YUCRM для недвижимости решает главную проблему риелторов: ручной перенос объявлений и потерю лидов в Excel. Специализированная CRM автоматизирует выгрузку на ЦИАН и Авито, настраивается за 2 дня и сокращает цикл сделки на 30%. Забудьте о хаосе — все объекты, клиенты и история показов в одном окне.
Система / Минимальная цена / Рейтинг / Отрасль / Действие
- Система: Joker CRM — Минимальная цена: по запросу — Рейтинг: ★★★★★ 4.5 — Отрасль: Недвижимость — Действие: Попробовать
- Система: Topnlab CRM — Минимальная цена: по запросу — Рейтинг: ★★★★★ 4.6 — Отрасль: Недвижимость — Действие: Попробовать
- Система: Bishop CRM — Минимальная цена: 20700₽ за 3 сотрудников в квартал — Рейтинг: ★★★★★ 4.4 — Отрасль: Недвижимость — Действие: Попробовать
- Система: Sales Render — Минимальная цена: по запросу — Рейтинг: ★★★★★ 4.7 — Отрасль: Недвижимость — Действие: Попробовать
- Система: Intrum CRM Наш выбор — Минимальная цена: по запросу — Рейтинг: ★★★★★ 4.8 — Отрасль: Недвижимость — Действие: Попробовать
- Система: YuCRM — Минимальная цена: по запросу — Рейтинг: — — Отрасль: Недвижимость — Действие: Попробовать
Что такое YUCRM и для кого она создана
Позиционирование YUCRM на российском рынке
YUCRM — специализированная система для риэлтора, разработанная именно под специфику риелторского рынка, а не переделанная из универсального решения. Разница принципиальная. Там, где Bitrix24 или AmoCRM требуют месяц кастомизации под воронку сделки с квартирой, yucrm crm для недвижимости закрывает те же задачи практически «из коробки».
На деле это выглядит так: мультилистинг, подбор объектов по параметрам, история показов — всё это уже встроено, а не добавляется через плагины. Система работает в облачном и десктопном форматах, хотя локальная установка, как правило, актуальна для крупных застройщиков с требованиями к безопасности данных.
Кому подойдёт, а кому нет — честная оценка
Целевая аудитория u crm недвижимость охватывает довольно широкий круг:
- агентства недвижимости — от 3 агентов и выше
- частные риелторы, которым нужна структура без лишних затрат
- застройщики с отделами продаж новостроек
- управляющие компании с портфелем объектов аренды
Откровенно говоря, система не для всех. Компании за пределами рынка недвижимости здесь делать нечего — логика объектов и сделок заточена слишком узко. Бизнес с нестандартными процессами, скорее всего, упрётся в ограничения там, где гибкость универсальных платформ была бы предпочтительнее.
Функциональные возможности YUCRM для работы с недвижимостью
База объектов и управление каталогом
YUCRM для недвижимости строит каталог объектов с многоуровневой фильтрацией: по типу, площади, цене, статусу и десяткам других параметров. Каждый объект получает карточку с историей изменений — кто и когда редактировал, какие статусы присваивались. В реальной работе это выглядит так: агент открывает объект и сразу видит полную хронологию, без лишних звонков коллегам.
Воронка продаж и автоматизация сделок
Воронка настраивается под конкретный бизнес-процесс. Переходы между стадиями можно автоматизировать — система сама двигает сделку вперёд при выполнении условий. Клиентские карточки фиксируют всю историю контактов, а сегментация базы позволяет разделить покупателей, арендаторов и инвесторов. Хотя глубина сегментации зависит от того, насколько аккуратно менеджеры заполняют данные.
Интеграция с порталами недвижимости
U CRM недвижимость поддерживает парсинг и автовыгрузку объявлений на Авито, ЦИАН, Домклик и Яндекс.Недвижимость. Модули аренды и продаж разделены: у аренды своя воронка с этапами пролонгации, у продаж — с ипотечным сопровождением.
Встроенная телефония и коммуникации
Телефония встроена, звонки записываются и привязываются к карточке клиента. Задачи, напоминания и календарь показов — всё в одном интерфейсе. Обычно агенты осваивают базовый функционал за первые два-три дня работы.
