«Женщина скончалась в столичной клинике после укола обезболивающего». «Жительница Казани хотела увеличить губы с помощью филлеров, но оказалась на операционном столе из-за воспаления тканей после процедур». «Китайская “карательная” пластика покалечила россиянок — они повелись на рекламу “До/После”, где из обычных девушек делают кукол». Это всё реальные заголовки из российских СМИ и телеграм-каналов.
Почитаешь такое и подумаешь, боже мой, живём как в каких-то джунглях, где за каждым поворотом — смертельная опасность, особенно для тех, кто уделяет повышенное внимание своей внешности и стремится к её апгрейду при помощи пластической хирургии или косметологии.
За новостями о неудачной пластической операции и болезненных последствиях применения «передовых» косметологических технологий — страшные фото незаживающих ран, гноящихся конечностей и чудовищных рубцов, а за ними — новости из прокуратуры и суда о том, что возбуждено очередное уголовное дело об оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности, и сроках, назначенных членовредителям в белых халатах.
Давайте сегодня вместе разберёмся, как и почему случаются такие истории и как должен поступать здравомыслящий человек, чтобы не оказаться их героем. Сосредоточимся на том, по каким признакам можно определить профессионализм и квалификацию врача, чтобы доверить ему своё лицо или тело.
Почему стало так много страшных историй
Означает ли такое обилие ужасных новостей, что в наше время обращаться к врачу стало опаснее, чем раньше? Нет, просто спрос на услуги в области эстетической медицины вырос гораздо быстрее, чем у людей успели сформироваться представления о том, насколько важен правильный подход к выбору специалиста. Добавьте к этому пошатнувшийся у некоторых уровень благосостояния и злоупотребление некоторыми клиниками приёмами агрессивного маркетинга, и — voila!
Я хочу напомнить вам, мои читатели и подписчики, что благополучие пациента начинается не с надежды на усилия регулирующих или правоохранительных органов или высокие моральные и профессиональные качества медика, а с вашего собственного умения разбираться в теме и избегать роковых ошибок при принятии решения.
Дёшево — значит, подозрительно и опасно
Если разбирать экономику любой процедуры в сфере эстетической медицины, понятно, что стоимость операции или инъекционного курса зависит от используемых материалов, препаратов для анестезии, амортизации оборудования кабинета или операционной, а также реабилитационного сопровождения. Естественно, сюда же относится и оплата труда врача, которая прямо зависит от его квалификации.
Таким образом, если вы сталкиваетесь с демпингом, то надо понимать, что на одной или нескольких из перечисленных позиций клиника экономит! Если это дешёвые расходные материалы, значит, высок риск «встретиться» с контрафактом или несертифицированными препаратами, купленными на маркетплейсах. А в худшем случае вам достанутся «дешёвые руки», то есть специалист, не обладающий достаточным опытом или имеющий низкую квалификацию.
В эстетической медицине подобный компромисс может обойтись слишком дорого и отразиться на вашем здоровье или… внешности. Обидно будет, заплатив денег, вместо Брэда Питта превратиться в Шрека, а вместо Меган Фокс — в Бабу-ягу.
Высококвалифицированный специалист не будет водить вас за нос по поводу цены выбранной процедуры или прибегать к маркетинговым уловкам типа акций с истекающим сроком действия. На первой же консультации вам должны чётко рассказать, что входит в стоимость и придется ли на этапе реабилитации или во время послеоперационного восстановления за что-то доплачивать. Признак профессионала — полная прозрачность ценообразования.
Диплом, портфолио и сертификаты — всё ещё не гарантия
Диплом профильного вуза, действующий сертификат, лицензия, оформленная клиникой — всё это обязательные маркеры, но всё ещё недостаточные сами по себе: они не дают 100%-й гарантии, что вы попали в руки хорошего специалиста.
Начнём с портфолио. Да, клиники научились вывешивать на своих сайтах довольно убедительные картинки. Но нужно смотреть очень внимательно: в портфолио должны быть не только «красивые» фото после, но и подробные описания сложных случаев и нестандартных ситуаций, а также фото «после», сделанные спустя продолжительное время после процедуры или операции. Ещё важнее честные и «живые» отзывы. Если в них только слова благодарности, написанные как под копирку или явно маркетологом, освоившим ChatGPT, но нет никакой конкретики о том, как проходили консультации, как проявил себя врач с человеческой точки зрения, как прошло восстановление, имелись ли осложнения и как специалист на них отреагировал — скорее всего, перед вами «липа».
Настоящий отзыв всегда содержит подробности и эмоции. Cлов типа «мне очень понравилось» или «собираюсь прийти снова» в отзывах явно не достаточно, чтобы сделать вывод в пользу данного специалиста.
