Доброго солнечного утра друзья 💖
💳 Роспотребнадзор: деньги за неиспользованную подарочную карту обязаны вернуть
Ведомство официально напомнило бизнесу и потребителям ключевую позицию: подарочная карта или сертификат — это аванс (предоплата).
Соответственно, условия о невозврате средств, «сгорании» остатка после истечения срока действия или отказе вернуть неизрасходованную сумму — незаконны.
⚖️ Роспотребнадзор уже ранее формулировал аналогичные выводы, опираясь на практику Верховного Суда РФ.
📌 Что бизнесу разрешено устанавливать:
• номинал и форму карты;
• порядок использования (офлайн или онлайн);
• технические правила предъявления;
• процедуру восстановления при утере;
• разумный срок действия (при условии, что он не ограничивает право клиента на возврат денег).
💡 Штрафы за ущемление прав потребителей:
🔥Напомним, что включение в договор ущемляющих права потребителей условий, грозит должностным лицам штрафом от 1 000 до 2 000 рублей, а компаниям — от 10 000 до 20 000 рублей (за исключением отдельных случаев).