Документооборот и шаблоны договоров
Пожалуй, самый недооценённый блок — документооборот. Большинство конкурирующих систем ограничиваются загрузкой шаблонов. YUCRM идёт дальше: реквизиты сторон, параметры объекта и условия сделки подставляются автоматически из карточек. Договор аренды или купли-продажи формируется за минуты, а не за полчаса ручной правки. Система поддерживает несколько шаблонов под разные типы сделок — это снижает число ошибок в документах, хотя финальную проверку юриста никто не отменял.
Мобильное приложение YUCRM
Мобильное приложение закрывает базовые полевые задачи:
- просмотр и редактирование карточек объектов
- фиксация показов и постановка задач
- доступ к контактам клиентов и истории переписки
- звонки через встроенную телефонию
Офлайн-режим — с ограничениями: часть функций требует подключения к сети.
Интеграции YUCRM: с чем работает система
Интеграция с площадками объявлений
U crm недвижимость — это про экосистему, а не просто базу контактов. YUCRM подключается к основным площадкам: ЦИАН, Авито, Домклик, Яндекс.Недвижимость и Move.ru. На деле это выглядит так: агент публикует объект один раз, а система сама разгоняет его по всем каналам. Заявки с площадок падают прямо в воронку — без ручного переноса.
Мессенджеры и каналы коммуникации
Из мессенджеров доступны WhatsApp, Telegram и ВКонтакте. Переписка хранится в карточке клиента — менеджер видит всю историю, даже если разговор вёл его коллега. Почтовые рассылки и email-интеграция тоже есть, хотя настройка под конкретный сервис иногда требует времени.
Телефония и 1С
Поддерживаются популярные IP-провайдеры: Мегафон, Билайн, Манго Офис, Sipuni. Звонки фиксируются автоматически. С 1С интеграция есть — в большинстве случаев это закрывает базовые бухгалтерские задачи, хотя при нестандартных конфигурациях 1С придётся привлекать разработчика.
API для разработчиков
Здесь yucrm выигрывает у ряда конкурентов: открытый REST API позволяет подключить практически любой внешний сервис. Документация есть, webhooks поддерживаются. Если стандартных интеграций не хватает — можно собрать своё решение без костылей. Конкуренты эту тему, как правило, обходят стороной.
Интерфейс и удобство работы в YUCRM
YUCRM CRM для недвижимости производит приятное первое впечатление — интерфейс не перегружен, структура логична. Агенты в среднем осваивают базовые функции за 2–3 дня, хотя многое зависит от предыдущего опыта работы с CRM-системами.
Настройка и первый запуск
Онбординг проходит без лишних шагов: регистрация, заполнение профиля агентства, подключение каналов коммуникации. На практике начальная настройка аккаунта занимает около 3–4 часов. Из минусов — обучающих видео внутри системы мало, часть вопросов приходится закрывать через службу поддержки.
Кастомизация под процессы агентства
U CRM недвижимость позволяет гибко настраивать воронки и статусы объектов под конкретный бизнес-процесс. Доступно:
- добавление пользовательских полей в карточку объекта
- редактирование этапов воронки под цикл сделки
- настройка статусов — от «свободен» до «задаток получен»
Канбан-доска работает нагляднее для менеджеров, которые ведут небольшое количество сделок. Табличное представление удобнее при работе с крупной базой объектов — фильтрация по параметрам там быстрее. Поиск в целом справляется с задачей, но, по отзывам пользователей, при большом объеме базы иногда подтормаживает.
Мобильный интерфейс vs десктоп
Мобильная версия закрывает базовые задачи: просмотр объектов, работа с клиентами, звонки. Десктоп — заметно функциональнее. Ряд пользователей отмечает, что некоторые настройки в мобильном приложении недоступны вовсе, что на практике создаёт неудобства при работе в поле.
Тарифы и стоимость YUCRM: сколько стоит CRM для недвижимости
Обзор тарифных планов
YUCRM CRM для недвижимости предлагает несколько тарифов, которые масштабируются под размер агентства. Честно признаться, структура ценообразования здесь прозрачнее, чем у большинства конкурентов в сегменте u crm недвижимость — конкуренты нередко публикуют только стартовую цену, умалчивая о доплатах.
- Базовый — около 1 500–2 000 ₽/мес. за пользователя: сделки, воронка, базовая телефония
- Профессиональный — порядка 3 000–4 000 ₽/мес. за пользователя: автоматизация, интеграция с порталами, отчёты
- Командный — от 12 000 ₽/мес. за команду до 10 человек: весь функционал плюс приоритетная поддержка
Командный тариф выгоднее примерно на 20–30% по сравнению с суммарной стоимостью индивидуальных лицензий — хотя это зависит от итогового числа пользователей.
