Введение ограничений стало болезненным ударом для маркетплейсов. Сейчас стало известно — насколько.
В апреле ряд российских ресурсов из белых списков перестали открываться при включенном VPN. Это было требованием Минцифры, и маркетплейсы его исполнили. С потерями для себя, о которых мы уже писали.
Но если в апреле никакой информации, кроме слухов и комментариев продавцов не было, то уже сегодня появилось больше конкретики. Как сообщает «Коммерсантъ» со ссылкой на данные Digital Budget и оценки отраслевых экспертов, у крупнейших площадок упала посещаемость, а общие потери отрасли в деньгах могли составить около 7 млрд рублей.
Эпоха дешевого онлайн-шопинга заканчивается: с октября цены на маркетплейсах вырастут на треть
Маркетплейсы начали блокировать пользователей с VPN: шопинг уже не будет прежним
Блокировка VPN в России: как маркетплейсы будут контролировать интернет в России
Сильнее всего просел Wildberries: мобильный веб-трафик за апрель относительно марта сократился на 10%, десктопный — на 6%. У Ozon и «Яндекс Маркета» мобильный трафик упал на 3%, у «Авито» — на 1,5%. При этом десктопная аудитория у трех последних площадок не только не убыла, но и выросла: у «Авито» — на 2%, у Ozon — на 1%, у «Яндекс Маркета» — на 26%. Для сравнения: в марте все четыре платформы фиксировали рост мобильного трафика месяц к месяцу.
Эксперты Strategy Partners объясняют диспропорцию спецификой аудитории: значительная часть пользователей держит VPN включенным в фоновом режиме для доступа к другим сервисам, и любые связанные с этим сбои ухудшают работу приложений. По оценкам компании, трафик мобильных приложений маркетплейсов в апреле сократился на 2–10% в зависимости от площадки, а продажи могли упасть примерно на 4%.
Сами продавцы настроены менее оптимистично: по словам директора департамента e-commerce ГК «КОРУС Консалтинг» Марии Бар-Бирюковой, селлеры оценивают падение выручки в апреле в диапазоне от 3% до 30% по сравнению с мартом — и напрямую связывают это с VPN-блокировками. Операционный директор «Рейтинга Рунета» Анатолий Денисов оценивает потери отрасли в около 1% от объема продаж. С учетом того что совокупная выручка маркетплейсов в 2025 году составила 8,59 трлн рублей, речь идет примерно о 7 млрд рублей за один месяц.
Денисов также предупреждает о долгосрочных последствиях: пользователи, столкнувшиеся с затрудненным доступом к площадкам, могут просто не вернуться на них.
Лучше других ситуацию переносит «Яндекс Маркет» — благодаря интеграции с поиском, браузером и рекламной сетью «Яндекса». Реклама внутри экосистемы остается доступной вне зависимости от VPN-статуса пользователя, что частично компенсирует потери трафика. Площадки с высокой долей переходов из социальных сетей и мессенджеров, напротив, оказались наиболее уязвимы.
В Ассоциации компаний интернет-торговли заявили, что подобные ограничения затрудняют пользование российскими сервисами как внутри страны, так и за рубежом, и ослабляют позиции отечественных платформ в международной конкуренции за покупателя.
Важно: площадки отказались комментировать информацию, поэтому официальных данных нет. Так что подтвердить или опровергнуть что-либо не удастся.