Санаторий «Рассвет» присоединился к федеральному проекту «Производительность труда». Предприятие планирует сделать сервис еще более удобным и, как следствие, увеличить количество гостей.
Санаторий расположен в Бердске и специализируется на санаторно-курортном лечении, оздоровительном отдыхе и организации туров выходного дня. Номерной фонд включает номера категории люкс, эконом и апартаменты. На территории действует медико-диагностическое отделение, СПА-комплекс, пляж, прокат спортивного инвентаря и снаряжения для активного отдыха.
При поддержке экспертов Регионального центра компетенций в сфере производительности труда НСО (РЦК) сотрудники оптимизируют процесс оказания санаторно-курортных услуг.
«Мы выбрали этот процесс для проекта, поскольку на него приходится почти 49% выручки. В прошлом году санаторно-курортное лечение прошли почти 7800 человек, наша цель – увеличить количество таких гостей», – рассказал управляющий санаторием Сергей Семченко.
Вместе с экспертами РЦК сотрудники пройдут путь клиента. Им предстоит выявить и оцифровать проблемы, чтобы оценить их влияние на время протекания процесса и экономические показатели санатория. После диагностики сотрудники приступят к разработке плана мероприятий и внедрению изменений.
«Наша задача – сделать процесс эффективным для каждого из участников: для сотрудника он должен быть простым, понятным и предсказуемым, а для гостя – удобным и приятным. Изменения начинаются с личной ответственности, в том числе моей как руководителя, и они напрямую влияют на качество работы и профессиональное развитие. Уверен, что вместе с командой мы достигнем поставленных целей», – отметил директор санатория Руслан Полещук.
Санаторий «Рассвет» стал седьмым предприятием туристической отрасли региона, которое участвует в проекте. Бережливые технологии уже внедрили санатории «Краснозерский», «Сибиряк», «Парус», гостиницы Cosmos Novosibirsk Hotel и «Ривер Парк», парк-отель «Хвоя».
С 2025 года меры поддержки предприятий продолжаются в федпроекте «Производительность труда» нацпроекта «Эффективная и конкурентная экономика». Его курирует региональный минэкономразвития. Подробнее – на ИТ-платформе производительность.рф.
Читайте, как Евробетон планирует на 25% увеличить производство железобетонных изделий: https://dzen.ru/a/afgSJvzfhA6dSArN