Перелёт с животными — это непросто и вызывает волнение. Документов часто требуется больше, чем для человека, к тому же питомцу невозможно объяснить, что такое самолёт и как вести себя в грузовом отсеке. Я разобралась в правилах и расскажу о том, как перевезти питомца в самолёте компании «Аэрофлот».
Как получить разрешение на провоз и купить билет
Домашние животные, которые вместе с переноской весят менее восьми килограммов, могут находиться в салоне. Однако у «Аэрофлота», как и у всех авиакомпаний, имеются квоты на перевозку животных в салоне (это означает, что они могут взять ограниченное количество собак и котов на борт). Поэтому чем раньше вы приобретете билеты, тем лучше: если квота на рейс окажется исчерпанной, вам могут отказать в перевозке.
Процедура регистрации животного на рейс
К сожалению, вы не сможете приобрести билеты через агрегаторы или турфирмы: с животными — исключительно через сайт «Аэрофлота». Выбрав рейс, забронируйте билет, но не спешите его оплачивать: сначала необходимо получить разрешение на перевозку питомца. При оформлении в разделе «Специальные услуги» выберите «бронирование на 48 часов» (услуга платная и невозвратная: 1000 рублей). Таким образом, билет останется за вами на двое суток: это достаточный срок, чтобы получить разрешение.
После получения номера брони, свяжитесь с колл-центром по телефону: +7 495 223-55-55 (Москва) или 8 800 444-55-55 (из любого региона России).
Укажите номер брони и сообщите о желании путешествовать с питомцем, уточняя, будет ли животное находиться в салоне или в багаже. Вам необходимо будет сообщить его вес вместе с переноской и размеры самой переноски. После получения всей информации вам пообещают перезвонить.
Как правило, ответ авиакомпании приходит в течение 6–12 часов (если ваш рейс вылетает раньше, обязательно сообщите об этом), однако иногда разрешение может быть получено мгновенно. После получения ответа можно спокойно приобретать билет.
Требования к перевозке и комплект документов
Учитывайте страну назначения, так как правила ввоза животных варьируются. Для поездок по России требуется ветеринарный паспорт с отметками о прививках против бешенства и других вирусных заболеваний (для собак — против чумы плотоядных, парвовирусного энтерита, инфекционного гепатита, парагриппа собак и лептоспироза; для кошек — против калицивироза, вирусного ринотрахеита и панлейкопении), сделанных не ранее чем за 21 день до вылета и не позже чем за год. Также не забудьте чипировать животное, без этого на борт не допустят.
В ветеринарном паспорте должны быть указаны:
— ФИО владельца (взрослого человека, который транспортирует животное);
— отметки о чипировании и вакцинациях;
— справка о ветеринарном осмотре должна быть получена не ранее чем за две недели до вылета.
При выезде за границу необходимо получить ветеринарный документ, форма которого изменяется в зависимости от страны назначения. Для поездок по странам СНГ требуется одна форма, для Европы — другая, для США — третья. Для ввоза собаки в США также нужно подать запрос в Центр по контролю и профилактике заболеваний Министерства здравоохранения и социальных служб США (CDC USA) не позднее, чем за 6 недель до поездки.
Для въезда в ряд стран (например, в Объединённые Арабские Эмираты, Тайвань, Японию, Израиль и др.) животному перед поездкой требуется пройти тест на наличие антител к бешенству. Сдать его можно в любой ветеринарной клинике, однако результат придётся ждать 14 дней (ускорить процесс возможно до 3–6 дней за дополнительную плату). Обычный анализ стоит около 5500 рублей, срочный — 10 500 рублей. Справка о титрах антител действительна на протяжении всей жизни животного при условии, что прививка от бешенства делается ежегодно.
Список документов, необходимый для вашего путешествия, можно узнать на сайте «Аэрофлота».
Переноска
Переноску, в которой будет находиться ваш кот или пёс, необходимо приобрести самостоятельно: авиакомпания не предоставляет такие контейнеры. В ней не должно быть тесно и душно.
Размеры контейнера для перевозки. В багажный отсек можно сдавать только жёсткокаркасную переноску. Фото: сайт «Аэрофлота»
Размеры переноски, разрешённой для провоза в салоне: до 126 см в сумме трёх измерений и весом до 8 кг. Она может быть как жёсткой, так и тканевой, при этом должна быть обязательно закрытой. Внутрь рекомендуется положить пелёнку и любимую игрушку.
Сотрудники аэропорта могут потребовать надеть намордник на крупных собак, которые будут перевозиться в грузовом отсеке, поэтому лучше взять его с собой на случай, если это потребуется.
