С 1 мая ставропольская сеть фитнес-клубов Fresh Fitness фактически остановила работу. Клубы опечатали по решению суда. Люди с абонементами не могут ни заниматься, ни вернуть деньги. Руководство объясняет, что счета арестованы. Юристы советуют готовиться к суду. NewsTracker разобрался в ситуации.
С чего все началось
Ставропольская сеть фитнес-клубов Fresh Fitness практически полностью приостановила деятельность.
30 апреля 2026 года Зеленоградский районный суд города Москвы 30 апреля удовлетворил антикоррупционный иск к бывшему начальнику Московской областной таможни ФТС РФ Вячеславу Романовскому об обращении в доход государства имущества и взыскании денежных средств. Истцом выступала Генпрокуратура РФ, а из заявления следовало, что Романовский приобрел коррупционным путем имущество на сумму свыше 500 миллионов рублей.
Таким образом в доход государства перешли объекты недвижимого имущества, расположенные в Ставрополе, автомобили. Кроме этого, суд обратил в доход государства исключительное право на использование товарных знаков и право на использование доменного имени. Также суд взыскал с ответчиков денежные средства в размере 60 000 000 рублей и государственную пошлину в размере 900 000 рублей.
На сайте суда говорится, что решение обращено к немедленному исполнению.
Речь идет, в частности, о крупной сети фитнес-клубов в Ставрополе, которые посещали тысячи человек, в бассейнах занимались сотни детей. В самой сети трудились десятки тренеров, менеджеров и другой персонал — все остались без работы.
Сначала руководство сети сообщало, что залы закрыты временно — до 5 мая. Потом сроки сместились. Теперь никто не знает, когда какие клубы снова откроются, и откроются ли вообще.
Клиенты фитнес-залов, в свою очередь, утверждают, что бывший глава Московской таможни Вячеслав Романовский не имел прямого отношения к бизнесу. Якобы реальная владелица — его супруга Ольга Романовская. Всего в Ставрополе под вывесками F-fitness и Fresh Fitness работало шесть клубов. Последний из них, в ТЦ «Нестеров» открыли в конце 2025 года.
«Нельзя просто включить, как чайник»
Первыми закрылись клубы «Наследие» (Ленина, 244/2) и «Европарк» (Дзержинского, 160а). Затем — клуб в ТЦ «Нестеров» (Дзержинского, 131а). С 1 мая временно приостановили деятельность клуба в ТЦ «Космос» (Доваторцев, 62в) и «Квартал» (Серова, 462а). Сейчас из шести залов работает только один — в ОРТЦ на Доваторцев, 61.
У клуба «Квартал» своя история. Сначала представители сети сообщали, что он закрыт по техническим причинам. 5 мая в официальном канале сети говорилось о необходимости восстановления работы бассейна, поэтому клуб, дескать, снова начнет принимать клиентов чуть позже.
«Клуб F-Fitness, 204 квартал, г. Ставрополь, ул. Серова, 462А планирует возобновить свою деятельность немного позднее в связи с необходимостью восстановления работы бассейна. Поскольку требуется время для технической подготовки, проверки оборудования, санитарной обработки и безопасного запуска. Бассейн, к сожалению, нельзя просто включить, как чайник», — говорилось в посте в телеграм-канале.
Однако в сети появилось видео, на которое попал процесс демонтажа оборудования в тренажерном зале. [Прим.ред.: опубликовать видео не получится из-за невозможности установить авторство материала, однако ролик есть в распоряжении редакции].
11 мая сеть опубликовала пост, котором объяснила, что точные сроки открытия клуба «Квартал» не могут быть обозначены, а логотип на вывеске был частично демонтирован, дескать, ввиду решения суда забрать патент на товарный знак «FRESH FIT & SPA». Также были убраны некоторые латинские буквы из-за запрета названий на английском языке.
«К сожалению, точные сроки открытия клуба на данный момент не могут быть обозначены. Мы по прежнему пытаемся не оставлять вас без тренировок. Поэтому вы можете посещать работающий на данный момент филиал (Доваторцев, 61а)», — пишут в социальных сетях клуба.
Как быть клиентам
У многих ставропольцев остались на руках абонементы на десятки тысяч рублей. Клиентам закрытых залов предложили альтернативу: посещать работающий клуб в ОРТЦ. Но не всех это устраивает. Кому-то далеко, кто-то жалуется на перегруженность зала, кроме того, в нем нет бассейна, а многие клиенты приобретали абонементы именно в клубы с бассейнами. Большинство хотят просто вернуть деньги.
Как рассказал NewsTracker один из клиентов клуба Олег Каракашев, он купил абонемент еще в августе 2025 года — задолго до всех судебных разбирательств.
