50 клиентов в месяц по 2000 рублей — это 100 000 рублей. Те же 50 клиентов по 2500 — уже 125 000. Плюс 25% без рекламы и новых людей.
Именно средний чек — самое простое место где деньги уже есть, просто их никто не берёт.
Почему администраторы не предлагают допуслуги
Проверьте прямо сейчас: попросите знакомых позвонить и записаться на стрижку. Предложил ли администратор что-то ещё? В большинстве салонов — нет. Просто записал и положил трубку.
Что реально работает
Дополнительные услуги в нужный момент. Предлагать нужно во время процедуры — не на кассе. Клиент пришёл на окрашивание — предложите восстанавливающую маску пока выдерживается краска. Он уже здесь, уже расслаблен, уже доверяет. На кассе он уже мысленно ушёл домой.
Пакеты вместо скидок. «Маникюр + парафинотерапия — пакет за 1900 вместо 2200» работает лучше чем просто «скидка 10%». Клиент чувствует что сэкономил, вы получаете больший чек.
Продающий прайс. Один салон добавил к каждой услуге описание и результат — продажи косметологических услуг выросли на 30%. Без изменений в ценах или персонале. Просто клиент стал понимать зачем ему это нужно.
Апселл. Клиент записался на обычный маникюр — предложите spa-маникюр за 300 рублей дороже и объясните разницу. Многие соглашаются — потому что разница небольшая а ценность очевидна.
Почему постоянные клиенты тратят больше
Клиент которого помнят, у которого есть накопленные баллы и персональные предложения — охотнее соглашается на дополнительную услугу. Он доверяет. И он не торгуется.
Программа лояльности для салона без разработчиков: loyalty-system.ru