Пассажиры, путешествующие с животными, имеют некоторые привилегии. Их должны разместить у иллюминатора и на рядах с дополнительным пространством для ног (первый ряд салона в эконом-классе и места у аварийного выхода). Не требуется приобретать дополнительное кресло для перевозки животного. Питомца нельзя вынимать, даже если есть желание взять его на руки и погладить, на борту. Это правило безопасности: он может пострадать во время турбулентности, выбежать в проход, залезть под обшивку или от волнения причинить вред другим пассажирам.
Ничего не поделать: если собака воет или лает, или кот громко мяучит от волнения, вам останется только разговаривать с ними, гладить по морде и между ушами там, где сможете дотянуться сквозь отверстия переноски. Возьмите с собой поильник для младенцев и, если перелёт длительный, периодически давайте питомцу немного попить. Есть целый ряд успокоительных препаратов, которые можно дать собаке или кошке перед полётом. Например, Фитэкс, Гестренол, Sanal Relax Anti-stress, Фоспасим, Ветранквил, Feliway, Relaxivet и др. (обязательно проконсультируйтесь с ветеринаром).
Габариты переноски для самолёта. Фото: сайт «Аэрофлота»
Брахицефалы, потенциально опасные породы и другие животные
Брахицефалами называют собак с укороченной мордой: мопсы, английские бульдоги, французские бульдоги, пекинесы, боксёры, шарпеи, бульдоги и т. д. У этих пород часто появляются проблемы с дыханием, поэтому переноска должна быть на 10 см больше стандартного размера и иметь улучшенный доступ кислорода (больше пространства вокруг животного, больше окон для вентиляции).
Собаки потенциально опасных пород перевозятся в переносках с усиленной конструкцией: дверца должна быть металлической; верхняя и нижняя части разборного контейнера соединены между собой металлическими болтами с гайками. Потенциально опасных пород (в соответствии с ФЗ «Об ответственном обращении с животными») всего 12. Это акбаш, американский бандог, амбульдог, бразильский бульдог, булли кутта, бульдог алапахский чистокровный (отто), бэндог, волко-собачьи гибриды, волкособ (гибрид волка), гуль дог, питбульмастиф, северокавказская собака, а также метисы этих пород.
В салон и грузовой отсек не разрешается провозить грызунов, пресмыкающихся, рыб и животных, которым необходимо находиться в воде. Таким образом, перевезти любимую черепашку, хомячка, морскую свинку или золотую рыбку, к сожалению, невозможно — это правило компании.
На пассажирских рейсах запрещено перевозить членистоногих (раков, крабов, пауков, скорпионов), любых диких животных (мангустов, лемуров, мини-кабанов, обезьян, змей и т. д.) и домашних питомцев, вес которых вместе с контейнером превышает 50 килограммов. К таким животным относятся мастифы, бульмастифы, доги всех разновидностей, сенбернары, ньюфаундленды, волкодавы, московские сторожевые, алабаи, кавказские овчарки, чёрные терьеры, а также в некоторых случаях — особенно крупные особи других пород.
Для транспортировки животных весом более 50 килограммов предусмотрена грузовая перевозка без сопровождения. Для оформления данной услуги необходимо обратиться к агентам ПАО «Аэрофлот» по продажам грузовых перевозок.
Служебные собаки, собаки-компаньоны и поводыри
Разрешена перевозка в салоне самолёта без контейнера и ограничения по весу трех видов собак: служебных собак, собак-поводырей и собак-компаньонов.
Служебная собака обязана быть в собственности сотрудника кинологической службы федеральных органов исполнительной власти и иметь необходимые документы.
Если у вас есть документ, подтверждающий инвалидность по зрению, и сертификат о том, что собака прошла специальное обучение, за проезд питомца платить не нужно.
Собаки-компаньоны, путешествующие с пассажирами, имеющими другие виды инвалидности, могут быть перевезены бесплатно на рейсах, начинающихся или заканчивающихся в США.
Регистрация на рейс
После получения разрешения на перевозку животного вы можете оплатить онлайн только свой билет. Билет на самолет для собаки или кошки у «Аэрофлота» оформляется в момент регистрации в аэропорту. Поэтому, путешествуя с животным, вы не сможете зарегистрироваться на рейс онлайн.
