Нередко их называют посредниками между врачами и пациентами, ведь их грамотные консультации тоже значат очень многое. Накануне Дня фармацевтического работника корреспондент «СЛ» встретился с представителем смежной c медициной профессии - провизором Татьяной Дубининой.
Автор: Гордей Юрьев
Фото: автор, личный архив Татьяны Дубининой
«В мае у меня два профессиональных праздника», - так начинается наше интервью. После чего, увидев моё лёгкое замешательство, Татьяна улыбается и продолжает: «По первому образованию, я - медсестра».
«Так вы герой интервью в квадрате!» - восклицаю я. Мысленно придумываю новые вопросы, а заодно и отставляю сомнения респондента в сторону, так как Татьяна периодически переспрашивает: «Может всё-таки не про меня?»
Ещё один посетитель, находящийся в торговом зале, не скрывает улыбки, адресуя одобрительный кивок в сторону провизора. Становится понятно без слов – герой для интервью выбран правильно.
Небольшое помещение становится местом продолжения нашей беседы. Татьяна почти сразу предупреждает: нас будут отвлекать, ведь ей придётся «отпускать медикаменты». Именно так в фармации правильно называется продажа лекарственных средств.
Так же будет некорректно, если вы назовёте фармацевта «продавцом» или «кассиром». Ведь каждый из них обладает обширными знаниями в фармакологии. Так что считайте это не отступлением от темы статьи, а некоторым ликбезом касательно деятельности аптечных работников.
С тонкостями разобрались, теперь можно и к главному.
Миссия – спасать
- Татьяна, расскажите, каким был ваш путь в медицину? Что именно повлияло на ваш профессиональный выбор?
- Медицина в моей жизни появилась благодаря папе, который посоветовал мне поступать в Омский медицинский колледж. Его же авторитет сыграл роль и при выборе специализации, - после выпуска я трудоустроилась в Омскую областную клиническую больницу, в отделение реанимации. Теорию почти сразу сменила практика. Когда мы были студентами и проходили практику, это было совершенно другое, так как нас не подпускали к тяжёлым больным, мы выполняли работу, связанную с уходом за выздоравливающими пациентами.
- Было тяжело на первых порах?
- Первые три года прошли на каком-то адреналине. Я полностью окунулась в специфику работы и почувствовала - моё. Конечно, были и трудности. Ввиду нехватки специалистов приходилось дежурить сверх нормы: вместо положенных суток - дежурили тридцать шесть часов. Встречались и задержки зарплаты, это был конец девяностых.
- Расскажите об особо запомнившихся случаях.
- Реанимация - это всегда очень тяжёлые моменты. Наш спектр ухода за больными включал как отделение общей реанимации, так и реанимационные палаты при отделениях гнойной, кардио- и нейрохирургии. Особенно трудно было работать с малышами. Морально тяжело было ухаживать за полуторагодовалыми детьми после проведённой операции. Как правило, это были ребята с диагнозом «врождённый порок сердца».
Травмы, ДТП, тяжёлые последствия болезней - реанимация, - место куда не пожелаешь попадать никому. Татьяна вспоминает и другие случаи, когда человек оказывался в ситуации на грани жизни и смерти. И большинство из них - со счастливым финалом.
- Однажды к нам поступила пациентка в очень тяжёлом состоянии. После лечения зуба в стоматологической клинике она впала в кому, так как у неё началась аллергическая реакция на обезболивающий препарат. Человек 1,5 месяца находился в глубокой коме, после чего стала заметна положительная динамика, и его перевели в состояние медикаментозной. В общей сложности пациентка провела без сознания четыре месяца. Затем пришла в себя, после чего начался долгий период реабилитации.
«Бойцы невидимого фронта», - так называют «ангелов в белых халатах», врачей и медсестёр, спасающих жизни. Находясь на операционном столе и в критическом состоянии, пациенты чаще всего не запоминают тех, кто был с ними в тяжёлые минуты их жизни.
- Бывает, что идёшь по коридору больницы, а навстречу тебе пациент. Он тебя не помнит, но улыбается. Сразу вспоминаешь, в каком тяжёлом состоянии он поступил, после чего моментально ощущаешь накатившую волной радость; осознание того, что твой труд значим и важен, - подчёркивает Татьяна.
Коснулись и вопроса профессиональной деформации. Напряжённый график, высокая ответственность и эмоциональная вовлечённость – основные факторы, влияющие на особенности восприятия мира и социального поведения работников медицинской сферы.
- За долгое время работы мой организм приспособился к определённому жизненному ритму. Особенно сильно я ощутила это будучи в декрете с ребёнком. Сын был очень спокойный, хорошо спал по ночам, в то время как я могла просыпаться каждые 1,5 - 2 часа с мыслями «Куда бежать? Кому помочь?», - с улыбкой комментирует Татьяна. - Это были отголоски ночных дежурств.
Особая частичка доверия
«Либо любимая работа, либо семья», - такой выдалась дилемма с необходимой расстановкой приоритетов после рождения ребёнка. Татьяна выбрала второе. Нежелание уходить из медицинской сферы принесло довольно гибкое решение. По совету понимающего супруга, девушка решила выбрать смежную специальность - фармация.
- Имеющийся багаж знаний определённо помогал в учёбе. Хорошо понимались процессы влияния того или иного препарата на организм человека. Университетская практика во многом позволяла понять изнутри процесс изготовления и хранения лекарств.
Сейчас Татьяна работает в частной аптеке. Приветливая, открытая, коммуникабельная - именно такой её знают многие таркосалинцы. Она всегда найдёт подход, совет или доброе слово каждому посетителю.
- Говорят, что врачи – хранители тайны. Мы, своего рода, тоже. Ведь наши частые посетители - люди с хроническими и тяжёлыми перенесёнными заболеваниями. Они приходят не только купить лекарства и получить рекомендации, но и рассказать о житейских неурядицах или будничных проблемах. Это особая частичка доверия.
«У вас что, медицинское образование?!» - порой удивляются клиенты Татьяны. Ведь иногда, в рамках обычной аптечной консультации, Татьяна даже объясняет специфику той или иной медицинской процедуры.
- Если я вижу волнение посетителя, или он высказывает свои тревоги касательно предстоящего лечения или операции, то стараюсь
объяснить последовательность действий врача. Зачастую люди уточняют отдельные моменты, ведь врач не всегда может уделить больше положенного времени пациенту.
Опытный специалист, работающий с полной отдачей, - по другому не скажешь про героиню статьи. Ведь она по-настоящему любит своё дело и людей, и самое главное доказательство этому - положительные отзывы клиентов, которых она всегда встречает с улыбкой.