Как Wildberries заходит в гостиничный бизнес и меняет рынок туризма

Как Wildberries заходит в гостиничный бизнес и меняет рынок туризма

Wildberries открыла первые четыре отеля в Турции в партнёрстве с туроператором Fun & Sun, которого выкупила год назад. Для туристов это означает появление нового крупного игрока с цифровым подходом к бронированию. Для рынка — сигнал о том, что границы между маркетплейсами и офлайн‑сервисами стремительно стираются. 🌴

Новая логика роста маркетплейса

После сделки с Fun & Sun компания получила доступ к туристической инфраструктуре: контрактам с отелями, чартерным программам, агентской сети. Запуск собственных объектов размещения — следующий шаг вертикальной интеграции, когда бизнес контролирует всю цепочку создания ценности: от продажи тура до проживания.

По данным Ростуризма и международных агентств, спрос на Турцию остаётся одним из самых стабильных направлений для российских туристов. Это рынок с понятной сезонностью, высокой загрузкой и прогнозируемой выручкой. В таких условиях тестировать новую модель проще, чем в менее устойчивых локациях.

Экономика проекта

Гостиничный бизнес строится вокруг трёх показателей: загрузка номеров, средняя цена за ночь и операционные расходы. Контроль над каналом продаж через собственную платформу снижает комиссию посредникам и повышает маржинальность.

Wildberries может использовать свою аудиторию как источник трафика. Миллионы пользователей маркетплейса получают прямой доступ к туристическому продукту внутри привычной экосистемы. Это снижает стоимость привлечения клиента и повышает конверсию.

Кто уже шёл по этому пути

Мировая практика показывает, что крупные цифровые платформы стремятся к расширению в офлайн‑сервисы. Китайские экосистемы объединяют электронную коммерцию, финансы и путешествия в едином приложении. Европейские туристические агрегаторы инвестируют в собственные объекты размещения, чтобы удерживать маржу.

Лидеры рынка делают ставку на данные: анализируют поведение клиентов, динамическое ценообразование, повторные покупки. Отстающие компании остаются зависимыми от внешних платформ и колебаний спроса.

Стратегические шаги

🔢1️⃣ Интеграция программы лояльности маркетплейса с туристическими продуктами.

🔢4️⃣ Использование аналитики спроса для гибкого управления ценами.

🔢 Развитие пакетных предложений — перелёт, проживание, сервисы в одном окне.

Риски очевидны: высокая капиталоёмкость, сезонность, валютные колебания. Однако при грамотном управлении модель может стать точкой роста.

Выход Wildberries в отельный сегмент показывает, как маркетплейсы превращаются в экосистемы повседневных услуг. Туризм становится частью большой цифровой воронки, где пользователь делает всё — от покупки кроссовок до бронирования номера — в одном приложении. 🎯

Как там с деньгами?

Подпишитесь на канал