Бесплатная и качественная медицина – одно из важнейших условий для процветания и комфортной жизни общества. Именно государство должно заботиться о том, чтобы система здравоохранения работала эффективно и безотказно. Однако медицина в России уже долгое время показывает неудовлетворительные результаты.
Команда V-Project провела опрос с целью узнать, как граждане России относятся к государственной медицине в России.
Как россияне оценивают качество государственной медицины?
Основная часть респондентов негативно отзывается о государственной медицине:
- Очень высокое — 4,8%;
- Высокое — 12%;
- Среднее — 39,7%;
- Низкое — 24,7%;
- Очень низкое — 17%.
Насколько люди удовлетворены доступностью государственной медицины?
Россияне недовольны не только качеством государственной медицины, но и её доступностью:
- Полностью удовлетворён(а) — 6,3%;
- Скорее удовлетворён(а) — 29,3%;
- Скорее не удовлетворён(а) — 36,9%;
- Совершенно не удовлетворён(а) — 24,7%.
Большая часть опрошенных выражает недовольство тем, что не может получить необходимую медпомощь в государственных поликлиниках. Связано это может быть с тем, что в регионах и сёлах всё ещё недостаточно медучреждений рядом с домом, более того, в самих поликлиниках не хватает врачей и они не справляются с большим наплывом пациентов.
Что граждане думают о профессионализме медработников?
На то, насколько люди будут довольны медпомощью, также влияет компетентность врачей. Опрос показал, что граждане в целом оценивают уровень медработников в России как средний:
- Очень высоко — 4,6%;
- Высоко — 16,6%;
- Средне — 45,2%;
- Низко — 20,7%;
- Очень низко — 10,5%.
Стоит отметить, что за негативное отношение граждан к медработникам скорее ответственно государство, так как именно на его плечах лежит ответственность за развитие медицины и повышение условий работы медперсонала. С 1 марта 2026 для студентов-медиков была введена обязательная трёхлетняя отработка, которую с негативом восприняли не только некоторые депутаты, но и большая часть медиков России. Из-за этого нововведения часть студентов уже решила отказаться от дальнейшего обучения в медицинских вузах, а школьники, готовившиеся поступать на врача, думают о смене направления.
Достаточно ли госучреждения оснащены современным оборудованием?
Навыки врача – это не единственный фактор, который влияет на уровень оказываемой помощи. Порой даже при наличии компетентных специалистов пациент не может получить качественную помощь из-за отсутствия необходимого оборудования.
Мы узнали у участников опроса, согласны ли они с тем, что поликлиники в их регионе оснащены современным оборудованием:
- Полностью согласен(а) — 7,2%;
- Скорее согласен(а) — 35,4%;
- Скорее не согласен(а) — 33,8%;
- Полностью не согласен(а) — 17,7%.
Мнения разделились почти поровну, что, возможно, говорит о сильных межрегиональных различиях: в одних регионах есть новое качественное оборудование, а в других пациенты сталкиваются с устаревшей техникой и необходимостью проходить обследования в коммерческих центрах, что сильно бьёт по их бюджету. Те, у кого нет денег на частные клиники, остаются без медицинской помощи.
Насколько долго россиянам приходится ждать приём врача?
Почти половина опрошенных считают, что ждать помощь приходится долго:
- Очень короткое время ожидания — 3,5%;
- Короткое — 8,3%;
- Среднее — 33%;
- Долгое — 31,2%;
- Очень долгое — 21,4%.
Длинные очереди, запись к узким специалистам на недели или месяцы вперёд делают медицинскую помощь менее доступной.
Довольны ли пациенты вниманием и заботой со стороны медработников?
Более половины респондентов испытывают неудовлетворённость уровнем внимания и заботы со стороны медперсонала:
- Полностью удовлетворён(а) — 7%;
- Скорее удовлетворён(а) — 29,5%;
- Скорее не удовлетворён(а) — 36%;
- Совершенно не удовлетворён(а) — 21,6%.
