В конце апреля Toyota разослала дилерам внутренний PANT-бюллетень (Parts Accessories News Today) с предупреждением о предстоящей нехватке масел весовой категории 0W-8 и 0W-16. Документ датирован 30 апреля, его первую страницу опубликовал Коста Капотанасис — владелец крупной сети сервисов по замене масла. Согласно документу, поставщик ExxonMobil испытывает трудности с удовлетворением спроса на фирменное масло Toyota (GTMO) 0W-8 и 0W-16 из-за производственных и логистических ограничений в глобальных нефтехимических цепочках поставок. Toyota рекомендует дилерам использовать масло более высокой вязкости в качестве временной замены: один день в неделю для 0W-8 и один день раз в две недели для 0W-16. Важный момент: каждая такая замена разрешена лишь на один интервал технического обслуживания, использовать её постоянно нельзя. Toyota заранее разработала протоколы замены масел на случай дефицита. Более вязкое масло создаёт дополнительное сопротивление между деталями и снижает эффективность дви