«Я должен был посещать один из залов с 1 мая 2026 года по 30 апреля 2028 года. То есть у меня не было ни одного посещения. Как раз в день, когда мне надо было начать заниматься, закрыли Fresh. У меня на руках договор, чек на 30 тысяч рублей. Я покупал абонемент по льготной цене на два года», — рассказал мужчина.
Клуб в ОРТЦ ему, кстати, удобен. Он находится рядом с домом. Но доверия, как отметил мужчина, уже нет.
«Я сходил в этот клуб, посмотрел, как работает. На ресепшене приветливые девушки, все нормально. Я показал свою карту, договор. Мне сказали, что нет вопросов, я могу ходить. Для меня даже удобнее посещать этот клуб. Но, как я понимаю, это одна система, и, если другие клубы закрывают, я уже смотрю на это без доверия. Нет гарантии, что этот клуб продолжит работать. Поэтому я буду ставить вопрос о возврате денег», — говорит Олег Викторович.
Второй клиент, Вадим Швец, купил два годовых абонемента — себе и жене — 28 февраля в зал «Наследие». Последнее посещение было 29 апреля, следующее по расписанию должно было состояться 1 мая.
«1 мая мы с супругой приехали и увидели, что дверь опечатана, висит объявление, что зал не работает. Абонементы у нас были до 28 марта 2027 года, потому что была отсрочка активации», — рассказал Вадим.
Он уже пытается вернуть деньги через банк, по его словам, у некоторых клиентов это получилось. Решение должны принять 18 мая. Досудебную претензию пока не отправлял — ждал до 5 мая.
«5 мая сеть сообщила, что можно ходить в „Нестеров“. 6 числа мы с супругой туда сходили, 7 мая — уже закрыли, опечатали. Сейчас жду. Ели не будет информации, буду отправлять досудебную претензию. Клуб на звонки не отвечает. Рассматриваем только возврат денег, так как дорога до зала в ОРТЦ — час туда, час обратно. И он сейчас перегружен людьми», — поделился Вадим Швец.
Еще одна клиентка Fresh Fitness, Елена, занималась в залах сети девять лет. Как нам рассказала девушка, ее очень огорчает закрытие центров, так как аналогов в ее районе нет.
«Я являюсь клиентом Fresh Fitness уже девять лет. Последние 2,5 года я ходила в клуб на Серова, в „Квартал“. Мне не очень нравилась чехарда с тренерами, особенно на групповых программах: только привыкнешь к кому-то, как тренер увольняется. В „Наследии“ такого не было. Но зал был уютный, очень близко к дому, людей не много, не нужно в очереди к тренажерам стоять. У меня осталось месяца три оплаченных. Понимаю, что деньги вернуть за них практически невозможно. Среди клиентов есть и те, кто „попал“ на куда большие суммы, люди ходили семьями. Но обиднее всего, что альтернативы в нашем районе нет. Сотни, если не тысячи людей остались без тренировок, многие, как и я, ходили годами, доверие к клубу было стопроцентным», — поделилась девушка.
Елена добавила, что ее и остальных клиентов сильно расстраивает отношение представителей фитнес-залов. Но она все же надеется, что клубы снова начнут работать.
«Расстраивает, что представители клуба не отвечают на звонки, не дают полную информацию, скрывали, что „Квартал“ закрылся точно также, как и первые два клуба — „Наследие“ и „Европарк“. В аккаунте клубов 5 мая нам просто „навешали лапши“, лучше бы сразу честно все рассказали. Думаю, не я одна, а многие хотели бы, чтобы у руководства сети получилось обжаловать решение суда. Но и самим представителям Fresh Fitness стоит быть честными с клиентами, которые доверяли и поддерживали их столько лет», — добавила Елена.
Группа активистов
Активистка Светлана, которая сама занималась в залах сети, создала группу в телеграме для клиентов, желающих вернуть деньги за неиспользованные абонементы. Изначально девушка публиковала ссылку для вступления в соцсетях Fresh Fitness, но позже ее заблокировали за спам. За короткое время успели присоединиться лишь 30-40 человек. Но благодаря «сарафанному радио» группа разрослась до более чем 400 участников.
Светлана рассказала, как сейчас клиенты пытаются вернуть свои средства. По ее словам, они движутся тремя параллельными путями.
«Первый путь — люди заполняют образец претензии, отсылают в адрес ИП, с которыми у них заключены договоры. В дальнейшем возможна подача исков, судебная перспектива — ближе к концу мая», — объяснила активистка.
Второй способ — попытаться оспорить операции в банке.
«Люди пытаются оспорить операции у банков, вернуть деньги за неоказанные услуги. Такие случаи в группе тоже есть. Их, конечно, мало, в основном банки отказывают, но тем не менее», — рассказала Светлана.
