В рамках национального проекта «Конкурентная и эффективная экономика» «Институт регионального развития при Уральской ТПП» провел очередной интенсив акселератора для руководителей и специалистов предприятий малого и среднего бизнеса. Темой модуля стала системная технология продаж, а спикером выступила Луиза Халитова – ведущий эксперт Уральской ТПП, прошедшая путь от линейного менеджера до исполнительного директора и обладающая более чем 15-летним практическим опытом.
На занятии эксперты и участники акселератора разобрали фундаментальные принципы, которые превращают холодный контакт в надежное бизнес-партнерство.
Главный тезис тренинга: «Продажа – это помощь. Уверенность рождается в тренировке. Доверие создается за секунды, а лояльность – после сделки».
Участники прошли по ключевым этапам воронки продаж, на которых чаще всего теряются сделки, и получили практические инструменты для каждого из них:
Первые 15 секунд решают всё. Контакт начинается не с презентации продукта, а с перехода от «кто вы?» к «о чем речь?». Подстройка под темп и энергию собеседника, «улыбка в голосе», четкое представление и техника «мы-подход» мгновенно снимают барьер «продавец vs покупатель», создавая ощущение совместной работы.
Диагностика вместо допроса. Техника «Я–Проблема –Идеал» помогает понять, кто реально принимает решение, где у бизнеса «болит» сейчас и к какому результату он стремится. Как отмечают эксперты, правильно заданный вопрос снимает до 80% будущих возражений, потому что предложение попадает точно в цель.
Язык клиента: рационалы и эмоционалы. Участники на практике отрабатывали «перевод» с одного типа восприятия на другой. Рационалам важны цифры, сроки и гарантии. Эмоционалам – комфорт, статус, безопасность и образ результата. Умение говорить на языке собеседника ускоряет принятие решения в разы.
«Не продавай – помогай решиться», – резюмировала Луиза Халитова. Именно такой системный, этичный и клиентоориентированный подход сегодня становится главным конкурентным преимуществом производственных и промышленных компаний на растущем рынке.
Образовательный блок акселератора «Промышленный маркетинг» продолжит серию интенсивов, помогая предприятиям МСП масштабировать бизнес, выстраивать отлаженные процессы и повышать маржинальность в рамках национального проекта «Конкурентная и эффективная экономика».
Контакты куратора: Александра Газиева, +7 (922) 219-84-06, gazieva@uralcci.com