Спам-операторы используют множество схем для получения доступа к персональным данным и вовлечения людей в разговор.
Проблема навязчивых рекламных и мошеннических звонков по-прежнему остается одной из самых острых для россиян. Согласно данным ВЦИОМ, подавляющее большинство граждан воспринимают телефонное мошенничество как серьезную угрозу. Около 90% участников опроса назвали такие звонки серьезной проблемой, а 59% сообщили о негативном отношении к рекламному телефонному спаму.
Председатель комитета Государственная Дума по труду, социальной политике и делам ветеранов Ярослав Нилов в беседе с «Парламентской газетой» рассказал, какие меры могут помочь сократить количество подобных звонков и что сами граждане способны сделать для борьбы с нарушителями.
По словам депутата, злоумышленники и спам-операторы используют множество схем для получения доступа к персональным данным и вовлечения людей в разговор. Одни совершают массовые обзвоны, чтобы определить активные номера телефонов, другие пытаются втянуть человека в диалог с применением психологических приемов. Нередко мошенники представляются знакомыми или переводят разговор в деловую плоскость, чтобы вызвать доверие. Отдельную опасность представляют фишинговые методы, с помощью которых преступники получают личную информацию пользователей.
Ярослав Нилов отметил, что телефонные номера часто попадают в специальные базы после того, как человек интересуется объявлениями или оставляет контакты на различных площадках. По словам парламентария, существует целый теневой рынок, где подобные базы данных формируются и перепродаются между заинтересованными лицами.
«Это целый криминальный серый рынок», — подчеркнул депутат.
Сейчас для борьбы со спам-звонками уже применяются различные инструменты. Среди них — автоматические определители номеров, антиспам-сервисы мобильных операторов, возможность подачи жалоб в ФАС, а также обязательная маркировка входящих звонков, введенная недавно. Однако, как отметил Нилов, нарушители продолжают обходить ограничения, в том числе используя иностранные мессенджеры, работа которых запрещена для подобных целей.
По мнению парламентария, наиболее действенным способом борьбы со спамерами должны стать серьезные финансовые санкции. Он сообщил, что совместно с экспертами разрабатываются дополнительные механизмы противодействия навязчивым звонкам. После доработки предложения планируется направить в Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации для дальнейшего рассмотрения.
Депутат также обратил внимание на важность активности самих граждан. Он призвал россиян не игнорировать звонки мошенников и сообщать о подобных случаях мобильным операторам. По его словам, необходимо передавать информацию о номере, а также указывать дату и время звонка, чтобы профильные службы могли фиксировать нарушения и привлекать виновных к ответственности.