших денежных карт. Так какие вопросы нужно задать злоумышленникам по телефону, чтобы их распознать? Давайте разбираться вместе.
Первый вопрос: «Какой адрес вашего отделения?»
Если на линии оказываются «сотрудники госорганов или банков», спокойно спросите и вежливо попросите назвать точный адрес ближайшего офиса и часы приёма. Сообщите, что планируете зайти лично сегодня после обеда или завтра утром.
Реальный специалист без задержек озвучит адрес, этаж, кабинет. Лжец начнёт убеждать, что поездка бессмысленна: «вопрос решается дистанционно», «ситуация экстренная», «не стоит тратить время».
Запомните: ни одна государственная структура и ни один настоящий банк никогда не отговаривают граждан от личного визита. Никогда!
Второй вопрос: «Вы можете продиктовать ваши служебные реквизиты?»
Когда звонит якобы «следователь» или «инспектор», возьмите ручку и попросите чётко назвать: полные ФИО, должность, номер удостоверения, адрес подразделения и телефон дежурной части.
Сразу предупредите, что после записи Вы перезвоните по официальному справочному номеру для проверки личности собеседника. В подавляющем большинстве случаев трубку положат ещё на середине списка.
Но... если мошенник по телефону начал вам диктовать, то обязательно запишите их, а потом проверьте. Возможно, они наговорят взятые с головы данные, чтобы усыпить Вашу бдительность.
Запомните: любая процедура независимой проверки мгновенно разбивает выдуманную легенду.
Третий вопрос: «Кто это?»
Классическая схема: «Бабуль, ты меня узнаёшь?» или «Пап, это я, попал в беду». Мошенник рассчитывает, что Вы сами назовёте имя родственника, подставив нужную легенду. Например, «Андрюша, это ты? Что-то с учёбой?».
Никогда не угадывайте! Спросите «Кто это?» и твёрдо скажите: «Я не понимаю, кто говорит. Назовите ваши полные имя и фамилию». После этого кладите трубку и набирайте близкому самостоятельно по сохранённому номеру.
Важный совет: заранее согласуйте с семьёй секретное слово-пароль. Если родственник действительно в опасности и вынужден звонить с незнакомого номера, он назовёт его сразу. Без кодовой фразы любые разговоры о переводах прекращайте немедленно!
Есть одна фраза, после которой мошенник исчезает
Самый опасный сценарий – это когда «служба безопасности банка» сообщает о подозрительной операции и просит код из СМС или перевод на «безопасный счёт».
Запомните фразу: «Благодарю, я перезвоню Вам чуть позже по официальному номеру». Сразу после этих слов кладите трубку.
Если Вам перезвонят, то начнут угрожать блокировкой, торопить, утверждать, что времени нет, что это нужно сделать здесь и сейчас, иначе все Ваши деньги уйдут телефонным мошенникам. Повторите ту же фразу и повесьте трубку.
Но… как показывает практика, они не перезванивают…
Помните: настоящий банк подождёт и пять, и двадцать пять минут. Средства на реальном счёте не испарятся, пока Вы проверяете данные.
Почему это до сих пор работает?
Проблема не в том, что мы плохо разбираемся в технологиях. Проблема в том, что наш мозг в состоянии стресса переключается на древний режим «бей или беги», требуя мгновенных действий.
Мошенники знают об этом и сознательно создают атмосферу аврала: предупреждения о «подозрительной активности», требования срочно подтвердить личность, продиктовать СМС, перейти по ссылке и так далее и тому подобное.
Но цифровые угрозы устроены иначе: здесь быстрые действия без плана только усугубляют ситуацию. Три секунды осознанной паузы стоят больше, чем десять минут хаотичных действий.
Вместо заключения
Главное, что нужно запомнить: мошенники не взламывают (они не хакеры), они хитростью заставляют Вас отдать им то, что нужно им для входа! Поэтому, пауза, конкретные вопросы и отказ от импровизации – Ваш самый надёжный щит.
Проверьте себя: повесит ли мошенник трубку после этих трёх вопросов и той фразы?
Это нужно знать каждому::
Благодарю, что дочитали до конца. Лайк – лучшее спасибо мне, как автору!