646 000 вакансий "менеджер по продажам" на hh.ru в 2026 году. Это первая профессия страны по числу открытых позиций. На них откликнулось 4.3 миллиона человек. И при этом средняя текучка в массовых продажах - 58-80% в год. Рынок одновременно ищет всех и не удерживает никого. Я думаю, что это не баг рынка, а сигнал: профессия как таковая закончилась, а компании по инерции продолжают её нанимать.
За последние шесть лет я в Neuron Group видел 350+ отделов продаж. И за последние два года картина изменилась радикально. То, что мы привыкли называть "менеджером по продажам", распалось на четыре независимые функции. Их можно собрать в одном человеке - но только в очень маленькой команде. Дальше они конфликтуют по KPI, по скиллам, по типу мышления.
Что произошло с профессией
Старая модель работала, потому что у продавца была информационная асимметрия с клиентом. Он знал каталог, цены, сроки, нюансы. Клиент не знал. Сегодня по данным Gartner 80% B2B-взаимодействий проходят через цифровые каналы. Клиент приходит уже изученный. То, что осталось от "продажи" - это либо квалификация на входе (её закрывает AI-оператор за 13 000 рублей в месяц вместо менеджера за 86-125 тысяч), либо то, что нельзя автоматизировать. И вот это "нельзя автоматизировать" - это четыре роли, а не одна.
Юрий Волошин из Битрикс24 в "Коммерсанте" сказал ровно то, что мы наблюдаем в проектах: "Роль продавца изменилась, а не уменьшилась". И платформа SimpleOne в отчёте 2025 года вторит: "Продажи стали борьбой за доверие".
И есть ещё один важный фактор, который редко проговаривают вслух. Поколение покупателей в B2B сменилось. Те, кто принимает решения о закупке сегодня, выросли на Amazon, на отзывах, на сравнительных таблицах. Они физически не переносят, когда им "продают". Они хотят, чтобы им помогли разобраться. Это не моральная позиция, это поведенческая привычка, сформированная за 15 лет потребления в B2C. И продавец старого типа, который "работает с возражениями" по скриптам 2018 года, у такого покупателя вызывает отторжение в первые 30 секунд звонка. Это ещё одна причина, почему конверсия по холодным заявкам падает у всех подряд: дело не в качестве базы, дело в том, что роль "продающего" стала контр-продуктивной.