Весной команда vertcomm стала частью Апгрейд Ретейл — одной из крупнейших конференций для ретейла, e-com и технологичного бизнеса.
Для нас участие в событии стало возможностью выйти на новую аудиторию и показать, как сегодня работает мерч: в коммуникации, в HR-задачах, в опыте бренда и в повседневной жизни человека.
Мы давно работаем с крупными компаниями и сильными брендами, но на Апгрейд хотелось расширить круг контактов и познакомиться ближе с теми сегментами, где наше присутствие раньше было менее активным.
Так появилась идея стенда, который должен был работать как живой диалог!
«ЦЕПЛЯЕМ МЕРЧЕМ»
Эта фраза стала центром всей концепции.
У деревянного стеллажа, с бумажной гирляндой, активно собирались люди — этот простой элемент притягивал взгляды. Пространство было продумано так, чтобы ловить контакт: мерч вызывает эмоцию, запускает разговор, остаётся в памяти и продолжает работать дальше первого касания.
На стенде появились:
- деревянный стеллаж-конструктор,
- рейл с текстилем,
- зеркало с фирменным подарком vertcomm и надписью "дарю эмоции"
- аксессуары и предметы из раздела «куча мерча» и каталога,
- позиции из «готовых решений»,
- плакаты-манифесты,
- QR-механики,
- и десятки деталей, связанных между собой одной историей.
Гостей цепляли материалы и нанесения, нестандартные вещи, короткие тексты, также они сканировали QR-коды и возвращались к стенду снова!
Мы дали предметам голос
Одной из частей концепции стали тексты от лица самих предметов.
Мы смотрели на мерч как на носитель эмоций, смысла и опыта. А значит — у каждого предмета есть собственный характер и собственная история.
Например, шоппер рассказывал о себе так:
Я живу в городе. Я бываю везде - в магазине, на прогулке, на деловом мероприятии. Я ношу вещи и смыслы, и поэтому всегда работаю.
Каждая бирка вела дальше: гости переворачивали её, сканировали QR-код и попадали на карточку товара или набор на сайте.
Так предмет становился частью большей системы: набора, сценария, идеи.
Что особенно цепляло гостей
Мы тщательно собирали матрицу товаров под аудиторию конференции:
ритейл, e-com, технологичные бренды и компании с сильной внутренней культурой.
В центре внимания оказались:
- подставки для гаджетов,
- аксессуары из кожи,
- формы и материалы, которые хотелось трогать руками.
С текстилем случился тот самый эффект, когда человек подходит «просто посмотреть», а через минуту уже обсуждает посадку, плотность и производство, отмечая материалы, качество и то, как вещи ощущаются вживую!
На выставках всегда хорошо видно разницу между вещью, которую просто посмотрели, и вещью, которую хочется получить сразу.
В этот раз мы особенно почувствовали, насколько аудитория соскучилась по качественным материалам, интересной форме и предметам, наделенным смыслом.
Подарки, которые продолжали разговор
Отдельной частью концепции стали подарки для гостей. Мы сделали зеркало-брелок в форме одного из фирменных элементов vertcomm — символа партнёрства и совместной работы.
На зеркале появилась фраза: «цепляю с первого взгляда»
Она продолжала идею всего стенда:
контакт начинается с эмоции и реакции человека.
Гости забирали зеркала, фотографировали их, сканировали QR-коды на подложках и обсуждали детали и идею. Особенно приятно было видеть реакцию мужской аудитории — зеркало вызывало живой интерес практически у всех.
Вторым подарком стал смоляной стикер в виде булавки. Он поддерживал идею «цепляем мерчем» через форму, материал и сам образ булавки — предмета, который что-то соединяет и фиксирует рядом с собой.
Именно булавка неожиданно стала одним из самых фотографируемых элементов стенда. Мы закрепили на футболках хлопковые бирки с логотипом, нашими именами и фразой «цепляю мерчем» — буквально приколов их булавкой к груди. Кажется, именно такие детали сильнее всего помогают запомнить атмосферу и характер бренда.
В какой-то момент стало заметно, как гости начинают считывать концепцию целиком: через предметы, фразы, материалы и даже самые маленькие элементы стенда.
Мы встроили QR-механику почти во всё пространство стенда:
- в плакаты на мольбертах,
- в бирки,
- в подарки,
- в истории предметов.
Через QR гости:
- переходили на сайт,
- подписывались на телеграм-канал «Человек & Мерч»,
- участвовали в опросе и рассказывали, как сегодня работает мерч внутри их брендов.
И это дало очень интересный эффект: разговор о мерче быстро переходил в разговор о задачах бизнеса.
О командах, о HR-коммуникации, о лояльности сотрудников, о клиентском опыте, том, как бренд ощущается в жизни человека.
Что показала нам конференция
За время Апгрейд Ретейл к стенду vertcomm подошло около 100–150 гостей.
Многие возвращались повторно — уже с коллегами или конкретными запросами.
Более 70 человек прошли нашу форму и поделились тем, как у них устроена работа с мерчем сегодня.
Самым сильным ощущением для нас стало количество живых и очень быстрых контактов.
Люди подходили и практически сразу рассказывали:
- какие задачи стоят перед брендом,
- чего не хватает в текущем мерче,
- что хочется изменить,
- какие идеи давно ищут форму.
В какой-то момент мы поймали себя на мысли: офлайн-коммуникация по-прежнему обладает огромной силой.
Рынок меняется, условия и задачи становятся сложнее, а брифы — точнее.
При этом люди всё так же ярко реагируют на искренность, вовлечённость и внимание к деталям.
Гостей цепляли:
- эмоции,
- качество,
- энергия команды,
- желание делиться экспертизой,
- любовь к продукту,
- и ощущение, что за каждым предметом действительно стоит идея.
Что происходит с мерчем прямо сейчас
После Апгрейд Ретейл особенно ясно ощущается одна вещь: рынок всё меньше интересуют случайные предметы.
Сегодня ценятся:
- предметы с историей,
- понятный сценарий использования,
- тактильность,
- качество,
- идея,
- и ощущение связи между брендом и человеком.
Спасибо, Апгрейд Ретейл 2026
Для нас это участие стало очень живым, эмоциональным и по-настоящему важным опытом.
Спасибо всем, кто подходил и задавал вопросы, кто делился задачами и изучал образцы, фотографировал детали, кто забирал подарки и помогал нам ещё раз убедиться: мерч продолжает работать.
И продолжает цеплять.