Материал входит в серию статей о build vs buy в HRTech.
В одной из предыдущих частей этого цикла статей при сравнении способов построения HRTech-платформы я осознанно не оценивал ключевой критерий выбора для любой коммерческой организации — затраты.
В HRTech затраты во многом зависят от масштаба компании, принимающей решение о запуске цифровой трансформации. При этом для HR, кроме общей закономерности — чем больше компания, тем сложнее и вариативнее должна быть система, — существенное влияние оказывает фактор лицензирования, если речь идет о внедрении готового решения. Ещё в дооблачную эпоху такие системы часто лицензировались не только по функционалу или числу профессиональных пользователей, но и по общему числу сотрудников компании.
Таким образом, по мере увеличения размера компании собственная платформа начинает давать эффект масштаба: многие функции переиспользуются, а дальнейший рост затрат для in‑house решения смещается в сторону инфраструктуры и эксплуатации. Это потенциально может повысить экономическую привлекательность такой модели развития HRTech по сравнению с приобретением решения от вендора, лицензируемого по числу сотрудников.
Большинство поставщиков решений не раскрывают подробную информацию о ценах для корпоративных клиентов. Цена будет зависеть от множества факторов, включая объём лицензирования, количество необходимых функций, срок действия контракта и даже момент заключения договора.
Но для того чтобы выбор подхода был более прикладным, давайте крайне грубо оценим порядок стоимости полноценной HRTech‑платформы для двух крайних способов: полностью собственная разработка и облачное решение SAP SuccessFactors. Последнее сейчас недоступно для России, но всегда было одним из мировых бенчмарков, поэтому позволит оценить верхнюю границу бюджета для готового решения.
За основу мы будем брать полную функциональность, необходимую для стратегического и операционного управления персоналом, основанного на данных.
Архитектуре и функциональным границам такой платформы была посвящена одна из прошлых статей:
При оценке стоимости я не буду пытаться оценить стоимость создания или внедрения базового функционала для расчёта зарплаты и выполнения законодательных требований. Так как, как правило, такое решение уже внедрено в компании и если даже речь заходит о его замене, то мало кто всерьёз рассматривает вариант с полностью собственной разработкой этого функционала. При этом для варианта с собственной разработкой HR-платформы я в каком-то объеме заложу затраты на доработку этого функционала для его полноценной интеграции в сквозные процессы и поддержания пользовательского опыта в рамках общей платформы.
Обращаю внимание, что дальше будет очень грубая оценка, основанная на большом количестве допущений, упрощений и упущений. Её цель — дать ориентир, а не определить точный бюджет.
Собственная разработка
Структура команды
Ранее я уже описал свое видение организации команды для создания собственной платформы:
Для крайне грубой оценки порядка стоимости полностью собственной HRTech-платформы возьмём стандартную продуктовую команду:
- 1 Product Manager
- 1 Project Manager или Scrum Master
- 1 Аналитик
- 1 UX/UI-дизайнер
- 2 Frontend-разработчика
- 2 Backend-разработчика
- 1 QA-инженер
- 1 DevOps-инженер
Получается около 10 человек. Такая команда сейчас будет стоить порядка 5 млн рублей в месяц с учётом всех накладных расходов из расчёта около 3 тыс. рублей в час за человека.
Длительность работы
Этой команде потребуется около трёх месяцев на создание MVP (Minimum Viable Product). Затем ещё полгода на EVP (Early Valuable Product), после которого ещё около года будет происходить активный рост функционала. То есть с момента зарождения до зрелости успешного продукта пройдёт около двух лет.
Перемножив одно на другое, мы получим, что для создания одного собственного продукта внутри HRTech-платформы потребуется порядка 120 млн рублей.
Количество продуктов в платформе
За основу предлагаю взять описанный ранее набор из 18 продуктов, сгруппированный по трём ступеням развития HRTech-платформы:
- Минимально необходимое для управляемого HR — 8 продуктов (включая платформенный слой)
- Расширенный функционал для развития HR — 13 продуктов
- Максимальный функционал и стратегическое управление персоналом — 18 продуктов
Оценка стоимости
Тогда, если принять среднюю стоимость создания одного продуктового контура за 120 млн рублей, то получим: 960 млн рублей, 1 560 млн рублей и 2 160 млн рублей соответственно.
Конечно, это очень грубая прикидка. На практике не все команды одинаковы по количеству участников и составу ролей, уровням компетенций, а продукты могут существенно отличаться по скорости выхода на необходимый уровень зрелости. Могут отличаться настолько, что для каких-то случаев для одного продукта потребуется в разы больше ресурсов.
Но для нашей задачи, я думаю, это вполне наглядная оценка стоимости разработки собственной HRTech‑платформы до полноценного рабочего состояния — это от порядка 1 млрд рублей для платформы «начального» уровня (конечно, «начального» применительно к enterprise‑уровню крупных компаний) до примерно 2 млрд рублей для полноценной платформы.
В крупных компаниях итоговая стоимость может оказаться выше базовой оценки в 1,5–3 раза — в зависимости от сложности ландшафта, глубины интеграций, уровня бюрократии и готовности компании к быстрым изменениям. Сюда же можно отнести возросшие затраты на тиражирование и инфраструктуру. Плюс на таком объёме достаточно быстро заметную роль начнут играть затраты на сопровождение уже созданного функционала, переданного в эксплуатацию.
