Суд в Германии признал уменьшение размера шоколадных плиток Milka обманом потребителей и обязал владельца бренда - компанию Mondelez Deutschland - добавить на упаковку "четкое, внятное и явное" указание на изменение ее содержания. Рассказывает наш европейский корреспондент Александр Зуев.
Уловка продовольственного гиганта Mondelez принесла бренду Milka ироничную награду «Вводящая в заблуждение упаковка года», присужденную немецкой ассоциацией потребителей.
Упаковка популярных шоколадок без объяснения причин стала тоньше на один миллиметр. Такая манипуляция позволила компании незаметно для покупателей уменьшить вес знаменитой шоколадной плитки с фиолетовой коровой на этикетке с привычных 100 граммов до 90. При этом ее цена выросла на пол-евро.
Гамбургская ассоциация потребителей подала в суд города Бремен иск на производителя. И тот своим решением оштрафовал компанию и обязал ее прекратить продажу плитки весом 90 граммов в прежней упаковке, чтобы не вводить покупателей в заблуждение.
Mondelez может подать апелляцию в течение месяца. «Мы принимаем к сведению и серьезно относимся к сегодняшнему решению суда и в настоящее время тщательно изучаем его мотивировку», - сообщил Reuters представитель компании. Компания также заявила, что проинформировала немецких потребителей об этом значительном изменении на своем сайте и в социальных сетях. По утверждению производителя, это корректировка вызвана ростом затрат, с которым он сталкивается в условиях «более сложной и нестабильной, чем когда-либо» обстановки.
У такой практики, которая становится все более распространенной, есть название: «редуфляция». Принцип прост: уменьшить, иногда незаметно, количество продукта, продавая его по той же цене или даже дороже.
В этом году, во время пасхальных праздников, компания-производитель шоколада Milka уже подверглась критике со стороны бельгийской ассоциации потребителей за уменьшение веса своих шоколадных яиц. Их вес уменьшился со 100 до 81 грамма, и они были заполнены начинкой лишь частично. И хотя их цена немного уменьшилась, это снижение не было пропорционально уменьшению веса, что привело к росту цены за килограмм примерно на 12%.