Пришел, увидел, заказал! Если бы все было так просто) На маркетплейсах выделяют три этапа конверсии. Три этапа на пути клиента от просмотра до заказа вашего товара.
Этапы:
1. Из просмотра в клик: просмотр карточки среди всех предложений в поиске и каталоге с переходом в карточку товара
2. Из клика в корзину: просмотр карточки, фото, видео, характеристик и отзывов товара с добавлением товара в корзину
Из корзины в заказ: выбор карточки среди конкурентов в корзине по цене, времени доставки, наличии размера (если релевантно)
И по сути работа менеджера маркетплейса - это каждый день совершенствовать и контролировать эти этапы конверсии. На каждом из этих этапов может произойти какой-то затык. Например, на карточку кликают, но не добавляют в корзину, значит второй этап конверсии сломался. Нужен анализ и действия по решению этой проблемы