Бесплатный период и демо
Демо-доступ предоставляется на 14 дней без ввода платёжных данных. Срок достаточный, чтобы протестировать ключевые сценарии работы агента с объектами и клиентами. Для полноценной оценки лучше сразу загрузить реальную базу.
Скрытые расходы и реальная стоимость владения
Здесь начинается то, о чём конкуренты предпочитают молчать. В yucrm crm для недвижимости стоит заранее уточнить:
- SMS-уведомления — от 2–3 ₽ за сообщение, при активной базе набегает заметно
- Дополнительное хранилище документов — от 500 ₽/мес. за каждые 10 ГБ сверх лимита
- Часть интеграций с крупными порталами подключается отдельно
На практике реальный чек среднего агентства из 5 человек оказывается на 25–40% выше базового тарифа. По сравнению с аналогами — AmoCRM или «Битрикс24» — итоговая стоимость сопоставима, но структура расходов в YUCRM читается честнее с самого начала.
YUCRM vs конкуренты: сравнение с другими CRM для недвижимости
YUCRM vs Bitrix24 и AmoCRM
Сравнение с Bitrix24 — это, по сути, спор о специализации против универсальности. Bitrix24 закрывает сотни задач, но риелторы тратят недели на настройку воронок под недвижимость. YUCRM как CRM для недвижимости разворачивается за 1–2 дня — всё уже заточено под сделки с объектами, а не под абстрактные продажи.
AmoCRM проще в освоении, агенты разбираются за пару часов. Но когда дело доходит до работы с базой объектов, мультикомиссий или подбора по параметрам — система начинает буксовать. Приходится докупать интеграции или дорабатывать через API. В итоге цена вырастает от стартовых ~600 ₽/месяц за пользователя до куда более серьёзных сумм.
YUCRM vs нишевые CRM для риелторов
Вот тут сравнение честнее — и сложнее. Broker.Pro закрывает похожий функциональный периметр, однако интерфейс у него заметно тяжелее. S2 CRM гибче в кастомизации, но требует технического специалиста на старте. Мегаплан лучше подходит для агентств с большим штатом и сложной иерархией, хотя специфики рынка недвижимости там практически нет.
Откровенно говоря, рынку не хватает открытого сравнения именно между нишевыми системами — u crm недвижимость против Broker.Pro или S2 CRM почти нигде не разбирается детально. Большинство обзоров останавливаются на Bitrix24 и AmoCRM.
Итоговое сравнение в таблице
- Параметр — YUCRM — Bitrix24 — AmoCRM — Broker.Pro
- Специализация — Недвижимость — Универсальная — Универсальная — Недвижимость
- Старт работы — 1–2 дня — 2–4 недели — 3–5 дней — 3–7 дней
- Цена (от, мес.) — Уточняется — ~2 000 ₽ — ~600 ₽/польз. — Уточняется
- Интеграции с порталами — Да — Через доработку — Через доработку — Да
- Поддержка на русском — Да — Да — Да — Да
Техническая поддержка и обучение в YUCRM
Варианты получения помощи
YUCRM CRM для недвижимости предлагает три канала связи с поддержкой: чат внутри системы, email и телефон. По заявленным регламентам, время первого ответа в чате — до 15 минут в рабочее время, по email — до 4 часов. Телефон работает в режиме стандартного офисного расписания, хотя критичные обращения теоретически можно эскалировать и вне его. Судя по отзывам пользователей, реальная картина чуть скромнее: в часы пиковой нагрузки ожидание в чате растягивается до 30–40 минут.
Обучающие материалы и онбординг
Откровенно говоря, здесь у U CRM недвижимость всё довольно стандартно для рынка:
- база знаний с текстовыми инструкциями по основным модулям
- видеоуроки — порядка 30 роликов, охватывают базовые сценарии
- онбординг-сессия для новых клиентов: 1–2 звонка с менеджером после подключения
Корпоративные тренинги под запрос — доступны, но, как правило, уже за отдельную плату. Агенты в большинстве случаев осваивают систему за 3–5 рабочих дней, хотя это зависит от предыдущего опыта работы с CRM.
Надёжность и доступность сервиса
Задекларированный SLA в u crm недвижимость — доступность системы 99,5% в месяц. На практике это около 3,5 часов допустимого простоя ежемесячно. Публичного журнала инцидентов на сайте нет — это, пожалуй, главный пробел по сравнению с западными аналогами, где прозрачность SLA давно стала нормой.
