Listerine: болезнь, которую придумал маркетолог
В 1920 году молодой Джеральд Ламберт листал пыльный медицинский журнал и наткнулся на слово, которое изменит всё: halitosis. Латинское обозначение неприятного запаха изо рта, давно вышедшее из употребления.
Тут хочу обратить особое внимание на то, как одно слово может изменить все. Когда мы занимаемся разработкой нейминга, мы ищем, копаем, достаем из недр языков слова, смыслы и идеи. Едем дальше — нашел хорошо забытое слово.
Его семья владела компанией, которая производила Listerine — антисептик для хирургических инструментов. А ещё его продавали как средство от перхоти, для мытья полов и лечения гонореи. Без особого успеха.
Джеральд придумал не решение. Он придумал проблему. И быстро запустил под проблему рекламу.
В рекламах 1920-х появилась «бедная Эдна» — красивая, умная, добрая. Только вот все её подруги уже замужем.
А она нет. Читатель должен был сам догадаться о причине.
Намёк: «Ваши близкие никогда не скажут вам правды, но они замечают».
До 1921 года Listerine зарабатывал около $100 000 в год.
К 1927 году — $4 миллиона. Рост в 40 раз за шесть лет. Без изменения формулы. Без нового продукта. Только за счёт того, что людям дали название для тревоги, которую они раньше не осознавали. О которой в рамках себя не думали.
→ Самый мощный маркетинговый приём — не продать решение, а сначала продать проблему. Listerine не вылечил галитоз. Он его создал.
❤️ про брендинг и маркетинг
