Компьютер показал синий экран с кодом ошибки и перезагрузился. Неприятно. Но самое обидное — если это повторяется, а вы не знаете, что именно сломалось.
Хорошая новость: Windows каждый раз сохраняет дамп памяти с точным описанием причины. Плохая новость — большинство людей не знают, где его смотреть. Рассказываю, как за пару минут узнать, что именно вызвало синий экран, и что с этим делать.
Шаг 1. Читаем дамп памяти
После синего экрана Windows создаёт файл с дампом. Нам нужно его прочитать.
Скачайте бесплатную утилиту WhoCrashed с сайта resplendence.com. Она читает дамп и выдаёт человеческое объяснение.
Запустите, нажмите «Analyze» — и через несколько секунд увидите что-то вроде:
«Вероятная причина: nvlddmkm.sys — драйвер видеокарты NVIDIA»
Или:
«Вероятная причина: ntoskrnl.exe — ядро Windows»
Уже понятнее, правда?
Самые частые коды и что они значат
MEMORY_MANAGEMENT
Самый распространённый синий экран. Несмотря на название, это не всегда оперативная память — иногда виноват драйвер или антивирус. Но начинать нужно с RAM.
Что делать: запустите встроенную проверку памяти. Win+R → mdsched.exe → «Выполнить перезагрузку и проверку». Компьютер перезагрузится и прогонит тест. Если ошибки найдёт — нужно менять планки RAM.
Можно ещё скачать MemTest86 (бесплатно) — записать на флешку, загрузиться с неё и прогнать расширенный тест. Он точнее.
Также попробуйте: если у вас две планки RAM — выньте одну, поработайте день, потом поменяйте. Так вычисляется конкретная неисправная планка.
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Обычно виноват драйвер — чаще всего сетевой адаптер, видеокарта или внешнее устройство.
WhoCrashed покажет имя файла драйвера. Погуглите это имя + «BSOD» — скорее всего, найдёте конкретное решение. Обычно помогает обновление или откат драйвера.
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Тоже может быть RAM, но чаще — системные файлы повреждены или проблема с жёстким диском.
Что делать: командная строка от администратора:
sfc /scannow
Эта команда проверяет целостность системных файлов и восстанавливает их. Займёт 10-20 минут.
После этого:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Ещё более глубокая проверка — восстанавливает образ Windows из интернета.
CRITICAL_PROCESS_DIED
Критический системный процесс завершился неожиданно. Часто бывает после кривых обновлений Windows или после установки сомнительного ПО.
Попробуйте: Параметры → Восстановление → «Вернуть компьютер в исходное состояние» (с сохранением личных файлов). Или откатите Windows до точки восстановления перед появлением ошибки.
Что делать прямо сейчас
- Скачайте WhoCrashed и посмотрите, что вызвало падение
- Запустите sfc /scannow — проверить системные файлы
- Запустите mdsched.exe — проверить оперативную память
- Обновите или откатите драйверы — особенно если WhoCrashed показал имя .sys файла
Если синий экран появился один раз — скорее всего, случайный сбой, волноваться не нужно. Если повторяется несколько раз в неделю — обязательно разбирайтесь с причиной.
Когда пора нести в сервис
Если тест памяти показал ошибки — скорее всего, нужно менять RAM. Это несложно и недорого.
Если ошибки есть ещё и на диске (проверьте через CrystalDiskInfo — тоже бесплатно) — это серьёзнее. Срочно делайте резервную копию всех важных данных и меняйте накопитель.
В остальных случаях 90% синих экранов лечатся переустановкой или обновлением драйверов.
Напишите в комментариях, какой у вас код ошибки — помогу разобраться.