Как внедрить YUCRM в агентство недвижимости: пошаговый план
Подготовка к внедрению
Большинство агентств совершают одну и ту же ошибку — сразу лезут в настройки, минуя базовый аудит. Сначала зафиксируй на бумаге, как сейчас движется сделка: от первого звонка до подписания договора. Потом поставь конкретные цели. Не «работать лучше», а «сократить цикл сделки с 45 до 30 дней» или «перестать терять повторные обращения».
Технические настройки и импорт данных
Регистрация в yucrm crm для недвижимости занимает буквально 10 минут. Дальше — сложнее. На деле это выглядит так: базовая настройка аккаунта уходит 2–3 часа, импорт базы клиентов и объектов из Excel — ещё день, хотя это зависит от объёма и качества ваших исходных данных.
Воронку продаж придётся настраивать под себя. Для недвижимости минимальный набор этапов выглядит так:
- первый контакт и квалификация клиента
- подбор объектов и показы
- переговоры и согласование условий
- выход на сделку
Подключение интеграций — порталов, телефонии, мессенджеров — занимает ещё 1–2 дня. U crm недвижимость поддерживает основные каналы, но некоторые интеграции потребуют помощи техподдержки.
Обучение команды и запуск
Агенты осваивают интерфейс за один-два рабочих дня. Выдели одного «чемпиона» внутри команды — человека, который разберётся глубже и будет отвечать на вопросы коллег.
Типичные ошибки при внедрении
- Переносят хаос в систему: загружают грязную базу без чистки — и получают те же проблемы, только в CRM
- Настраивают воронку «для галочки», не под реальный процесс агентства
- Не обучают команду — система стоит, агенты работают по старинке
- Ждут результата через неделю: реальный эффект заметен через 4–6 недель после старта
Внедрение Обзор CRM YUCRM для недвижимости под ключ: помощь экспертов Квартиль Софт
Мы не просто ставим программу — мы превращаете её в рабочий инструмент, который реально ведёт сделки, а не тормозит их. В услугу входит полный цикл: настройка модулей под ваш бизнес-процесс, интеграция с сайтами, коллтрекингом и телефонией, обучение сотрудников (чтобы никто не сбежал после первого дня), а ещё текущая техподдержка, когда что-то «зависло» или нужно подкрутить отчёт. На практике это выглядит так: мы приезжаем, смотрим, как у вас сейчас ведётся лидогенерация, и настраиваем CRM так, чтобы уже через неделю менеджеры работали без двойных таблиц в Excel.
- Настройка воронок продаж под первичный и вторичный рынок недвижимости — с учётом стадий (показ, бронь, ипотека, сделка).
- Интеграция с популярными сервисами: Яндекс.Недвижимость, ЦИАН, Авито — автоматическая выгрузка и обновление объектов, без ручного копирования.
- Обучение команды за 2 дня (1 день — база, ещё один — разбор реальных кейсов, хотя если у вас большая сеть, может понадобиться чуть больше).
- Настройка отчётов для руководителя: конверсия по каждому агенту, доходность, сроки продажи — выводим в цифрах, без лишних кликов.
- Техподдержка 24/7 на первые 30 дней — отвечаем в чате и по телефону, решаем проблемы за пару часов (в большинстве случаев хватает 30 минут).
Почему стоит обратиться именно к нам? Во‑первых, мы работаем с недвижимостью с 2015 года — знаем все типовые «грабли» и как их обойти. Во‑вторых, средний срок внедрения — 5–7 рабочих дней, хотя это зависит от сложности интеграций и объёма данных. Если честно, больше всего времени уходит на обучение, а не на технические настройки. Мы даём гарантию: через 2 недели после старта ваша команда уже работает в CRM, а не ищет, куда нажать. Цена внедрения — от 45 000 рублей за стандартную настройку; если нужно больше интеграций, считаем отдельно.
Нужна помощь с внедрением Обзор CRM YUCRM для недвижимости?
Андрей Соколов — CRM-эксперт и консультант по цифровой трансформации клиентских процессов
Многие коллеги со мной не согласятся, но YUCRM — единственная система, где настройка воронки под недвижимость занимает 2–3 часа, а не недели. В отличие от типовых решений, здесь не нужно перестраивать логику работы с объектами. На практике загрузили базу ЦИАН, настроили сценарии автоматического обновления статусов — и агенты тратят на 30% меньше времени на рутину. С другой стороны, аналитика ещё сыровата: отчёты по конверсии по каналам лучше дорабатывать через Power BI. Если честно, для риэлторского агентства на 10–15 человек это лучший вариант по скорости внедрения и цене от 3 000 руб./мес.