Речь идёт не только про возможную грубость или несоблюдение каких-либо формальностей, но и про объективный дефицит времени у врачей, которые вынуждены принимать десятки пациентов в день. Врач не успевает и физически не может уделить каждому пациенту столько времени, сколько нужно. Более того, из-за нехватки персонала и большого потока больных некоторым людям приходится больше часа проводить в очереди на приём к врачу. Запись на определённое время не помогает. Терапевт не успевает принимать всех ровно в то время, на которое назначен приём.
Люди воспринимают визит в поликлинику как стресс. Недовольство, которое тоннами получают врачи на регулярной основе, часто вызвано не столько самими специалистами, сколько системой, которая уже давно нуждается в улучшениях, которых, к сожалению, люди на момент 2026 года не видят и не ощущают, потому что их нет.
Насколько в России доступна специализированная помощь?
Респонденты критично высказались по поводу того, насколько им сложно попасть к узкоспециализированным специалистам:
- Доступность очень высокая — 4,6%;
- Высокая — 9,8%;
- Средняя — 33,8%;
- Низкая — 23,4%;
- Очень низкая — 23,4%.
Эта картина выглядит особенно удручающе для людей, страдающих от тяжёлых и хронических заболеваний. Из-за отсутствия свободных окон и длительного ожидания записи к врачу людям часто приходится обращаться в платные клиники.
Доступна ли в России государственная медицина всем слоям населения?
Около 45% респондентов в той или иной мере считают, что госмедицина доступна всем слоям населения, но примерно столько же людей с этим не согласны:
- Полностью согласен(а) — 9%;
- Скорее согласен(а) — 36%;
- Скорее не согласен(а) — 26,6%;
- Полностью не согласен(а) — 22,5%.
Такая полярность мнений могла возникнуть из-за того, что система лишь формально строится на принципе равного доступа, но фактически многие ощущают, что качество, скорость и объём помощи зависят от их дохода и места жительства.
Как оценивается стоимость услуг в государственных учреждениях?
Базовая помощь по ОМС формально бесплатная, но в государственных поликлиниках также есть и платные услуги. Мы узнали у участников опроса, насколько, по их мнению, высокая цена на платные услуги в государственных медучреждениях:
- Очень доступная — 5,2%;
- Доступная — 13,1%;
- Средняя — 26,9%;
- Дорогая — 25,8%;
- Очень дорогая — 19,2%.
Почти половина опрошенных воспринимают стоимость услуг как высокую и очень высокую. Однако это может свидетельствовать не только о больших ценах на услуги, но и о том, что некоторым пациентам приходилось доплачивать за «ускоренные» обследования. Более того, не стоит забывать о том, что людям почти всегда приходится покупать за свой счёт лекарства, которые стоят довольно дорого и не каждый может себе их позволить.
Какие аспекты государственной медицины требуют наибольшего улучшения?
Мы также узнали у респондентов, какие, по их мнению, аспекты государственной медицины стоит улучшить в первую очередь:
- Увеличение доступности госучреждений — 63,1%;
- Улучшение профессионализма медработников — 71%;
- Обновление и оснащение современным оборудованием — 62,2%;
- Сокращение времени ожидания помощи — 69%;
- Повышение уровня внимания и заботы о пациентах — 55,9%;
- Снижение стоимости медуслуг — 63,3%.
Исследование показывает, что общество нуждается в улучшении всей системы оказания государственной медицины. Люди воспринимают её как жизненно важный, но недоработанный институт, нуждающийся в глобальных изменениях и большем финансировании. Сейчас право гражданина России на бесплатную помощь часто упирается в большие очереди, усталость персонала и необходимость доплачивать за лечение, что далеко не каждый может себе позволить, особенно на фоне нынешней инфляции и отсутствия ощутимого роста зарплат.
Люди ждут не пустых слов о том, что медицина развивается. Они ждут реальных ощутимых улучшений, направленных на заботу о них и о врачах.
И если вы тоже хотите высказать своё мнение насчёт волнующей вас темы, то присоединяйтесь к другим нашим опросам на сайте V-Project.