Туроператор поплатился за сорванный отпуск: суд встал на сторону разочарованной белгородки
Мечта об отдыхе на черноморском побережье для жительницы Шебекинского округа обернулась настоящей детективной историей с судебным финалом.
Женщина запланировала отпуск с супругом, тщательно всё продумала, заключила договор с туроператором об организации и бронировании санаторно‑курортных услуг — и добросовестно выполнила все условия соглашения. Казалось бы, дальше оставалось только паковать чемоданы и наслаждаться отпуском…
Но в самый ответственный момент — в день отправления поезда — туроператор огорошил клиентку неприятной новостью: по техническим (а точнее, организационным) причинам номер в санатории так и не был забронирован. Планы на расслабленный отдых пошли прахом, а предвкушение моря сменилось разочарованием.
Не желая мириться с ситуацией, туристка решила отстоять свои права в суде. И правосудие оказалось на её стороне: суд вынес заочное решение в пользу истицы, выписав туроператору внушительный «счёт за испорченные каникулы».
Суд вынес заочное решение в пользу истицы, взыскав с туроператора 86 100 рублей, неустойку в размере 86 100 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, а также штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя — 111 100 рублей.
Подписаться на 🗞🗞 | Мы в МАХ