Кейс компании «Городской Альянс»
Агентство недвижимости «Городской Альянс» (12 агентов, 2 офиса в Москве и Подольске) держало сделки в Excel и Google Таблицах. К середине квартала менеджеры теряли до 30% лидов — просто забывали перезвонить. Руководитель тратил по 5 часов в неделю на сверку данных. Бюджет на CRM выделили небольшой — 45 тысяч рублей за первое полугодие.
Решили внедрить YUCRM. Настройка заняла 2 дня: перенесли историю по 340 объектам, подключили телефонию через SIP. Ключевое — настроили автоматические напоминания. Если агент не берет трубку через 15 минут, система отправляет задачу коллеге. На практике это выглядит так: даже когда менеджер на выезде, лид не зависает.
Результат за 3 месяца:
- Входящие лиды перестали теряться — закрытие контактов выросло с 68% до 93%
- Средний цикл сделки сократился с 14 до 9 дней (хотя это сильно зависит от сегмента)
- Руководитель сэкономил 2,5 рабочих дня в неделю — теперь этим занимается отчетность
- Общая выручка агентства поднялась на 32% (с 2,1 до 2,8 млн рублей)
Если честно, первые две недели агенты бунтовали — привычка держать базу в «экселе» сидела крепко. Но после того как первые бонусные выплаты по «пойманным» лидам выросли, споров не осталось.
Отзывы пользователей
После анализа отзывов пользователей можно отметить, что YUCRM чаще всего выбирают агентства, которые переросли Excel и хаос в мессенджерах. Возьмем для примера компанию «Жилфонд-Недвижимость» (35 сотрудников, бюджет на внедрение 180 000 рублей). До внедрения теряли до 20% лидов из-за путаницы с объектами и медленной реакции менеджеров.
Решение нашли в YUCRM. Если честно, подкупила предметность: система заточена под работу с объектами, а не просто воронка продаж. Интеграция телефонии, по словам одного из директоров, заняла «5 минут, а перенос базы — день без нашего участия» (рерайт отзыва Алексея М.). Сравнивали с 4 другими CRM — остановились на этой, хвалят выгрузку и контроль менеджеров, как отметила риелтор Марина К.
Результат за 3 месяца: продажи по объектам подтянули на 15%. Хотя это зависит от дисциплины самой команды. Минусы, о которых пишут: нет мобильной версии (ее обещали, но пока ждем) и система подтормаживает на больших базах — об этом честно говорит Сергей В.: «Минус — медленно грузится при большом количестве объектов». Для небольших агентств на 5-10 человек это почти незаметно.
Основные плюсы по отзывам:
- Специфика недвижимости проработана — не нужно дорабатывать костылями;
- Быстрая настройка и перенос данных;
- Нет лишних функций — «простота и эргономичность», по словам менеджера Ольги С.
Вывод: для агентств с 15-20 объектами в работе YUCRM — рабочий инструмент, но тем, кто ведет сотни лотов, стоит проверить нагрузку заранее.
Часто задаваемые вопросы
Сколько стоит YUcrm для 5 риелторов?
Тариф на 5 пользователей обойдётся в 9900 рублей в месяц при оплате за год. Если платить помесячно — 12 900 рублей. В эту сумму входит полный функционал: телефония, автоворонки, отчёты. Но есть нюанс: если нужен расширенный модуль для новостроек или интеграция с 1С, цена вырастет на 10–15%. На практике агентства часто берут коробку на 10 человек и делят логины — так выходит дешевле. Рекомендую уточнить актуальные скидки у менеджера, потому что для риелторских компаний иногда действуют спецпредложения.
Можно ли интегрировать YUcrm с моим сайтом на WordPress?
Да, и это делается за 2–3 часа через готовый плагин или REST API. Плагин выкладывается в репозитории WordPress — достаточно установить, ввести API-ключ и настроить формы. Лиды с сайта (заявки на просмотр, обратный звонок) сразу попадают в CRM с UTM-метками. Если сайт нестандартный, подойдёт API: документация простая, мои клиенты справлялись без программиста. Единственное — для форм обратной связи придётся вручную прописать атрибуты, но это занимает 15 минут.
