Ключевым нововведением стали звонки с домофонной панели напрямую в мобильное приложение. Если ранее вызов поступал только на установленное в квартире устройство, то теперь житель может принять звонок на смартфоне из любой точки. В приложении также транслируется видеопоток с камеры домофона - пользователь видит посетителя и может дистанционно открыть дверь.
— Дополнительно внедрена функция временных цифровых пропусков для курьеров. При оформлении доставки житель формирует заявку в приложении, после чего курьер получает одноразовый QR-код. Он может самостоятельно пройти через входную группу и подняться на этаж. Код действует только для конкретной доставки и автоматически аннулируется после использования. Таким образом, в рамках проекта реализованы две основные функции: мобильные звонки с видеосвязью и система временных цифровых пропусков, — рассказал Григорий Турханов, руководитель службы пожарной безопасности и слаботочных систем ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС».
Для интеграции сервиса потребовалась модернизация существующей инфраструктуры. Технические специалисты управляющей компании перенастроили вызывные панели и маршрутизацию звонков, установили дополнительное сетевое оборудование для безопасного соединения общедомовой системы с внешними сервисами, а также внедрили программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий перевод вызовов в мобильное приложение. Особое внимание уделили кибербезопасности – система защищена от внешних попыток несанкционированного доступа.
С учетом закупки оборудования, монтажа, настройки и тестирования запуск занял около месяца. Интеграция проводилась совместно с командой партнера: специалисты анализировали логи, устраняли технические сбои и тестировали сервис на отдельном аккаунте до ввода в эксплуатацию.
Временные QR-коды формируются исключительно по запросу жителя, действуют однократно и автоматически становятся недействительными после использования. Повторный вход по ним невозможен. Таким образом, доступ предоставляется строго под конкретную доставку. Дополнительно безопасность обеспечивается за счет сетевой защиты домофонного оборудования.
Функционал мобильной домофонии доступен по подписке в приложении «Домиленд». ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС» взяла на себя затраты на интеграцию и запуск системы, а дальнейшее использование сервиса осуществляется жителями через ежемесячную подписку, оформляемую в приложении.
ЖК «Лайм» стал пилотным объектом модернизации. Поскольку гарантия застройщика на домофонную систему завершена, управляющая компания получила возможность внести технологические изменения. В настоящее время рассматривается масштабирование решения на другие объекты в портфеле управления ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС», где цифровая домофония не была предусмотрена проектом. Кроме того, прорабатывается внедрение функции «Свободные руки». Технология позволит автоматически открывать дверь при приближении жителя к панели – система распознает Bluetooth-метку смартфона и обеспечивает доступ без дополнительных действий.
По оценке ГК «ВЫСОТА-СЕРВИС», подобные решения становятся новым стандартом для жилых комплексов бизнес- и премиум-класса. Современные цифровые сервисы напрямую влияют на уровень комфорта и восприятие качества проживания. Сегодня управляющая компания все чаще выступает не только как оператор эксплуатации, но и как технологический интегратор, отвечающий за развитие цифровой инфраструктуры дома. При этом в компании подчеркивают: мобильное приложение – это удобное дополнение, но не замена базовой системе. Локальное домофонное устройство в квартире остается наиболее надежным элементом, так как работает независимо от мобильного интернета и внешних сервисов.
— Современные сервисы повышают привлекательность жилого комплекса, поддерживают его конкурентоспособность на рынке и соответствуют ожиданиям аудитории бизнес- и премиум-сегмента. Жители получают не просто обслуживание, а полноценную цифровую экосистему проживания. При этом стратегия развития остается взвешенной: внедрение новых решений возможно там, где это технически обосновано и не нарушает гарантийных обязательств застройщика. Каждый объект оценивается индивидуально, — отметил Григорий Турханов.
Проект в ЖК «Лайм» стал примером того, как существующий жилой комплекс может быть доведен до актуального уровня цифровых стандартов без капитальной реконструкции всей системы. Это подтверждает, что модернизация действующих домов возможна и эффективна при правильной технической реализации.