Как выяснилось из данных Национального платежного совета, численность устройств самообслуживания в мегаполисах неуклонно падает, а интенсивность использования оставшихся терминалов, напротив, возрастает.
Финансисты констатируют: содержание одного автомата — один из самых дорогих офлайн-каналов, включающий затраты на технику, инкассацию, аренду площадки и охрану. В условиях стремительного распространения безналичных расчетов и переводов через Систему быстрых платежей значительная часть устройств попросту простаивает. Итог закономерен: малозагруженные точки закрываются, ресурсы концентрируются на узловых локациях.
Партнерская сеть вместо классических банкоматов
Вектор смещается в сторону альтернативных форматов выдачи наличных. Как отмечает юрист по банковскому праву Ирина Кравченко, сегодня все более привычными становятся несколько схем. В их числе — кассы отделений банков с продленным графиком работы, совместные терминалы партнеров по кобрендинговым соглашениям (где снятие возможно без дополнительной платы), а также кассы торговых сетей, работающие по технологии cash-out при оплате покупки.
Особое направление — почтовые отделения и многофункциональные центры в малонаселенных пунктах. Там, где банковские офисы уже свернули деятельность, но потребность в купюрах сохраняется, именно эти учреждения берут на себя функцию выдачи наличности.
Тарифные лабиринты и двойные комиссии
Сокращение количества банкоматов сопровождается усложнением тарифной политики. Финансовый аналитик Антон Журавлев обращает внимание: получить кэш без процентов можно только в трех сценариях. Первый — в собственной сети эмитента карты. Второй — в устройствах партнеров, если те входят в утвержденный перечень. Третий — при выполнении условий по ежемесячному обороту или минимальному остатку на счете.
Если же клиент обращается к «чужим» банкоматам, все чаще начисляется двойная комиссия: одна удерживается банком владельца карты, вторая — собственником устройства. Параллельно растет доля операций, проводимых через кассу, где для крупных сумм устанавливаются отдельные лимиты и могут потребоваться дополнительные документы.
Советы для владельцев карт
Эксперт по розничным финансам Марина Солодова рекомендует держателям пластика уже сейчас предпринять ряд шагов. Прежде всего — изучить карту расположения банкоматов и партнерских точек своего банка. Затем проверить лимиты и комиссионные сборы за снятие в сторонних сетях и через кассу. Если наличные расходы носят регулярный характер, лучше планировать получение кэша заранее, а не искать ближайший терминал в последний момент.
«Наличные не исчезнут, — подчеркивает Солодова, — но их использование перестанет быть спонтанным. Вместо привычного круглосуточного автомата у дома человеку придется ориентироваться на крупные торговые центры, банковские офисы и кассы партнеров».
Ирина Кравченко резюмирует: эпоха массовых банкоматов постепенно завершается, и сегодняшним клиентам жизненно необходимо понимать, где именно их финансовое учреждение готово выдавать купюры без лишних издержек и рисков.