Новороссийский Городской дворец культуры организует комфортное пространство с помощью бережливых технологий

МБУ «Городской дворец культуры» города Новороссийска внедряет инструменты бережливого производства в рамках федерального проекта «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика».

Учреждение формирует пространство с интуитивно понятной навигацией, чтобы посетители могли легко ориентироваться в здании и не тратить время на поиск нужного кабинета или зала.

Человек, впервые пришедший в Дворец культуры на концерт или запись ребёнка в кружок, не должен чувствовать себя потерянным. Отсутствие указателей, запутанные коридоры, непонятно, где находится гардероб или касса — всё это создаёт барьер между учреждением и посетителем.

— Наведение порядка в навигации — не про красоту ради красоты, а про уважение к людям, которые переступают порог учреждения. Результатом внедрения лучшей практики в ДК должно стать сокращение времени ориентирования посетителей в здании, снижение нагрузки на сотрудников, вынужденных ежедневно отвечать на вопросы посетителей, а также повышение удовлетворённости зрителей и родителей, чьи дети занимаются в кружках, — отметил министр экономики Краснодарского края Алексей Юртаев.

В учреждении планируется упорядочить информационное пространство: заменить разрозненные объявления на стендах едиными информационными блоками, освободить стены от устаревших афиш, организовать понятную систему размещения актуальной информации о мероприятиях и кружках.

— Такие изменения — важный шаг к формированию современной, удобной и клиентоориентированной среды в учреждениях культуры региона, — отметила министр культуры Краснодарского края Виктория Лапина.

Компании и социальные учреждения Краснодарского края могут присоединиться к федеральному проекту «Производительность труда». Подробности — на сайте производительность.рф.