Первая консультация как тест-драйв
Консультация со специалистом — это не пустая формальность, предшествующая подписанию договора на оказание медицинских услуг, а важнейший для вас этап проверки качеств специалиста. Именно на первой встрече вам должно стать понятно, насколько врач открыт и откровенен, как он общается, умеет ли объяснить, как будет осуществляться процедура и какие риски в ней есть, то есть — насколько он в состоянии выходить на доверительный контакт с пациентом, а не просто вести его за ручку к кассе.
Не бойтесь задавать любые вопросы, которые приходят вам в голову, и добиваться ясных ответов. Если врач только и делает, что сыплет непонятными терминами — это плохой сигнал. Это может означать, что он нравится себе в своей роли, только на этом и зациклен, а должного внимания тревогам и переживаниям пациента не уделяет.
Опытный врач и сам задаёт множество вопросов, уточняет вашу мотивацию, честно говорит об ограничениях тех или иных методов и возможных осложнениях, не пытается подталкивать вас к быстрому решению, а наоборот, даёт время на раздумья. Если же он на первой встрече горячо уверяет, что всё у вас будет прекрасно и осталось только скорее согласиться и заплатить, то это повод насторожиться.
Помните: опытный специалист никогда не станет давать стопроцентную гарантию, ибо каждый организм индивидуален, а любые попытки давления, уклончивые ответы и особенно навязывание дополнительных процедур должны немедленно дать вам сигнал, что, возможно, вы обратились не по адресу.
Как понять, ваш это врач или нет
Пластическая операция или серьезный косметологический курс — не то же самое, что разовый поход на маникюр к первому попавшемуся мастеру. Обычно это длительный процесс, который включает в себя предварительное обследование, собственно вмешательство или лечение, реабилитацию, контрольные визиты, а иногда и коррекцию результата. Хороший специалист деликатно сопровождает пациента в течение всего этого пути, в том числе и в послеоперационный период, когда физический дискомфорт часто сопровождается угнетённым эмоциональным состоянием.
Поэтому никакие впечатляющие портфолио и престижные дипломы не заменят личного доверия, которое либо возникает между врачом и пациентом, либо нет. Если вы убедились, что врач слышит вас — именно вас, а не собственную версию вашего вопроса, — если после консультации вам спокойнее, а не тревожнее, чем до неё, если вы не стесняетесь позвонить ему по поводу своих «глупых страхов» и получаете исчерпывающий ответ, — это очень важный критерий. Но если доверие так и не возникло, лучше продолжайте искать, пока не найдете «своего» хирурга или косметолога.
Как выглядит результат хорошей пластической операции
Если говорить о выборе пластического хирурга, то важно не просто смотреть на фото его работ, а обращать внимание на то, насколько естественно выглядит лицо после вмешательства. Если оно не производит впечатления «искусно сделанного» — скорее всего, вы имеете дело с крепким профессионалом.
Ещё важно, чтобы снимки «до» и «после» были сделаны при одинаковом освещении, в том же ракурсе, а в идеале — и с той же мимикой. Это чрезвычайно важно, если вы собираетесь пойти на ринопластику или подтяжку лица. Если эти критерии не соблюдены, то, возможно, вы наблюдаете разницу не в результате воздействия, а лишь в подаче!
На что ещё смотреть
Если у вас нет знакомых, которые могли бы посоветовать грамотного специалиста, услугами которого они уже пользовались и остались довольны, то искать врача, конечно, можно и через интернет: социальные сети и сайты клиник.
Обычно до первой личной встречи врач и пациент общаются дистанционно, а если для операции нужно ехать в другой город, то это попросту неизбежно. Специалист должен заранее как можно лучше выяснить состояние здоровья пациента, понять, какое обследование необходимо назначить и допустимо ли проводить операцию в ближайшее время.
Пусть вас не смущает, если перед пластической операцией потребуется множество анализов — действующее законодательство обязывает клиники глубоко обследовать пациентов. А вот противоположная ситуация, когда вас не просят сдать множество анализов — ещё один повод насторожиться.
Заключение
Эстетическая медицина не терпит суеты. Желание изменить внешность должно идти рука об руку с готовностью проверять, сравнивать, задавать неудобные вопросы — и при необходимости отказываться от решения, если нет полной уверенности. Это такая область нашей жизни, где осторожность не только не мешает результату, а прямо определяет его.
Лучший настрой перед любой процедурой в сфере эстетической медицины — не надежда на чудо, а трезвая оценка собственных ожиданий и возможностей специалиста. Решение, принятое спокойно, без ажиотажа и самообмана, — это уже половина результата.
Об этом и не только об этом я и рассказываю на своём канале «Красота и счастье» — честно, без маркетинговых иллюзий и розовых соплей. Подписывайтесь. Будет полезно и занимательно.
Искренне ваша,
пластический хирург Любовь Сафонова