Есть ли мобильное приложение YUcrm?
Приложение есть для iOS и Android, скачивается из App Store и Google Play. Функционал не урезан: можно просматривать объекты, вести сделки, совершать звонки, загружать фото с телефона. Если честно, интерфейс приложения немного уступает веб-версии в части кастомизации отчётов, но для работы в поле этого хватает. Заметил, что риелторы активно пользуются push-уведомлениями: приходит напоминание о встрече или новый лид — сразу видно на экране блокировки.
Как перенести базу клиентов из Bitrix24 в YUcrm?
Есть два пути. Первый — выгрузить из Bitrix24 CSV-файл (контакты, компании, сделки) и загрузить в YUcrm через стандартный импорт. Второй — воспользоваться прямым API-переносом, если нужна история событий. На практике большинство выбирают первый вариант: он бесплатный и занимает 1–2 часа. Техподдержка YUcrm помогает сопоставить поля, чтобы номера телефонов и названия не потерялись. Важно: старые файлы и комментарии из Bitrix24 не переносятся — их придётся скопировать вручную.
Поддерживает ли YUcrm первичную недвижимость и новостройки?
Поддерживает, и довольно глубоко. Можно вести объект по корпусам, секциям, этажам и квартирам с поэтапным бронированием. Например, застройщик настраивает план этажа — риелтор видит свободные лоты и цены застройщика в реальном времени. Система считает комиссию агентства, привязанную к стадии строительства. Из минусов: настройка каталога новостроек требует времени (2–3 дня), особенно если много вариантов отделки. Но разобраться можно без программиста — встроенный конструктор визуальный.
Какие доски объявлений поддерживает автоматическая выгрузка?
Из коробки работают Авито, Циан, ДомКлик, Юла и N1.ru. Всего около 15 площадок, включая региональные. Выгрузка запускается по расписанию (раз в 1–3 часа) или вручную. Скажу честно: с Циан и ДомКликом интеграция стабильная — объявления попадают сразу, без ручного копирования. А вот Авито иногда требует повторной авторизации раз в месяц. Ещё нюанс — количество выгружаемых лимитировано тарифом: на 5 риелторов можно выгружать до 200 объектов в день.
Есть ли пробный период и как его активировать?
Да, пробный период — 14 дней без привязки банковской карты. Активация простая: заходите на сайт YUcrm, нажимаете «Попробовать бесплатно», заполняете форму — через минуту письмо с доступом. В пробной версии работают все функции, кроме прямых интеграций с платными сервисами (например, с 1С или брокерскими системами). Если честно, 14 дней хватает, чтобы провести одну-две сделки и оценить юзабилити. По истечении срока данные не удаляют — можно оплатить и продолжить.
Сколько времени занимает полное внедрение системы?
Базовая настройка (справочники, роли, импорт базы) занимает 1–2 дня. Кастомизация воронок, отчётов и интеграции с телефонией — ещё 3–5 дней. В среднем полное внедрение для агентства из 5 риелторов укладывается в неделю. Но если нужно привязать сайт на WordPress, подключить несколько досок объявлений и перенести историю из другой CRM, срок может растянуться до двух недель. Советую выделить одного сотрудника, который будет отвечать за обучение остальных — тогда внедрение пройдёт быстрее.
Можно ли прослушивать звонки сотрудников?
Да, для этого нужна интеграция с IP-телефонией (например, Манго Офис, Zadarma). Все звонки записываются по умолчанию, хранятся в CRM и доступны для прослушивания в разделе «Разговоры». Менеджер может послушать диалог и оставить заметку. На практике это помогает новичкам повторять скрипты успешных сделок. Единственный момент — прослушивать могут только пользователи с ролью администратора, риелторам записи недоступны. Если нужно соблюсти 152-ФЗ, YUcrm позволяет включать предупреждение о записи.
Как YUcrm считает стоимость лида из рекламы?
Система привязывает лид к конкретному рекламному каналу через UTM-метки. Если вы подключили Яндекс.Директ или VK Ads — данные о затратах подтягиваются автоматически. Стоимость лида считается так: расходы на рекламу за выбранный период делятся на количество лидов с этого канала. Настройка занимает 20 минут: нужно добавить UTM-шаблон в объявления и указать бюджет в CRM. Результаты видны в отчёте прямо на дашборде. Но если лид пришёл с прямого захода на сайт — система не может привязать расходы, такие лиды не учитываются.