Приходите в аэропорт за 3–4 часа до вылета. В аэропорту необходимо будет пройти с питомцем на стойку регистрации. Здесь проверят документы (возможно, понадобится ветеринарный осмотр в случае отсутствия какой-либо справки), взвесят животное с переноской и отправят в кассу для оплаты билета. После этого вашему питомцу оформят бумажный билет. С этим билетом снова нужно подойти на стойку регистрации (занимать очередь повторно не требуется) и получить посадочный талон на своё имя. Если животное путешествует с вами в салоне, вы можете свободно гулять с ним по аэропорту без переноски до самой посадки (естественно, на поводке).
При передаче животного в багажный отсек:
1) приобретите билет для вашего питомца;
2) получите билет на рейс для себя;
3) направляйтесь к стойке регистрации негабаритного багажа;
4) сдайте вашего питомца в грузовой отсек.
Контейнеры с животными доставляются к самолёту в специальных тележках. В случае снега или дождя такие тележки оснащены тентами. На борт животных загружают в первую очередь, а у стенок грузового отсека размещаются специальные места, куда сотрудники аэропорта фиксируют контейнеры ремнями. Температура в грузовом отсеке колеблется от 5 до 20 градусов, что зависит от типа самолёта. Перед полётом проверьте информацию о вашем борту.
Сдать в багаж своего кота или собаку — это не самый легкий процесс. Однако, если животное крупное, а перелёт длительный, других вариантов, к сожалению, нет. В России не ведётся статистики инцидентов при перевозке животных, но авиакомпании уверяют, что риск каких-либо неприятностей крайне низкий. В любом случае, пережить эти часы можно, мечтая о скорой встрече и представляя, что ещё совсем чуть-чуть, и всё это останется позади.
Сколько стоит перевозка
Кроме служебных собак и собак-помощников, «Аэрофлот» бесплатно перевозит домашних животных при покупке билетов тарифной группы «Максимум».
Во всех остальных случаях стоимость зависит от типа перелёта и его дальности. Перевозка в салоне на внутренних рейсах стоит от 3200 рублей. Перелёт до стран СНГ, Европы и Азии — от 5665 рублей. Если вы собираетесь везти животное в США, Канаду или Мексику, придётся потратить 8000—9000 рублей.
Перевозка в грузовом отсеке обойдётся дороже: от 3750 рублей на внутренних рейсах, от 7550 рублей в страны СНГ, Европы и Азии и от 15 100 рублей в США, Канаду и Мексику. С полными тарифами можно ознакомиться на сайте авиакомпании.
Советы
1. Ваш питомец должен быть знаком с переноской и чувствовать себя в ней комфортно. Убедитесь, что туда положен пледик или знакомая пелёнка, можно добавить игрушку. Если вы планируете взять животное в салон, и его вес вместе с контейнером близок к критическим восьми килограммам, все эти действия можно осуществить уже после регистрации.
2. Не стоит оставлять животное без еды в день полёта: достаточно сделать перерыв в кормлении на четыре часа.
3. Не рекомендуется давать животному много воды. Небольшое количество перед посадкой будет вполне достаточным.
4. Если вы берете с собой собаку, позаботьтесь о том, чтобы она погуляла перед полетом как можно больше. Уставшая собака будет спать, а не переживать.
5. Лучше всего приобретать билеты на ночные рейсы, так как в этом случае вероятность того, что животное проспит всю поездку, будет выше.
Куда поехать: идеи от Журнала Путешествий.
Часто задаваемые вопросы
Как оформить перевозку животного авиакомпанией 'Аэрофлот'?
Для оформления перевозки животного нужно сначала забронировать билет через сайт 'Аэрофлота' и получить разрешение на перевозку. Забронируйте билет на 48 часов, а затем позвоните в колл-центр, указав номер брони и данные о питомце.
Какие документы нужны для перевоза животного по России?
Для перевозки по России необходимо иметь ветеринарный паспорт с отметками о прививках против бешенства и других болезней, а также чипировать животное. Все прививки должны быть сделаны не позже чем за год до полета и не раньше чем за 21 день.
Как выбрать переноску для животного?
Переноска должна быть вместительной, чтобы в ней вашему питомцу было комфортно. Габариты для салона - до 126 см в сумме трех измерений и весом до 8 кг; переноска может быть жесткой или тканевой и должна быть закрытой.
Можно ли вынимать животное из переноски во время полета?
Нет, вынимать питомца на борту запрещено из соображений безопасности. Это может привести к травмам во время турбулентности или панике, поэтому лучше общаться с ним через переноску.
Какие препараты можно дать животному перед полетом?
Существуют успокоительные препараты, такие как Фитэкс и Фоспасим. Перед использованием обязательно проконсультируйтесь с ветеринаром, чтобы выбрать безопасную дозировку для вашего питомца.