Цены в онлайне растут медленнее: что скрывают перечеркнутые ценники

За последние 39 месяцев цены на маркетплейсах росли медленнее, чем в целом по стране. По данным АПЭТ, накопленный индекс цен на онлайн‑площадках составил 96,88 пункта — заметно ниже официальных 116,67 пункта по версии Росстата. Причина — постоянные программы лояльности, которые маркетплейсы предлагают покупателям. Вице‑президент Союза торговых центров Павел Люлин в беседе с АБН24 объяснил, почему скидки на маркетплейсах давно перестали быть просто маркетинговым ходом.

«Исследование АПЭТ можно считать репрезентативным для понимания ценовой механики крупных маркетплейсов, но его нельзя напрямую приравнивать к официальной инфляции по стране, так как это не вся экономика потребления. Индекс маркетплейсов — это прежде всего товары, причем товары в онлайн‑канале, с учетом скидок, акций, программ лояльности и динамического ценообразования. Официальная инфляция считает более широкую потребительскую корзину, где есть услуги, ЖКХ, продукты, транспорт, офлайн‑розница и другие расходы домохозяйств. Поэтому сравнение 96,88 пункта против 116,67 пункта полезно как индикатор конкуренции онлайн‑площадок, но не как доказательство, что инфляции нет», — пояснил эксперт.

Павел Люлин также отметил принципиальную разницу в экономике онлайн‑ и офлайн‑торговли. Маркетплейсы удерживают видимую цену для покупателя за счет скидочной модели, масштаба промоакций и перераспределения нагрузки на продавца. В то же время офлайн‑ритейл и торговые центры несут существенные расходы на аренду, персонал, коммунальные услуги, налоги, витрину и склад.

Эксперт подчеркнул, что скидки на маркетплейсах давно перестали быть просто маркетинговым ходом.

«Скидка стала не просто маркетинговой акцией. Это часть модели потребления на маркетплейсах. Покупатель привык видеть перечеркнутую цену, промокод, цену по карте, цену с баллами, цену в акции. Если эту механику резко убрать, часть спроса уйдет к конкуренту. В онлайне сравнение цены занимает несколько секунд», — отметил собеседник.

По словам Люлина, платформы борются за частоту покупок и удержание клиентов, а скидки помогают продвигать собственные платежные инструменты, увеличивать оборот и удерживать продавцов внутри экосистемы.

В перспективе, уверен специалист, рост комиссий и сокращение субсидий на скидки могут привести к повышению цен на маркетплейсах. Продавцы либо поднимут цены, либо станут экономить на качестве, либо уйдут с площадок. Это, в свою очередь, может сократить разрыв в ценах между онлайн‑ и офлайн‑торговлей.