Яндекс запустил новый инструмент в Вебмастере. Теперь бизнес может мотивировать клиентов оставлять отзывы баллами Плюса. Компания задаёт бюджет, а алгоритмы Яндекса предлагают написать отзыв тем, кто с высокой вероятностью уже покупал товар на сайте.
Рейтинг и свежие отзывы отображаются прямо в поисковой выдаче рядом с сайтом. Они влияют на доверие клиентов. Это больше не опция, а базовая необходимость.
➕ Что я делаю с этой информацией
В этом материале я разбираю, как использовать новый инструмент Яндекса для бизнеса, а для системного тестирования гипотез у меня есть «Таблица гипотез». Она помогает проверять, какие стратегии в маркетинге реально работают.
👉 *Забрать таблицу: https://t.me/Wecanprodukt_bot?start=dzen
Как это работает
Алгоритмы Яндекса сами определяют, кто из пользователей с высокой вероятностью покупал на вашем сайте. Вы задаёте бюджет, а система предлагает этим людям оставить отзыв. За подробную обратную связь клиент получает 40 баллов Плюса. Это немного, но десять таких отзывов уже окупают месячную подписку.
Пользователь пишет отзыв, он проходит модерацию и публикуется. В поиске он живёт 3 месяца и влияет на ваш рейтинг.
Почему это важно
Довольные клиенты чаще молчат, а недовольные пишут охотнее. Если не стимулировать обратную связь, есть риск получить больше негатива. Баллы Плюса решают эту проблему. Теперь у вас есть инструмент, чтобы собирать отзывы именно от тех, кому у вас понравилось.
Рейтинг и свежие отзывы видны прямо в поиске Яндекса. Клиент видит оценки ещё до перехода на сайт. Исследования подтверждают, что это напрямую влияет на выбор.
Что делать бизнесу
1. Зарегистрироваться в Яндекс Вебмастере, если ещё не сделали это. Подать заявку на подключение услуги. Инструмент в разработке, но можно получить доступ раньше других.
2. Определить бюджет. Яндекс показывает среднее количество отзывов у конкурентов за месяц. Используйте эти данные, чтобы не отставать.
3. Добавить сайты конкурентов в Вебмастер, чтобы сравнивать показатели. Следить за рейтингом и количеством свежих отзывов за последние три месяца. Корректировать бюджет на основе статистики.
➕ Хотите быть в курсе?
Я регулярно разбираю такие изменения в своем Telegram-канале для маркетологов и руководителей, там же вы найдёте шаблоны и живые обсуждения.
👉 *Подписывайтесь на Telegram-канал «Сиреневый динозавр»
Что в итоге
Высокий рейтинг и свежие отзывы стали базовым минимумом. Клиенты видят их ещё до перехода на сайт. Довольные часто молчат, недовольные всегда пишут. Баллы Плюса помогают исправить этот перекос.
Инструмент только появился. Те, кто подключит его первым, получат преимущество, а рстальные будут догонять.
Чтобы не пропускать новые разборы, подписывайтесь на мой канал в Дзене.
👉 Кнопка «Подписаться» находится вверху страницы и в конце статьи.
Коллеги, вы уже пробовали новый инструмент Яндекса для сбора отзывов?
