Первый раз я брала билет в Эрмитаж на сайте, за месяц, ровно на двенадцать дня. Билет пришёл, кьюар-код открылся, я приехала вовремя. И всё равно отстояла к Иорданской лестнице минут тридцать пять, потому что отдельная очередь оказалась не для тех, кто купил онлайн, а для тех, кто купил на определённый сеанс. Какая разница, мне никто внятно не объяснил, и обидно было больше всего за то, что я ведь старалась.
Через три месяца я попробовала ещё раз. Зашла на сайт музея в воскресенье вечером и обнаружила, что свободных слотов нет вообще. Ни на завтра, ни на неделю вперёд. Через месяц повторилось то же самое. С тех пор я перестала покупать билеты сама. Расскажу, что я перебрала вместо этого и какие экскурсии в музеи Петербурга на самом деле спасают от очередей.
Что я поняла после трёх неудачных попыток
Главная проблема не в том, что у Эрмитажа мало билетов. Их у него огромное количество. Проблема в том, что они уходят волнами и в момент, когда вы решили зайти, нужного вам времени почти никогда нет. Если поехать наугад, остаётся либо ждать у касс, либо отказываться от планов на день.
Парадные залы Эрмитажа в обычный будний день, когда народу всё равно много.
Тут и приходит мысль про экскурсию вместо самостоятельного билета. Оказалось, у партнёрских компаний билеты музея уже включены в стоимость, и вы заходите по короткой очереди с гидом. Я думала, это маркетинговая уловка, а оказалось рабочая схема. Купить билет на экскурсию в музей сегодня часто проще, чем взять обычный с сайта самого музея, и времени на бронь уходит примерно столько же.
Оговорюсь сразу. Цена у такой схемы выше, чем стоимость самого билета. Если для вас музей это в первую очередь не рассказ, а собственная неспешная прогулка с аудиогидом, переплатить пять тысяч может показаться лишним. Я и сама поначалу так думала и упёрто пыталась взять только билет. Сейчас считаю это упрямством.
Утренний Эрмитаж с билетом без очереди
Первая экскурсия, на которую я наконец решилась, называется Новый взгляд на Эрмитаж. Программа на два с половиной часа, билет уже в стоимости, заходишь через служебную сторону, в обход той самой очереди у Иорданской лестницы. Группа маленькая, гид водит по пяти зданиям и трём столетиям, не пытаясь показать всё.
Один из главных парадных залов, в который раньше я не заглядывала.
Меня туда буквально привело отчаяние, потому что обычный билет на нужное число я снова не поймала. По итогу я провела внутри около двух часов, услышала историю про то, как картины Леонардо и Рафаэля оказались в России, и вышла без чувства, что меня обманули по времени. Цена около трёх с половиной тысяч за человека. Для центрального музея страны это, по моим ощущениям, нормальный размен.
Из честных оговорок: программа стандартная, без углублённой темы. Если вы уже были в Эрмитаже трижды и хотите конкретно про голландцев или про портрет, это не вариант. Берите его, если идёте в первый раз или ведёте друзей, у которых на музей ровно один день в Петербурге. Карточка с актуальной ценой здесь, я её сохранила себе.
Нестандартный маршрут на полтора часа
Второй мой эксперимент: программа Нестандартный Эрмитаж. Полтора часа, маленькая группа, гид показывает диковинные часы Павлин, два царских трона и единственную в России работу Караваджо. Программа сильно компактнее первой и идёт сразу к редким экспонатам, не утаскивая по всем парадным залам подряд.
Я ходила на неё после того, как один раз уже сама всё, как мне казалось, осмотрела. Честно говоря, удивилась: оказалось, что без гида я половину важного просто пропустила. Никто мне до этого не показал, что трон один из двух и что у второго своя отдельная история. Цена дороже, восемь тысяч на человека, и это уже ощутимо. Но по моим ощущениям эти деньги идут не за сам музей, а за разговор и за то, что не нужно вылавливать факты из таблички.
Минус прозрачно скажу: маленькая группа значит, что вы тут почти как на свидании с гидом. Если вам нужна тишина и медитация в зале, берите аудиогид сами, а не эту программу. Если вам нужен живой человек, который ответит на дурацкие вопросы, берите. Семья из Москвы, которая приехала на выходные с подростком, в нашей группе была явно довольна: подросток впервые за день не залип в телефон. Программу смотрю тут, обычно есть слоты на пару дней вперёд.
Что я теперь делаю с билетами по умолчанию
Если еду в Петербург на выходные и хочу один важный музей, беру экскурсию, не билет. Получается чуть дороже, но без риска приехать к закрытой двери. Если есть время на неделю, комбинирую: на один музей беру экскурсию с гидом, на второй покупаю обычный билет, заранее, и сразу под конкретное время. На бесплатный четверг я больше не зарываюсь: очередь у касс там превращает удовольствие в выживание.
И ещё одно правило, выстраданное опытом. Если экскурсия в музей по цене дороже билета втрое, смотрю отзывы внимательно. Если у программы меньше двадцати отзывов и нет ни одного с описанием, что именно человеку показали, лучше взять другую, пусть и чуть дороже. Платить много за расплывчатое вы сейчас увидите дворец обидно вдвойне.
А вы как: берёте билет сами и стоите в очереди, или предпочитаете отдать чуть больше за то, чтобы зайти спокойно? Полный список программ с билетами в музеи Петербурга и фильтрами по цене я смотрю здесь.