Буквально в течение пяти минут мне на глаза попались два материала про искусственный интеллект, отбирающий работу у живых людей и перспективы этого процесса, которые не то чтобы прямо противоречили друг другу, но крайне интересно дополняли друг друга.
Первый материал был типичным - ИИ вытесняет людей и скоро-скоро отберёт у них многие, а может быть и все, рабочие места.
По прогнозу главы AI-подразделения Microsoft, уже в ближайшие полтора года искусственный интеллект полностью вытеснит офисных сотрудников.
Под удар в первую очередь попадут бухгалтеры, юристы, маркетологи и проектные менеджеры.
Это уже не первый подобный прогноз. Они продолжают появляться с завидной регулярностью даже несмотря на то, что предыдущие либо не оправдались, либо оправдались лишь частично. Насколько помню, по прогнозам пяти-семилетней давности программный код большей частью должен был уже писать ИИ, а программистам-людям полагалось перейти в состояние исчезающего вида. Примерно ту же судьбу предрекали копирайтерам и, тем более, рерайтерам. Про скорую ненужность бухгалтеров и юристов я слышу уже лет десять, как минимум.
Но ничего подобного не произошло. Нет, некое количество рабочих мест в этих профессиях по вине ИИ сократилось, но полного, да и даже сколь-нибудь существенного, вытеснения людей из них не случилось.
Собственно, этого и следовало ожидать. ИИ будет заменять человека постепенно, и далеко не во всех сферах. Притом даже там, где компьютерный разум окажется эффективнее человека, всё равно полностью вытеснить из профессии хомо сапиенса он не сможет, потому как потребуются специалисты, проверяющие, обучающие и контролирующие ИИ. Те организации, что решат полностью положиться на ИИ очень сильно рискуют столкнуться с множеством неприятных сюрпризов, которые, как минимум, скажутся на прибыли, а как максимум - уничтожат такие компании. Потому в силу естественного отбора (или, если желаете, конкуренции) более успешными окажутся компании, которые не станут бросаться в крайности, а предпочтут не заменять людей искусственным интеллектом, а использовать ИИ в качестве помощника человека, повышающего эффективность рабочего процесса и расширяющего его возможности.
Что касается вышеназванных профессий, то в них исчезнут низкоквалифицированные сотрудники, сократится число работников со средним уровнем навыков, а высококвалифицированные специалисты останутся востребованными.
Ну а теперь ко второму материалу.
Если изложить кратко, то получится следующая картина:
1) Компании массово внедряют ИИ там где надо и где не надо. Часто даже бессистемно, а то и вовсе бездумно.
2) Бизнес считает ИИ прежде всего инструментом снижения издержек, а не средством повышения эффективности труда.
3) Бизнес активно сокращает сотрудников вне зависимости от результатов внедрения ИИ.
4) Часто использование ИИ никак не сказывается на эффективности компании.
5) Многие компании используют внедрение ИИ как предлог для сокращения персонала.
То есть если взять эти наблюдения за практикой внедрения ИИ, то прогнозы одного из боссов Майкрософта окажутся не очень реальными. Нет, некоторые компании, ведомые дефективными менеджерами, вполне могут вышвырнуть своих сотрудников и заменить их машинными мозгами, но такой шаг приведёт их к многим неприятностям в дальнейшем, которые не все смогут расхлебать и мы вскоре увидим "горе от искусственного ума" в сфере бизнеса.
Чтобы исправить ситуацию руководству компаний придётся искать живых профессионалов и их услуги резко взлетят в цене. В результате все текущие "выгоды" от внедрения ИИ скорее всего испарятся, а бизнесу придётся ещё очень долго расхлёбывать последствия своей патологической жадности. В таких условиях популяция дефективных менеджеров если и не исчезнет полностью, то очень сильно сократится.
Кстати, из-за всего этого развитие ИИ может сильно замедлиться, поскольку спрос на его услуги рискует очень сильно упасть.
Потому давайте внимательно понаблюдаем за этим процессом, поскольку он сулит много интересного.