Промежуточные итоги по собственной разработке
Получается, что если у вас:
- бюджет до 1 млрд рублей — выбор в пользу полностью собственной HRTech‑платформы выглядит сомнительным;
- бюджет от 1 до 2 млрд рублей — можно пробовать, если есть уверенность в готовности компании поддержать создание этой платформы всеми необходимыми внутренними изменениями. Эти изменения должны происходить в сжатые сроки, без лишней волокиты, а в продукты должны закладываться оптимальные решения без избыточных усложнений;
- бюджет от 2 до 3 млрд рублей — позволит меньше ограничивать себя в архитектурных и продуктовых решениях, а также даст больший запас прочности для параллельной разработки и сложных интеграций, но всё ещё будет предполагать организационную и культурную зрелость;
- бюджет от 3–4 млрд рублей и выше — создаёт возможность строить HRTech‑платформу одновременно с более широкой организационной и культурной трансформацией компании, но резко повышает требования к качеству управления программой изменений, чтобы трансформация не превратилась в «производственный ад» из‑за возросшего объёма изменений и выделенных на это ресурсов.
Внедрение готового облачного решения
Для оценки стоимости облачного решения я решил взять SAP SuccessFactors. Сейчас это решение недоступно в России, но в качестве одного из глобальных бенчмарков оно позволяет оценить верхнюю планку бюджета.
Это решение лицензируется по модели PEPM (Per Employee Per Month), то есть по стоимости за одного сотрудника в месяц. Оценка общего значения PEPM для полного развёртывания набора SuccessFactors в компаниях численностью от 5 000 до 20 000 сотрудников взята из статьи:
Для полного развёртывания набора SuccessFactors при 10 000 сотрудников достижимо общее значение PEPM $28–$34 при согласованных корпоративных ставках. Для 5 000 сотрудников типично $32–$38. Для 20 000 и более сотрудников при конкурентных переговорах достижимо $22–$28.
Уровень этих оценок косвенно подтверждается и другой статьёй:
Хотя SAP не предоставляет подробной информации о ценах, некоторые основные сведения о ценах доступны на веб-сайте SAP. Облачная система SuccessFactors доступна по принципу оплаты за пользователя в месяц, при этом SAP SuccessFactors Core HR стоит 6,30 долларов США за пользователя. Более продвинутая система Core HR указана по цене 18 долларов США за пользователя в месяц.
Дополнительные модули увеличат стоимость, и цены будут варьироваться в зависимости от конкретного случая – поэтому стоимость может значительно вырасти в зависимости от необходимого вам пакета.
То есть логика следующая: чем шире функциональный охват, тем выше ставка PEPM; при этом чем больше численность сотрудников, на которую лицензируется решение, тем ниже ставка на одного сотрудника.
Для своих расчётов я использовал следующие оценки:
- 5 000: $32,00-$38,00
- 10 000: $28,00-$34,00
- 20 000: $22,00-$28,00
Для сценариев с 40 и 80 тыс. сотрудников уже не было данных из источника, поэтому я экстраполировал предложенную минимальную ставку на основе наблюдаемого тренда снижения ставки при росте численности:
- 40 000: $20,00-$28,00
- 80 000: $18,00-$28,00
Также авторы статей предлагают не забывать об индексации этих затрат. Я заложил индексацию на уровне 5%, что соответствует диапазону, обсуждаемому в источниках.
Для упрощения оценки я не усложнял модель дополнительными финансовыми аспектами, необходимыми для построения полноценной финансовой модели, например, дисконтированием. Я взял стоимость лицензирования по модели PEPM за 5 лет с учётом ежегодной индексации на 5% и добавил к ней ещё стоимость лицензий за первый год как грубую оценку затрат на внедрение. Курс я взял на момент написания статьи в 75 рублей за доллар.
Общие итоги
Если сравнить получившиеся результаты с оценкой стоимости создания собственной платформы, то можно сделать следующие грубые выводы:
- если у вас компания численностью до 10 тыс. человек и бюджет на HRTech до 1 млрд рублей, то разумнее искать готовое решение, подходящее под ваши задачи и бюджет;
- если у вас компания численностью порядка 10–20 тыс. человек и бюджет на HRTech в диапазоне 1–2 млрд рублей, то вы уже можете выбирать между собственной разработкой и лучшими решениями мирового уровня. Они будут требовать сопоставимых денег, и выбор во многом будет зависеть от функциональных требований, стратегии компании и доступности подходящего решения на локальном рынке;
- если у вас компания численностью порядка 20–40 тыс. человек и бюджет на HRTech в диапазоне 2–3 млрд рублей, то при правильной организации работ собственная разработка может оказаться дешевле самых дорогих готовых решений;
- если у вас компания численностью более 40 тыс. человек и бюджет на HRTech выше 3–4 млрд рублей, то собственная разработка, вероятно, поможет существенно сэкономить на цифровой трансформации — при условии, что компания справится со всеми связанными с этим рисками и сможет создать такую платформу за несколько лет, а не сожжёт весь бюджет в «производственном аду».
Подписывайтесь, комментируйте — продолжение обязательно будет