В Башкирии появится новая должность — региональный сервисный уполномоченный. Новый чиновник будет следить за тем, насколько комфортно жителям получать государственные услуги, и предлагать решения проблемных ситуаций. Постановление подписал премьер-министр Башкирии Андрей Назаров 12 мая.
В Башкирии утвердили должность регионального сервисного уполномоченного. Накануне, 14 мая, документ был опубликован на официальном интернет-портале правовой информации. За два дня до этого, 12 мая, постановление подписал премьер-министр РБ Андрей Назаров.
Региональный сервисный уполномоченный, указано в постановлении, необходим, чтобы повысить удовлетворенность жителей региона социальными услугами. Данный специалист войдёт в состав Совета при Главе РБ по качеству жизни. Назначать и увольнять его будет правительство региона.
Стало известно, сколько бедных в Башкирии
Чем займется сервисный уполномоченный?
Уполномоченный будет вместе с другими специалистами выбирать жизненные ситуации, которые требуют улучшения. Далее он разработает и предложит решения для этих ситуаций, внедрит их в Башкирии. А после будет следить за эффективностью внедрённых решений, собирая обратную связь от людей.
Будут у уполномоченного и другие задачи. В частности, в документе прописано, что он должен продвигать принцип человекоцентричности.
В обязанностях уполномоченного — не только помогать людям, но и регулярно отчитываться перед вышестоящими структурами: каждые полгода — перед вице-премьером по социальной сфере в Башкирии и перед Агентством стратегических инициатив, каждый год — перед Советом по качеству жизни. Первым будут направляться отчеты о достижениях и планах, вторым — о полученных эффектах. Также уполномоченный будет обязан разрабатывать предложения, которые помогут улучшить показатели Башкирии в Национальном рейтинге качества жизни*.
В Башкирии выросли зарплаты и безработица
Какие полномочия будут у специалиста?
Сервисный уполномоченный получит широкие полномочия: запрашивать информацию у госорганов и местных властей, посещать больницы, школы и соцучреждения, привлекать экспертов и создавать рабочие группы, а также вносить предложения по изменению региональных законов в социальной сфере.
*Национальный рейтинг качества жизни разработали в 2021 году. С тех пор Башкирия постепенно улучшает показатели по нему. Так, в 2021 году регион был на 40-м месте, а в 2025 году занял 9-ю строчку. Всего эксперты учитывают больше сотни показателей, которые связаны с транспортом, состоянием окружающей среды, медициной, благоустройством и другое. В той же десятке на первых местах Москва, Санкт-Петербург и Тюменская область. Соседний Татарстан занял 4-ю строчку. Также там были Московская, Сахалинская, Нижегородская, Тульская области, ХМАО — Югра.