Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Юрист Эрика Снитко

Цена в рекламе и итоговый чек: почему между ними почти всегда есть разница

Воспринимать рекламное объявление как публичную оферту и гарантию финальной стоимости - довольно распространенная ошибка. На деле цена, которую мы видим в листовке или баннере, сплошь и рядом оказывается лишь верхушкой айсберга. И закон, как показывает практика, здесь чаще всего встает на сторону продавца. Наглядный пример Гражданин увидел объявление об установке зубного импланта с коронкой по весьма привлекательной цене. Условия акции выглядели однозначно, что и побудило человека обратиться в клинику. Однако когда дело дошло до составления плана лечения, итоговая сумма оказалась значительно выше: помимо собственно импланта и стандартной коронки, пациенту потребовалась дополнительная терапия, ортопедические манипуляции и, по медицинским показаниям, коронка из другого материала. Кроме того, диагностика в стоимость акции также не входила. Посчитав это нарушением, гражданин попытался через суд обязать клинику оказать услугу ровно за ту сумму, что была указана в рекламе. Однако суды такой

Цена в рекламе и итоговый чек: почему между ними почти всегда есть разница

Воспринимать рекламное объявление как публичную оферту и гарантию финальной стоимости - довольно распространенная ошибка. На деле цена, которую мы видим в листовке или баннере, сплошь и рядом оказывается лишь верхушкой айсберга. И закон, как показывает практика, здесь чаще всего встает на сторону продавца.

Наглядный пример

Гражданин увидел объявление об установке зубного импланта с коронкой по весьма привлекательной цене. Условия акции выглядели однозначно, что и побудило человека обратиться в клинику.

Однако когда дело дошло до составления плана лечения, итоговая сумма оказалась значительно выше: помимо собственно импланта и стандартной коронки, пациенту потребовалась дополнительная терапия, ортопедические манипуляции и, по медицинским показаниям, коронка из другого материала. Кроме того, диагностика в стоимость акции также не входила.

Посчитав это нарушением, гражданин попытался через суд обязать клинику оказать услугу ровно за ту сумму, что была указана в рекламе.

Однако суды такой подход не поддержали. ⤵️

Логика проста и прагматична

Реклама описывает некий базовый, а точнее идеальный случай. Рассчитывать на эту цену может лишь тот пациент, которому по медицинским показаниям действительно не требуется ничего, кроме заявленного в условиях. Если же состояние здоровья диктует необходимость расширенного вмешательства, формируется индивидуальный план, а вместе с ним и индивидуальная стоимость.

В правовом поле это означает, что рекламное объявление с перечнем услуг не является безусловной публичной офертой для всех и каждого. Оно лишь приглашает ознакомиться с условиями, которые всегда будут скорректированы под конкретного человека.

Резюме:

Изучая любое заманчивое предложение, будь то стоматология, ремонт или косметические услуги, стоит помнить: финальный ценник почти всегда состоит из множества переменных. Реклама говорит о самом радужном сценарии, а реальная жизнь, увы, требует индивидуального подхода, за который придется доплатить. И оспорить это потом в суде практически невозможно.

〰〰〰〰〰〰〰〰

⚖️ Обратиться за консультацией или услугами

⚖️ Задать вопрос юристу бесплатно

⚖️ Получить бесплатные материалы

⚖️ Навигация по каналу

⚖️ Поблагодарить юриста

⚖️ Юрист Эрика Снитко

МАХ | ВКонтакте | Дзен | ЯндексТелемост