Коллективное обращение в Генпрокуратуру
Третий и, пожалуй, самый серьезный шаг — подготовка коллективных обращений. Основное, по словам Светланы, направят в Генеральную прокуратуру. Именно этот орган инициировал антикоррупционный иск против семьи Романовских.
«С целью, чтобы учли интересы потребителей. Изъятые денежные средства, недвижимость — частично наши тоже. То есть мы авансировали участие в деятельности фитнес-клубов. Получается, что мы сделали предоплату, а изъятые денежные средства оказались у истца — Генпрокуратуры. Просим в пределах своей компетенции ознакомиться с этим вопросом. Прилагается список лиц с персональными данными, которые дали согласие на участие в обращении», — пояснила активистка.
Копию обращения отправят в аппарат президента.
«Подобное обращение будет составлено, копию мы отправим в аппарат президента, как в орган исполнительной власти, который также может повлиять на соблюдение прав потребителей», — добавила Светлана.
Пострадавшие клиенты также планируют обратиться к губернатору Ставропольского края и в Роспотребнадзор.
«В Роспотребнадзоре единичным обращениям отказывают, говорят идти в суд», — поделилась активистка.
Сейчас у активистов сформирована инициативная группа, в которой состоят порядка 150 человек. Как рассказала девушка, они будут действовать именно от лица этой группы. По ее словам, условия, которые сейчас предлагает Fresh Fitness — посещение одного зала из шести, — не устраивают около 70% клиентов.
Фитнес-клубы Fresh в Ставрополе могут изъять в пользу государства
Что говорит руководство сети
Залы также не ответили на наши звонки, поэтому мы обратились напрямую к руководству. NewsTracker связался с представителем сети Fresh Fitness Ольгой Романовской, с ИП которой, в том числе, заключались договоры с клиентами. Она объяснила, что вернуть деньги сейчас невозможно, потому что счета заблокированы. Нет доступа к расчетному счету клуба, доступа к кассе, личные счета собственников также арестованы. На данный момент нельзя проводить любые финансовые операции от лица клуба, так как действует арест.
«На сегодняшний день возвраты по клубам Fresh Fitness — „Космос“, „Европарк“, „204 квартал“, „Наследие“, „Нестеров“ — фактически затруднены во внесудебном порядке. На основании судебного решения и примененных обеспечительных мер заблокированы не только счета индивидуальных предпринимателей, но и счета физических лиц, а также наложен арест на активы и денежные средства. В сложившейся ситуации возврат денежных средств может быть реализован только в судебном порядке. Мы понимаем, что для клиентов это крайне неприятная и болезненная ситуация. Многие из вас приобретали клубные карты, строили планы, занимались годами, доверяли нам и были частью нашего сообщества. Именно поэтому мы считаем важным открыто объяснять происходящее и искать законные способы защиты интересов клиентов», — поделилась информационным сообщением для клиентов Ольга Романовская.
Также клиентам предложили участие в судебном процессе в качестве третьих лиц:
«Клиенты, чьи права затрагиваются сложившейся ситуацией, могут заявить ходатайство о привлечении к участию в судебном процессе в качестве третьего лица. Такое участие может быть важно, так как рассматриваемый спор затрагивает не только ответчиков по делу, но и клиентов, сотрудников, тренеров, контрагентов».
То есть вернуть деньги клиенты могут только через суд. Но перед этим все равно нужно написать досудебную претензию.
Юрист рассказала, что сейчас делать клиентам
Как правильно действовать в такой ситуации, рассказала руководитель центра юридической защиты населения Оксаны Житеневой.
«Конечно, в данной ситуации страдает потребитель. Что делать людям? В первую очередь, согласно правовым нормам, необходимо в письменной форме обратиться к руководителю фитнес-клуба. Написать заявление в двух экземплярах, изложить суть претензии: человек покупал абонемент именно в этом клубе, сейчас он не работает, человек не может в полной мере воспользоваться услугой, в связи с чем нарушаются права потребителя. И попросить урегулировать спор», — пояснила Оксана Житенева.
Если клиента устраивает перевод в другой клуб — можно согласиться. Если нет — требовать возврата остатка средств.
«Направляется заявление либо Почтой России заказной корреспонденцией, либо вручается лично, чтобы на вашем экземпляре сотрудник поставил отметку о принятии», — советует юрист.
Если вопрос не урегулирован (а в случае с Fresh Fitness досудебная претензия не поможет из-за арестов), следующие шаги — жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру. Последняя инстанция — суд.
«Суды стоят на стороне потребителя, решения, как правило, будут в пользу истца», — добавила Оксана Житенева.
Напомним, в телеграм-канале Fresh Fitness детально рассказали о происходящей ситуации. Представители сети написали, что работа приостановлена не из-за нарушения ведения деятельности, а из-за решения суда в отношении активов Романовского. Читайте подробности в материале NewsTracker.