Можно разделить на психологические типы тех людей, которые выполняют роль исполняющих управленцев, например, на предприятии, когда проводится совещание с учредителем фирмы, в целом больших подразделений, отрасли и пр., когда приезжает большой начальник, управленец.
Картина примерно такая.
Собственник дает указания, он хочет сделать как лучше для сбережения и преумножения его капитала, эффективного оборота капитала, процветания фирмы, соответственно и повышения зарплаты для всех работников. И то, как управленцы реагируют на эти распоряжения собственника, конечно, будет ясно в дальнейшем, но психологические типы их таковы.
Первый тип. Слушают испуганно. Им не хватает знаний в целом, не хватает и практики в такого рода делах, о которых сейчас говорит собственник, они в действительности боятся всё завалить и в смятении перебирают в уме тех людей, кто бы им смог помочь. Они и приезд собственника, и его речь понимают так, что собственник крайне недоволен ИХ управлением, что намекает на ИХ мелкое воровство (когда есть что красть).
Второй тип. Быстро адаптирующийся. После первого страха, придя в себя, усиленно думают о том, если оценят его работу плохо, если вдруг что вскроется, то как им отвертеться и найти другую работу. Затем даже начинают мысленно подшучивать над собственником, запоминать новые для них слова, чтоб в дальнейшем присвоить и использовать, чтоб соответствовать новизне жизни, прогрессу, самореализации, самоактуализации.
Третий тип. Удовольствие пообщаться. Не боятся проверок и общения с собственником. Согласны со всеми замечаниями. Всегда «в своей тарелке».
Четвертый тип. Из речи делают только один вывод – как им теперь нужно с собственником обходиться для достижения своих личных целей. Общая стратегия общения ими избирается сейчас, в момент представления собственником себя своей речью. Они ловят его человеческий настрой и будут его использовать.
По окончании речи в ответном слове главный из собрания управленцев всегда говорит об успехах, и делает ударение на нехватку чего-то – это как обычно, логично и конструктивно. Всем всё понятно. Но что психологически особенно почти неуловимо, но есть в его речи – это сочувствие собственнику, что дела нехороши, расстроены, и что ими надо заниматься. Хотя парадным основным рефреном звучит, что предприятием занимаются все, мониторят результаты, отчитываются, ведут строгий учет и контроль, привлекают разработчиков нового и пр.
Автор: Мусина Вера Петровна
Психолог, Канд-пси-наук доцент
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru